用聆听帮孩子进步

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萌萌学习钢琴，老师让她准备了一个本子，写上每周需要练习的曲目和遍数，然后要求萌萌每天练完琴后在上面做记录。如果每天都能按量完成的话，便会在下一次上课时，给萌萌的本子上贴上五颗星。如果积累到一定数量时，就可以获得老师的一个小礼物。

这是一个很简单的激励方法，但对孩子来说还是十分有效的。萌萌为了每周能够获得五颗星，在我们的监督和催促下，也能勉强完成练习量。一旦能够完成任务，下一次课便可以获得老师的五颗星，于是就很开心地拿着贴有很多星星的本子向我们炫耀，然后顺利进入下一轮的练习中了。

如果仅仅靠星星的激励还是不够的，很多时候还需要用其他的方法鼓舞她努力练琴，比如允许她看动画片。在某种程度上，看动画片的激励力要比星星的还要强，因为认真弹琴后，立刻就可以兑现奖品，坐在电视前开心地看动画片。而星星要等一个星期才能获得一次，礼品要一个学期积攒的星星才能兑换，等待的时间太长，激励的作用就弱了。

对于孩子的激励，一定不要让孩子等待太久，否则就会失去耐心，这也是为什么家长用长大后的美好生活引诱孩子毫无作用。

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不论是星星的激励，还是动画片的奖赏，都是外在物的刺激。这种激励虽然会有作用，但却难以持久。想想哪个孩子没有被星星和小红花激励过，但岁数稍微长大后，再多的星星和红花也丝毫不能激发起孩子的动力了。

记得小时候，邻居家有个比我大几岁的女孩。为了让我帮她打扫院子，她拿了一块红布条对我说：“你要是帮我扫院子，我就把这个当红领巾给你戴上。”对于还没有上小学的我来说，红领巾具有极大的吸引力，于是我立马就接过她手中的扫帚，开心地扫了起来，根本不在意飞扬的尘土和满身的汗水。然而只过了几年，我便笑自己那时的傻，为了一块小布条，就心甘情愿地帮她打扫庭院。

我一边笑自己小时太傻，一边又愿意在学校里积极主动地打扫教室。老师并没有给我任何物质的激励，只是经常在班级里夸赞我是一个热心班级活动的同学，让其他同学向我学习。仅仅因为这种赞扬和认可，就激发了我心中的责任感和荣誉感，即使不是我值日，也会经常帮助值日生扫地。

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不论是邻家的女孩，还是学校的老师，都抓住了孩子的心理需求，适当地给予刺激，让我去心甘情愿地扫地。

然而，现在很多家长在激励孩子的问题上束手无策，不论采取什么样的方法，似乎收效甚微。究其原因，是因为家长往往按照自己的意愿来给孩子激励，没有认真聆听孩子的真正需求。

如何更好地进行聆听呢？我们需要学习聆听的方法。管理学大师史蒂芬·柯维高度赞誉的《共创式教练——转变思维，蜕变人生》一书介绍了聆听模型，该模型将聆听分为三个层次，即内在聆听、聚焦聆听和全方位聆听。下面我就来解释下三个层次的聆听。

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第一个层次的聆听是内在聆听。在这一个层次，人们只关注自己，虽然听着孩子的话，但注意力会放在自己的身上。听着孩子的话，立刻有自己的想法、自己的判断、自己的感受以及自我为中心的推断。符合自己心意的就立刻接受，不符合自己心意的就会进行反驳，即使耐着性子没有说出口来，可在心里已经拒绝了孩子的想法。

举个例子，当孩子说要一个芭比娃娃的时候，家长马上就会想到家里已经有很多芭比娃娃了，于是劝说孩子考虑选择其他的玩具，结果导致和孩子的争辩，孩子埋怨家长不理解自己，家长则痛恨孩子太任性。

第二个层次的聆听是聚焦聆听。这个层次的聆听则关注对方。听的过程中尽量站在孩子的角度去思考，和孩子一起探索前进。家长不仅听孩子说出的话，还关注孩子的表达方式、表情变化等细节。不仅注意孩子说了些什么，怎么说的，还注意孩子没说什么，想说什么。不仅感受孩子在意什么，还以孩子的视角看看他们期待什么。

按照上面的例子，我们可以问问孩子为什么还要买更多的芭比娃娃，如果不买，他们会有什么样的感受，怎么样才可能让他们开心地选择其他玩具。当家长能够站在孩子的角度上进行思考，真正关注孩子，平和地与孩子一起探索解决问题的方法，就不会互相埋怨了。

第三个层次的聆听是全方位聆听。这个层次的聆听就像你和孩子处于宇宙的中心，随时从各个地方获得信息。你能用所有感官感受到所有信息，看到的，听到的，闻到的，触到的，尝到的以及感受到的。真正做到用心和孩子一起感知和感受，和孩子进行言语和行为的深层互动。

当聆听上升到全方位聆听的时候，你就走进了你的直觉。不仅能够关注自己，也能关注孩子，更能关注到孩子对你的关注和反应。

一旦你能够达到这个层次的聆听，就能很好地感知并管理自己和孩子的情绪，能够调整自己和孩子的行为，轻而易举地影响孩子，让孩子改变原有的想法和行为。

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聆听的层次不同，家长和孩子互动的结果就会不同。一般情况下，绝大多数人的聆听都处于第一层，都本能地从自己的角度出发，所以聆听时就会过滤不符合自己意愿的内容，造成与孩子互动的不畅。

为了能够帮助孩子进步，我们必须学习提高聆听的层次，通过不断练习，掌握聚焦聆听特别是全方位聆听。当我们能够依靠直觉进行聆听的时候，就能发挥自己的影响力，能针对孩子的真实需求，让孩子自主自觉地做事情，健康快乐地成长。

说起容易做起难。正是因为难，所以能够达到第三层次的聆听者才很少。为了孩子，为了家庭的未来，即使再难，我们也应该学习和练习聆听，要相信，你的付出绝对会有相应的回报。

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