韩靖：小额善款，每个路人甲都可成为慈善家
韩靖：
友成企业家扶贫基金会副秘书长获2014中国公益慈善特别奖
他骑着哈雷摩托来到CC讲坛，热爱摩托车的他，积极投身公益事业，他推出基于互联网的十元小额捐赠平台“路人甲”，提倡有尊严、更高效的募款，建议大家不要做冷漠的路人，要做“十元钱的慈善家”，要做有温度的路人甲。
在从事公益之前我就是一匹狼，骑着我的摩托车驰骋在自己的沙场上，讨生活要打拼，做事业要打拼，开公司要打拼，开公司要打拼，被收购还要打拼，我发现我身边充满了各种各样的竞争，有时候想想真心觉得累。
直到2006年初的一个冬天，那是一个非常寒冷的冬夜，我自己在家里看了一个纪录片，纪录片讲的是美国最臭名昭著的摩托车俱乐部，在感恩节的时候，到孤儿院去看望孩子的故事。
我看的一刹那，我一下震惊了，那么充满力量冰冷的机器，满身纹身的壮汉和色彩鲜艳的礼物，还有孩子们的笑脸，一下子打动我了，我觉得这事太爷们了，这才是一个男子汉应该表现出来的柔情。每一个驰骋公路的骑士，都应该是爱心传递的使者。
作为一个资深摩托车的爱好者，这事我也能办，所以那一年我骑着摩托车一不小心跑进了公益圈。
在2006年，我办了人生第一场公益活动，有上千名车友，从全国各地赶来参加，我们组成了一个长达7公里的车队，全是这样的车，当时我站在那里看着车队从我面前走的时候，我觉得自己像一个将军在指挥着千军万马。
在当天诸多媒体对事件报道里面，提到了“巡游”一词，这个词后来成为了06年的热词，被大家不断提及。
我们做的事很简单，我们到了北京京郊通县一个打工子弟小学，去看望那里的孩子们，我们邀请了周边的一些打工子弟小学的孩子，一起开了一场联欢会。
我在去考察的时候才知道，即使像北京这样发达的城市，离我们近在咫尺的距离，都有很多自强不息，但需要别人帮助的孩子，这件事情我以前真的不知道。
这样的一个演唱会，大家欢聚一堂，我们邀请了很多艺人，他们用自己不同的方式，改编了很多儿歌，唱给孩子听，每个人都非常的尽兴。在这个活动里我提了一个主张，建议所有人都不要给孩子捐钱，需要用心选一件礼物送给孩子，当时这个礼物堆满了整个操场。我还组织了一场义卖，所得的钱款全部用于孩子的学习和升生活条件。
我今天想起来仍然干对了三件事，体现了非常重要的公益精神，第一个就是快乐，通过爱好与兴趣结合，让每一个人觉得帮助别人的快乐。第二个就是尊严，在这里边没有施与者和受助者，大家都在证明我们值得被人帮助。第三个就是沟通，这是一个跨越族群不同的沟通的方式，让每一个机车爱好者有机会向社会证明，我们是一群有血有肉有爱心的好人。
这次的活动改变了我整个的人生，它给我带来的幸福感和精神的满足是根本没法用语言来形容的。但同时我也发现了一件特别有意思的事，我命名为公益成本的社会化分摊，如果办一个这样的活动给商业机构，可能要花50万、60万甚至70万，但办了这么大规模的活动，其实只花了区区几万块钱。
我突然发现公益是一个非常巨大的杠杆，我们只要用一小点的组织成本，就可以撬动巨大的社会人来参与，参与人越多，我们积聚能量越大，公益杠杆就越来越明显，这就是我发现的公益成本可以被很好的分摊。
怎么样才能高效提供平台呢？我有时候在想，当时我在接受北京交通台采访的时候，主持人说了一句话，我印象非常深刻，他说中国根本不缺好人，也不缺想做事的人，但缺乏好的组织者以及高效实现的平台，什么样的平台能够实现这样的事，互联网跳跃到我的眼前，显然互联网具有聚合成本低，组织成本低，边际效益可以无限大的特点。
