文 | 偏见先生
来源 | 自象限 (ID：zixiangxian)
泡泡玛特上市一周以来，围绕这家千亿市值港股公司的纷争泾渭分明：看好者认为这是Z世代消费者引领市场的证明；而看空者则认为，这种商业模式只是被掩盖了的赌博。孰是孰非，需要时间的论证。不过，我们找到4位泡泡玛特的粉丝，他们的入坑时间不一，曾经十分狂热，然而，却又先后热情冷却，纷纷退圈。通过这些粉丝的讲述，我们尝试为读者提供一个不同的视角来看泡泡玛特和盲盒，关于商业模式的探讨过多，很难有超出原有认知范围的内容，不如我们就听一听盲盒爱好者最真实的故事，或许能有不一样的感受。我知道泡泡玛特的盲盒是在2017年，工作的原因，偶然接触到的，当时，领导让我去研究一下盲盒，看看我们要不要也跟一个这样的项目。最开始的时候，我是一个一个的买，我也是上班族，996的打工人，虽然说一个盲盒几十块钱，但每天花这么一份钱出去，一个月下来还是一笔挺大的开支。可是后来就上瘾了，有一阵子总也抽不到自己喜欢的款，干脆就一盒一盒地买。但凡是个人都会喜欢惊喜，只是每个人对惊喜get的点不一样，像拆盲盒，主要来自于未知的刺激，如果拆开了是一个喜欢的款式，会非常开心，如果是不喜欢的款式，会非常沮丧，如果运气爆棚是一个隐藏款，那简直恨不得昭告天下，一起分享这份开心。
泡泡玛特持续推新（来源于泡泡玛特官微截图）
很快，钱包开始捉襟见肘。觉得这样下去不行，我就强迫自己记账，希望能够看着不断攀升的数字能克制住自己。结果还是管不住这手啊，每次去买盒盲盒，都告诉自己，这是这个月最后一个了。然而，最后一个之外还有最最后一个和最最最后一个，无穷尽也。到月底一翻账单，眼睁睁地看着钱是怎么没有的，却控制不住自己。为了买到喜欢的款，我还去过几次BTS展会，展会的门票可以提前在网上买，但是，入场顺序却要靠现场排队，粉丝是排不过黄牛的。我在展会看到，展会的一个娃娃，有的499元，有的799元，限购一个人只能买一个，但黄牛成群结队，799元的molly收藏款，黄牛转手就可以卖三四千，毕奇的卖五六千。每场展会放出来的限量款有的几十个，有的十几个，除非入场排队在前一百名，才有希望能买到限量的款，那就意味着得半夜去排队。体力拼不过黄牛，又买不起黄牛倒卖的，后来我就不跑展会了，因为去也买不到。从入坑到现在，大概买了几百个娃娃，其实大部分盲盒到手就跌价，什么价值也没有，后来才发现，闲鱼、潮玩族小程序上有二手娃娃买卖，上面的泡泡玛特玩具分为两种，要么就是加价的隐藏款，要么就巨便宜的普通款。如果不想抽太多盲盒，直接上二手网站买就行了，我也在这些平台上买过几个款，之前特别傻，一直在实体店买。
来源于闲鱼二手交易平台截图
不过，泡泡玛特公司后来放了太多的娃娃出来，粉丝增长量跟不上娃娃放出来的量，有点“通胀”的意思，我和几个朋友也交流过，他们放在二手网站上的娃娃，后来是几个月都卖不掉。朋友拉着我反思了一下，泡泡玛特的营销和商业模式，其实就是调动情绪，一定程度上来说，我们买的不是盲盒，而是自己的情绪。这种狂热的退却来自搬家，几百个娃娃在搬家的过程中被摔坏了几个。看着支离破碎的Molly，我突然冷静下来，它只不过是个玩偶，我为何要被它支配生活和情绪？但真正完全退坑，是因为觉得泡泡玛特这家公司并不在乎粉丝，只是把我们当韭菜。