线下品牌私域运营全案流程
私域流量运营目标
一、品牌
1.1品牌调研
1.2产品调研
1.3用户调研
二、个人号打造
2.1个人号四件套
2.1.1头像
2.1.2昵称
2.1.3个性签名
2.1.4背景图
2.2个人号人设定位
2.2.1创始人访谈
2.2.2创始人个人故事提炼
2.2.3创始人人设定位
2.3个人号人设朋友圈落地
2.3.1朋友圈内容发布纲要
2.3.2朋友圈一周文案模板
三、门店用户转化路径
3.1门店外展示内容
3.1.1门脸
3.1.2橱窗
3.2用户进店
3.2.1店员着装
3.2.2店员引导话术
3.2.3店内物料展示
3.2.4门店音乐
3.3用户支付
3.3.1门店个人号加粉诱饵设计
3.3.2个人号引导添加海报设计
3.3.3门店店员个人号加粉话术
3.3.4门店店员建立信任
3.3.5门店裂变海报设计
3.4用户回访
3.4.1回访反馈记录
3.4.2标签化管理引流
四、引流
4.1引导进店
4.2收银台引流
4.2.1收银台引流方法
4.2.2收银台引流产品设计
4.2.3收银员引导话术
4.2.4收银台卡片设计
4.3送礼引流
4.3.1设计留声机的作用
4.3.2留声机的原型设计
4.3.3如何让客户扫码进入留声机
五、成交
5.1朋友圈成交
5.2社群成交
5.2.1为什么要用社群团购
5.2.2为什么选择快闪群
5.2.3快闪群拼团流程
六、会员体系
6.1打造会员体系的目的
6.2设置会员体系的三要素
6.3会员体系的海报设计
6.4会员年卡的朋友圈铺垫
6.5会员年卡的正式发售
6.6会员年卡发售结束
七、项目运营推进
八、数据复盘
思考:
问:什么才是最大的私域流量?
答:品牌
问:私域流量泛指在微信账号上的好友么?
答:不是,能被你反复触达,并且一直对你信任度的,才叫私域流量,可以在任何场所,包括但不限于:抖,微,快,红,知,B等等······
问:完美日记的私域流量为何只有40%是自己的产品?
答:单一品牌很难做到SKU无限大,解决办法是多品牌交叉私域,前提品牌和原品牌的客户交叉度,可以提升单个UV价值,与ARPU值。
问:单品牌店铺的私域会演变成什么样?
答:变成完美日记这样:线下走传统渠道,线上电商+私域+社交
问:做私域容易么?
答:不容易也不难,跟团队的执行力有很大的关系,AB相同方案不同团队执行效果都不同,但微信开发1W票圈后,非常利好私域小B,能用1个账号解决问题了,不知道有没有10W好友的那天,但朋友圈可见黑盒,灰度不透明,那么视频号是一张好名片。