从2006年开始，我们不断去探索如何让公益去结结实实拥抱互联网。
在2006年的时候，我们规划了一个网站，名叫help960，这个是倡导全国960万平方公里互相帮助的网站；2008年我在四川灾区创办了绵竹市抗震救灾社会资源协调平台；2009年我做了一个网站志在天下，2010年的时候又做了公益管圈的网站。但是这些都失败了
我们发现一旦热情过后，它的访问量越来越低，活跃率越来越低，这让我们得到一些教训，如果希望用公益和互联网进行拥抱，我们一定要做一个轻松简单，参与门槛特别低的互联网产品，才能够满足大家的需要。
但是轻要轻到什么程度，重要重到什么程度，我们一直在思考，直到有一天我看到了这样的一幅画面。
这是一个电视节目的截屏，有一个老大爷摔倒了，周围很多人做出了不同的动作，做出了不同的表现，也扮演了不同的角色，我们看到有人转身走开了，有的人在旁边围观，是一群关注者，还有的人非常的勇敢，搀扶起来了老大爷。
还有在角落里面拿出手机开始拨打电话，我看到这个画面的时候，什么样的人参与公益，是人最多且价值最大，我们数数人头可以看到，其实关注的人是最多的人，打电话的那个姑娘是最巧妙的，她既帮助了别人，又保护了自己，这是最多的一群人，所以我们要做一个产品为他们来服务。
中国固然需要这些做的很好的英雄，让我们敬佩的英雄，但是我们也不能存在一个冷漠的社会里，我们不需要一个一个冷漠的路人，我们需要一个有温度的路人甲，在你需要帮助的时候可以伸出援手，他们不是伟大的英雄，但他就在你的身边，用你的行动来感动你自己。
所以在这个时候，我与今生的路人甲不期而遇，我们打造这样一个产品——路人甲，在这里我想特别感谢一下友成基金会，他们对那种社会创新执着追求的精神，路人甲我们集合了非常多非常好的公益项目，大家通过手机可以非常方便向他们进行捐赠。
有三个特别重要的问题摆在我们面前，我们得一个一个解决，第一个问题就是，我们到底为谁服务？
我们来看一组数据，中国个人捐款笔数最多的是一分钱，主要来自于找零，意愿性捐款最多10块钱，其次是1块钱和100块钱，换句话说，中国的老百姓特别愿意用10块钱给他心宜的公益项目点一个大大的赞。
所以在路人甲里我们设立了一个定额的捐钱，点一下10块钱，如果想捐100，好，麻烦你点10遍，因为我知道你在点10遍过程中，捐的不是你的钱，那是你的时间，你在用你的时间，在用你的关注，你的精力去关注一个公益项目。中国确实需要一掷千金的慈善家，但更需要为数众多的上千万的10块钱的慈善家，所以在路人甲，我们号召每个人去做10块钱的慈善家，让公益成为你们生活的点点滴滴的组成部分。
我们解决第二个问题，就是如何给10块钱的慈善家有回馈，现在要求公益透明的呼声越来越高，很多公益组织都在各种渠道发布自己的财务报表、项目报告，但是公众仍然不满意，我认为他们走到了一个死循环，我不停发布我的报告，我这边不看不看就不看，我说你不透明不透明就不透明，这是一个死循环，什么出了问题？沟通方式出了问题。
一个捐款10块钱的人，没有耐心看完一个长达几十页的项目报告，但他仍然需要一个真实且温暖的反馈，所以路人甲创造了一系列的温暖的反馈的系统，当我们的用户捐完10块钱以后，首先能得到一张写上自己名字，设计非常精美的卡片，电子的明信片，他可以非常方便分享到自己的朋友圈，微博，在感动自己的同时，也感动身边的朋友。