比如说，我最喜欢的是molly，但设计师涉嫌地区敏感的“G独”，言论恬不知耻，让我和几个朋友彻底寒心了，在公司眼里只有钱，粉丝不算啥的。2019年一整年，我一个盲盒也没有买。几个朋友也都退坑了，这公司现在就指望割新韭菜了。在买泡泡玛特的盲盒之前，我收藏了多年的手办，所以，娃圈有什么风吹草动，我都能在最短的时间内知晓。不过，我居住的地方是二线城市，盲盒虽然知道的早，但是真正接触到却是在2018年，一次逛街的时候，偶然发现了泡泡玛特的店。第一眼看到的时候，就觉得这东西还是挺可爱的，女孩子对可爱的玩意都没啥免疫力，我之前买手办比较贵，这个又便宜又可爱，就买了几个。
泡泡玛特门店（自象限摄）
一发不可收拾，最多的一天，一口气买了十七八个。忍不住给几个朋友安利了盲盒，带着大家一起入坑了。新鲜劲来的快去的也快，普通的盲盒很快就不能满足我了，那种限定款、要预定的款式才吸引人，出新了我就买一整盒，碰到喜欢的就整盒端，买一整盒再加几个感兴趣的散的，因为买盒有积分，积分可以抵一些现金，做活动促销的时候，也容易买的多，比如有吊卡里的娃娃，只有专属活动才有，这种盲盒很少打折，不知不觉就越买越多。娃娃越买越多，收藏都成了个问题，最开始的时候，买了个专门的亚克力的架子，很快就放满了，又订做了可以挂在墙上的柜子，也放满了，最近看到一个家具店推出了盲盒柜，还有灯带，我的娃娃们应该很快可以搬家了。
堆满的泡泡玛特玩偶（受访者提供）
除了普通的盲盒，我比较喜欢的还有大的娃娃，普通的大娃价格也贵，一个也要298元了。以前买的手办，有一些送人了，还有一些转卖之后赚了钱。不过，盲盒想要赚钱，比手办可就差远了。有些隐藏款确实比较升值，比如，我抽到过一款隐藏款，当时花了59元，现在能卖600元，淘宝上有一些专门做直播的店，提供帮助拍卖的服务，可以把娃娃寄给他们代卖，他们按成交价收取佣金。前期我也把娃娃寄去代卖过一次，不过，后来的都是换或者直接送人了，后期整盒端之后，我手上的娃娃很少有重复的，普通款大部分不值钱。买了一阵之后，感觉市场越来越饱和了，娃圈本来就是个小众市场，过几年肯定会慢慢不行的。很多铁粉都像我一样，后续出来的产品喜欢的不多，不值得买，泡泡玛特出新款、受欢迎款的速度，跟不上我们的收藏速度，而且质量参差不齐。玩盲盒还是要有经济基础的，我买盲盒的账没细算过，不过，折合成人民币也就差不多十几个香奈儿的包包吧。但是，在娃圈也是有鄙视链的，泡泡玛特的盲盒处在最低端，我一个朋友知道我玩这个，当着我的面直接嗤之以鼻：这玩意儿low的也好意思收藏。反正特别喜欢的我都有了，盲盒的坑脱了，我又要玩手办去了。
我更喜欢买明盒
刘明 80后 热度维持半年
一天吃午饭的时候，我被年轻的同事拖着在办公楼周边的商场逛，看到这个小玩意，架不住同事一个劲儿的推荐，就买了一个，算是陪买。后来有一天再逛这个地儿的时候，发现有我喜欢的一个漫画形象的手办，就主动去买了，然后就变成了拖着朋友一块买，就这么一个拉一个地入了坑，但是还好，我们都不上瘾。
泡泡玛特玩偶（受访者提供）
