这么做！药店效期产品、负毛利产品彻底解决
杨思琪
四川省绵阳市涪城区修正堂大药房
我所在的药店是个体老板所经营，老板一共有四家店面，老板本身也是某品牌药业的业务代表，所以很多时候，老板会利用自身便利和成本上的考虑，大量囤货在我们店面里（因我们店面面积较大，销量也较其他店面好）。
每次一看到大批箱子的药品回来，我们都比较头疼，毕竟一部分滞销产品是老板为了自身业绩强压的货。
所以很多时候，会避不可免的产生很多近效期产品，如何减少效期产品带来的损失，如何提前发现问题，从而实现增收节支，就成为了老大难。
但是通过药店智汇老师的讲解和门店上同事们的集思广益，再结合老板自己几家门店的实际情况，特制定如下近效期产品管理办法，不妥之处，敬请洪老师及药店智汇的老师们及业界的同仁们多提意见：
1、每月月终，做卫生大扫除期间，要求每个员工人手一本效期管理明细登记表，填写产品的最老批号，效期及数量；
如060918表示最老的批号为06年9月18日，并且把批号到目前为止的效期时长按星级标明，并在对应的商品标签上用红色小纸条打标记；
我们把1--3个月以内的效期列为危重产品，用红色小纸条标记，并且会将此类的部分品种集中陈列在某个特定台面；
3-6个月的效期用红蓝相间的小纸条标记；
6-9个月的效期用蓝色小纸条标记。
2、要求每个厂家或药业公司的相关业务员关注自身产品的效期，以便提醒本店营业员先进先出，并与店长沟通解决近效期药品的方法。根据销售情况，调整我们的库存及级别。
3、四个店面随时关注本店效期产品是否是其他店面的主推或者是能售品种，店面之间互调效期。
但是1--6个月以内的非处方药效期产品我们都会放置在小花车内打折处理，以方便有意向的顾客自行选购以及提醒我们销售的重心，而且我们都会提醒顾客效期产品的有效时长及服用注意事项，以便顾客对症购买并且及时服用。
1个月以内的产品为准过期产品，除了口服药下柜退回仓库，我们会挑选一些外用药赠送给老顾客或者是经济并不宽裕但又有该需求的顾客，待顾客愿意接受后登记好顾客名字和所赠药品名及批号，再提醒顾客效期时长及服用注意事项。这样一来，也自然得到了顾客的认可及好评。
因为是个体经营，所以制度比较灵活，老板给员工的权限也比较大。非常感谢药店智汇老师给我们的建议。
李庆真
山东菏泽惠众医药连锁福尔康大药房
学习半年之久，越学越感觉前几年白干了，原来自己真的懂的太少了，加油加油，再加油吧！
昨天又回顾了洪老师讲的负毛利产品，洪老师分析的一针见血。犯这样的错误不单单是我自己，相信绝大多数人都有共鸣。
今天又把货架整理了一遍，负毛利产品全部上架，学习并运用新的拦截方法。谢谢洪老师！
今天早上来了一位老顾客。我热情的问到：大爷，你好！
老顾客说：不好，跑一上午了，能好吗？
听老顾客这样说，我已明白了。我说：大爷，谁惹你生气了，没事我替你出气去。
老顾客说：不是谁惹我生气了，是因为我跑了一上午，找了六家药店，没找到一瓶甘草片，你说能好吗。
我笑了，说：我给你拿。
老顾客接过甘草片，非常感谢。
我又问：大爷，这是谁吃呀，是什么病，必须要甘草片？
老顾客说：是我儿子，感冒了，一直咳嗽不好，还总是出汗，什么药都吃了，就是不好，听邻居说的甘草片效果好，我找了六家药店都没找到。这不是搬迁走了，要不早来我你了。
听了大爷的述说，我给大爷分析了他儿子感冒的原因，又给他介绍了以后要注意的事项，老人家非常高兴。最后成单价是468元。
交钱后我又问了一句，他家老伴情况，没想到又开了一个单，三瓶仙录骨葆和三合维生素D加两瓶氨酸软骨素钙，成交是580元。
最后大爷问我：闺女，我能吃不，我也想吃点？
我说：大爷，你的症状轻多了，就先喝点牛奶，吃点钙片和维生素D吧，先和大娘一起吃，吃完了再来。
大爷满心欢喜的走了。望着远去的背影，我的心情也变的前未有的轻松。
上周我们学习了药店智汇的负毛利商品的销售，这周我们学习近效期商品的销售，无伦是负毛利商品还是近效期商品，都是我们比较头疼的商品，但是现在我不再头疼了，仔细想想老师讲的，非常现实，赔本生意我们也有开开心心的做。
近效期商品大部分都是负毛利商品，负毛利商品大部分都是心脑血管的商品，心脑血管疾病患者大部分都是中老年人，中老年人辛苦了大半辈子，都非常会过，恨不得一毛钱当一块钱用。
正是这部分人才是我们服务的真正对象，也就是我们的上帝。他们对养生常识少，对疾病了解深，对儿女孙辈很上心。
总节了这些，根据这半年的销售经验，我把近效期商品专门摆放了一柜台，供他们选择，制定政策，非常适合他们使用，深得他们喜爱。
我让近效期商品和会员专区放在一起，他们有时就随手带走了。
昨天下午有位老会员风湿骨病犯了，又来要药，开好药后，我给他又拿了一个充电热伏盐，介绍了风湿骨疾的发作季节，什么时间预防这种疾病的发作，我们怎么样用热敷盐来治疗。
老会员听得津津有味，自己又从近效期专柜上挑了几盒膏药去贴。
过了一个小时，他又带来两位病友来取药，进门就说，刚才给我拿的热敷盐和膏药，也给我老伙计拿几盒。
他们高兴，我们也高兴，用专业服务，无论是负毛利商品还是近效期商品，对我们还是顾客都是有百利而无一害的。感谢洪老师教我们用专业去挣钱，感谢药店智汇的所有老师！
刘敏
湖南省常德市汉寿康仁大药房
效期商品对于每个门店来说都会存在，我们虽然不能必免效期品种的存在，但可以提前预防效期品种出现失效，而给门店带来的经济损失。
我们店是属于单体店，门店请货都是自己报计划，也没有仓库，这也就是说门店里的效期品种的形成，与我们平时如何去为顾客搭配商品有直接的联系。
如果说哪个单品卖的好，它的动销快，其余的某个单品几个月都没动，再过几个月去清查效期的时候，这个单品就成效期了。
这种情形在我们门店之前经常存在，为了解决这个问题，又结合了洪老师的课程，我觉得可以从如下几个方面去改善：
1、选择品类定位合理，当需要引进新品时，我们应该从新品的品质、价格、外包装等都考虑；
2、合理的推销，在销售商品时，我们应该考虑到更多的联合用药；
3、合理的库存，在请货时我们不能超过所需库存太多；
4、来货验收时，我们应该及时发现效期商品，在第一时间里预防效期品种的出现，尽早退回医药公司，把损失减少到最小化；
5、按时养护，一定要按先进先出来销售商品；每月全面清查商品一次；在效期商品的标签上做标记；一个月以内的准效期商品下架处理；在销售半年以内的商品时，一定提前告知顾客；
6、每月把效期品种的目录打印出来，每天为自己定效期品种的目标，尽早消化掉效期品种，也有一些特定的药品不能通过催销来销售，这种品种只有下次请货时尽量控制数量，减少损失。
非常感谢药店智汇的洪老师，听课之后从中学习到了太多的知识了，方方面面都有，对我们店的帮助真的是太大了。