百货公司开不下去？别总怪电商…

传统百货为啥玩不转了？他们面临的威胁不仅来自电商，那些卖打折货的或许是更大的竞争对手。

最近梅西百货待价而沽寻求买家的消息，让西方百货业大感寒冬来临。事实上，这一趋势已经变得非常明显。

国际评级机构穆迪投资者服务公司最近指出，2016年假日购物季美国零售总销售额表现强劲，即使面对缺乏亮点的经济基本面，美国消费者也呈现出了充分的复原力。穆迪预测2017年销售额的增长率将保持在3%到4%，其中特价零售店、一元店、专营零售店将成为零售业绩的驱动者。

但是，百货商店是例外。

即便库存率降低、气候也有利，百货公司们还是没能跟上节奏，创下了今年美国零售业最糟糕的表现记录。根据穆迪的数据，梅西百货和科尔斯百货同店销售下跌2.1%，对百货业的龙头老大梅西来说，2017年只会更糟，这个数字预计还将下跌2%。

而与之形成鲜明对比的是，亚马逊在2016年假日季共售出了10亿件商品，增幅达50%，是亚马逊成立以来假日季业绩最好的一年。穆迪估计亚马逊2017年收益将增加，毛利则表现平平。

零售咨询机构SiteWork International总裁尼克·艾格拉尼亚对美国零售行业媒体Retail Dive表示，百货公司丢失的顾客确实部分流向了电子商务。但与时下流行的结论不同，他认为电商并非是压垮百货业的主要力量，出售过季打折商品的特价零售店和专营店，例如连锁美妆专营店Ulta，从百货业那里夺走的消费者数量更多。

“百货业正在面临全面攻击，这只是个开始而已。”他说。

另一方面，卖打折货的商店们迎来了好年景。穆迪认为，服装在特价零售商店所占的份额将在三年内从2015年的8.8%增长到10%，家居板块亦将增长13%。同时，像TJX、罗斯百货和伯灵顿这样的连锁特价零售商将不断增开新店，并扩充折扣品牌数量和商品门类，以抓住机会迎合更加多样的消费需求。

Retail Dive发现，TJX公司的扩张尤为引人注目。该公司目前在全球有3785个店面，目前计划扩张至5000个。到2015年底，在美国，TJX共有1156家TJX Maxx超市和1007家马歇尔百货，一年之后，TJX已增加新店69个。咨询公司科尔尼零售板块合伙人迈克尔·布朗认为，这种开店速度“是现象级的”，并表示TJX对旗下几个特价零售品牌的运营都十分有效。数据显示，2015年TJX销售额上涨6.4%至约31亿美元，2016年前9个月增速为8%。

在接受Retail Dive采访时，穆迪副总裁、高级分析师克里斯蒂娜·伯尼表示，零售业几乎所有板块都已经饱和，唯有折扣店还存在空间。她强调，线下商店对特价零售至关重要，这些商店目前还没有实质性的在线销售表现。

罗斯百货2017年也计划增开80到90家新的“穿得更便宜”（Dress for Less）特价服装店和其他品类的折扣店。该公司2016年前9个月业绩同期亦增长了8%。

Retail Dive援引市场咨询公司NPD集团2017年6月发布的数据称，美国三分之二的购物者会到特价零售商店买东西。伯尼分析，购买打折货时人们往往有一种“淘宝”的心理，他们感到每次去逛都能发现一些特别让人惊喜的商品。同时，在折扣店买东西时，消费者可以更加清晰地感知到商品真实的成本。大多数折扣店的商品比百货公司的正价商品价格低至少30%，实惠的标价让人觉得更贴近日常生活中的小额消费，也更容易合理化自己“买买买”的行为。不仅如此，特价零售店往往设在商场之外，容易进出，不必乘着扶梯爬上爬下，这种布局也吸引了更多经常犯懒的顾客。

穆迪指出，特价零售商需要不断扩充其进货网络，包括百货公司内品牌的国际商品和制造商处挤压的尾货库存，以丰富上架商品组合，满足更加细分的需求。以TJX公司为例，其买手团队在过去十年内已整整翻了一倍，目前达到1000人。分析师认为，大型主题促销活动、不断扩大的供应商数量也更加高效的供应链管理将是驱动利润增长的关键。

深陷泥潭的百货公司同样寄希望于依靠特价零售翻身。梅西百货目前在纽约、新泽西、康涅狄格等五个州拥有22个折扣店，均设在全品类百货商店内。2016年11月，梅西百货即宣布将在2017年上半年在已有的百货商店内增开45个“梅西幕后”特价游击店。

作者｜苔衣

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