谁在打折“执行力”
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执行力(Execution)这个词出现在人们视野没有几年,所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的实际操作能力。
不少企业家、高管已经把执行力奉为圭臬。自然也就把员工的业绩差、公司的整体表现不如意归结于“部属的执行力”有问题。
经常听到一位企业家在大会上咆哮“我的每一个产品都有10亿的市场潜力,被你们这些废物搞成现在这个样子,公司的大好机会丧失在了打折的执行力上!”
到底是谁在“打折执行力”?这是个严肃的问题。在“高明”的领导者眼里,执行力当然是“执行者”的问题,是部属的执行力不足。
瑞波忠告
“打折执行力”的责任主要归结于领导。
为什么这样讲呢?还是先回到什么是执行力上讨论吧!
执行力是贯彻战略意图,完成预定目标的实际操作能力。
首先80%的企业是有目标没有战略的生存状态,既然没有战略意图何谈“执行力”?
实践中见过太多企业误把缺乏系统的战术当战略,对战术都缺乏起码的耐心,就像蒸包子,蒸汽还没有充溢笼屉老板就急着掀锅盖啦!
其次,战略打折。
不少明智的企业把品牌放到战略的重要地位,在品牌没有成长起来之前却又给企业加了一个“喘不过气来”的目标,于是品牌建设费用不得不挪到渠道促销的刺激方向,渠道库存增加、新品不断推出不断夭折......离战略越来越远、离死亡越来越近。
即使战略正确,还有一个问题需要探讨,那就是“部属态度”。
部属态度是执行力重要的因素并通过对知识和技巧的作用直接影响“目标的实现”结果。
经过广泛调查执行力不到位70%以上与部属态度直接相关。即部属缺乏贯彻上级指示的意愿。究其原因有两个:
比如不适切的计划,在执行过程中控制不足,导致损失过大,却由部属来承担责任,部属会觉得忠实地执行计划有给自己带来负面影响的风险;或者朝令夕改的命令,部属对组织内部相同或类似的工作任务从上司那里经常得到变化甚至相反的指令厌烦透顶,不得不用“打折的执行力”来应对可能的变化。
用部属的话说:“上一秒还在拼命加大油门,这一刻就紧急刹车”。最后还要听“谁让你那么费油”的指责;不如小一点儿油门慢慢开,万一领导喊刹车,麻烦小一些。这种现象一旦形成组织共同经验,执行力自然打折。
部属在执行过程中受到强烈的负面情感刺激。比如不兑现承诺。一项任务或者变革通常需要以下几个要素有效配合方能更好达成目标。
1) 明确的目标
2) 匹配的资源
3) 与任务相关的专长
4) 激励
5) 计划
当任务圆满完成时,激励如果不能及时兑现,就会形成强烈的情感刺激,部属自觉无法面对客户、无法面对团队成员、无法给自己家庭交代......导致新的任务下达时部属不再保持良好的态度。
正所谓:赏不逾时,欲民速得为善之利也《司马法•天子之义第二》 。
综上所述,“没有领导力哪来的执行力”要想执行力不打折,还是先从做好一个卓越的管理者开始吧!
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作者 | 李瑞波,珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人;北京大学光华管理学院EMBA;南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授;中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼克顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野,领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。