泡泡玛特的盲盒也不贵，几十块一个，偶尔花点钱让自己高兴一下，觉得买个高兴还是值得的，但是，我也在店里看到过执著的姑娘，一定要抽到自己喜欢的，那个劲儿，跟我在影视剧里看到的赌徒差不多。盲盒这种东西，我和几个朋友都觉得，是有赌博性质的，闭着眼睛抽，跟小时候我们收集卡片有啥区别？但是，抽到自己不喜欢的，或者总是抽到同一个款，就会吊起大家不服输的心，钻牛角尖一直买下去。我和大家想的不一样，不想总抽到一样的，干脆买一盒未开封的，这样不会有重样。办公室的小年轻们有时候吃午饭都要去抽一个，或者觉得不开心的时候，也去抽一个，觉得可以解压，如果能抽到隐藏款，会特别高兴，缓解不开心。当然，这些只是他们的想像，事实上是，更多的时候只能抽到重样的或者不喜欢的，导致本来就不好的心情更糟糕了。后来我就不喜欢买盲盒了，买明盒不香吗？既然我们买这个东西是觉得它可爱，干脆买明盒，挑喜欢、可爱的买，为什么要给自己不喜欢的手办买单？
来源于泡泡玛特小程序截图
泡泡玛特可能也看到了这种趋势，陆续推出了一些明盒扩充客户购买门槛。但是，之前抽回来的那些重复的、不喜欢的，真成了“鸡肋”。扔了吧，都是自己花了钱的，留着吧，又不喜欢，还得占地儿。我就自欺欺人，把这些不喜欢的，放到所有娃娃的后面藏起来。除了我这种意外入坑的粉丝，其它铁粉也大多是为自己喜欢的IP买单，如果解除与动漫的绑定，单纯泡泡玛特的产品和客户的黏性不大，如果没有动漫，它就是个普通的礼品店，和大街上其它礼品店没有区别。从喜欢到冷静，我只维持了不到半年，泡泡玛特靠卖萌、可爱吸引人，当这些都吸引不了你的时候，自然就不会再买了。
没人怂恿就不买了
丫丫 95后 热度维持几个月
2019年下半年，总公司有个项目需要我们协同，我和几个分公司的同事一起被临时征调回总部上海。在上海，我第一次接触到盲盒。最开始是在和同事逛街的时候被安利的，那时候，同事是重度玩家，一个劲儿地跟我们说这东西有多可爱多萌，面子上挂不住，就买了一个。当时觉得，反正59块也不算多，买一个玩，大家闲暇聊天还能有点共同话题，也挺好的，后来越买越多，跟几个人互相怂恿有关。中午吃饭的时候，我们会去楼下的店看看，基本流程是这样的：每个人先抽了一个，然后互相怂恿对方，“要不你再买一个？说不定就抽到喜欢的了。”然后手一抖，每个人最后都买回去好几个。
泡泡玛特门店（自象限拍摄）
整个过程的心理活动，跟赌博一样的，59元的价格不高不低，总让人有幻想，觉得可以抽到自己喜欢的，偶然抽到了一个喜欢的，就觉得人品爆棚下一个肯定能抽到更好的隐藏款。抽到喜欢款式的概率并不高，大部分都是普通款，而且不喜欢，转卖也卖不掉，因为我不喜欢的，大部分人都不喜欢。越买越多，宿舍都放不下了，我们每个人都花好几百买了亚克力的架子，等到4个月的工作结束，我打包了一堆的娃娃和亚克力架子，快递发回家。我“中毒”不深，大概也在这上面花了大几千块钱。不过，离开总部后，没有了这种互相怂恿的环境，冷静是很快的。而且，泡泡玛特后期的质量不过关，感觉材料没有之前的好，后来我查过网上，反映这个问题的人比较多。但是，要证明产品质量有问题，对于消费者来说可太难了，不玩了还不行么。
结语
从这些粉丝的讲述中可以看出，对于他们而言，泡泡玛特所加诸在娃娃身上的营销痛点曾经被他们精准地吸收。然而，仅靠营销搭建的商业帝国，魅力似乎也正在减退，毕竟热度维持的越来越短，对于刚上市的泡泡玛特来说，并不是什么好事，千亿市值是个里程碑，但会不会上演“出道即颠峰”呢？