当他捐赠的项目产生了进展，他又会收到一张一张这样的明信片，告诉他 他所关注的那些人，产生了哪些可喜的进步，支持的项目有了哪些长足的发展。这样一张一张的明信片，会存到一个叫纪念册的地方，当翻看回顾的是他公益的脚印，回顾的是一个又一个感动的瞬间，这才是小公益人想要的东西。
我们讨论的第三个难题是，如何让小额捐款人能够乐此不疲，高频次的来参与公益。路人甲创造了惠捐模式，捐款完之后可以领取一张优惠券，这张价值远远超过了10块钱，这里边每一个捐款人不仅仅得到精神上的满足，更重要的是，一张一张优惠券，都是企业对他这样公益行为一个又一个的鼓励，和一个又一个的赞，让他有精力，有能力，持续感动，去不停的捐助，不停的参与公益。
这里边我们构造了一个全新的构图，我们重新定义了捐款人、商业机构、公益项目的关系，捐款者一方面奉献了自己的爱心，得到了感动，同时他们也得到了企业给他们的答谢，对于每一个商业机构来说，他们不仅仅做了企业的社会责任，更重要的是，他们还聚集了有价值的用户，促进了自己企业的消费，对于每一个公益项目来说，他们不仅仅得到了善款，得到了发展的资金，同时他们还用自己一张又一张的明信片，来感动着周边的人。
大家可以看到，在这里边没有一个人做出了英雄般的付出，每一个人都扮演了有价值的路人甲，他们在有限付出的同时，也得到了别人给他的回报，我们得到各种不同身份、跨界路人甲的落实。
路人甲在2015年2月14号上线试运营，我们在没有任何推广的情况下，还是取得了不错的运营数据，但是今天我并不想谈这件事，我想讲一个故事，讲我身边发生的一件小事，看看路人甲给大家带来的变化。
在前几天我接到了一个朋友的电话，这个人是一个互联网公司的高管，他们也在路人甲上提供了优惠券，他给我讲了一个很小的故事。大家都知道，我们北京这么拥挤，在很多交通的要塞，红绿灯那里，都有很多发广告的小哥。
那天他开车堵在那里，小哥挨个车发广告，他说我清晰看见，这个小哥先微笑，再充满希望的眼神，希望能够接下，之后他可能碰到的是别人把这个接过来，也可能把窗户摇起来，他说如果按照他平常的情况，他可能也会摇起窗户，我不需要，但是当这个小哥走到他面前的时候，他当时心里触动了一下，把窗户摇了下来，拿了这个广告，并且给了一瓶矿泉车，这小哥愣了一下，接着就走了，走了三步以后回来敲着他的车窗，深鞠一躬说了两句话，谢谢，谢谢。
当时他把这个车驶离路口的时候，他跟我描述他的心情，他说我在那一刻觉得做个好人真有价值，如果能触动别人更多去做好人，我认为比给你的优惠券更有价值。我觉得这种感觉特别美妙，就像一块特别美味的棒棒糖。
这件事非常的小，但是在我身边发生了，我们也看到从一个冷漠的路人到一个温暖的路人甲的转变，我相信那个发广告的小哥如果有机会，仍然可以把这样一种温暖传递出去，这就是路人甲的力量。
在演讲的最后，我想送给今天在座各位朋友们一份礼物，在你们每个人的单页上别了一个曲别针。我们只要轻轻改变一下，用我们的双手握一下，就会得到一颗心，这就是路人甲的标志，我们把它别到身上，去温暖更多的人，去帮助更多的人。
如果最后说我还有什么愿望，我希望通过我和我们伙伴的努力，能够有机会让更多的路人去变成路人甲，让更多的路人甲能够轻松愉快的参与公益，让公益能够走到每一个人的生活里，在座的朋友们，你们准备好了吗？跟我们一起路人甲吧！