名医好药两手都要抓，两手都要硬

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第 182 期

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中医药是中国的国宝，中医药文化也是传统文化的重要组成部分，瑞来春堂创建以来体会到，传承和弘扬中医药文化是瑞来春堂唯一的选择。

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■ 瑞来春堂三坊七巷馆总经理 林善元

瑞来春堂将自己定位为较为传统的，纯正的，具有地方特色的中医药馆。

［概况］

福建最大规模中医连锁

第一家馆开在瑞来春堂福州的历史文化街区—三坊七巷。

三坊七巷是福州市政府打造的城市名片。近百年来走出了一堆的将相名士，像林则徐、严复、冰心和林徽因等等。2010年开业，算是福州市也是比较早期，比较大的中医药馆。因此获得了各级政府药监、卫生、文化相关部门的支持，也是福州市最早的多点执业、坐堂医诊所相关政策开放的受益者，符合了国家加快中医药振兴，实施健康中国战略的大方向，为未来的瑞来春堂的发展奠定了基础。

2017年底，瑞来春堂已经有13家医馆，初步达成了瑞来春堂以福州和厦门为双中心，布及全省城市的战略布局，其中有四家是综合性医馆，还有九家以专科为主的特色馆。瑞来春堂一年的就诊量超过五十万人次，营业额达1.5亿，现在已经是整个福建省同类型的最大规模的中医连锁机构。

［理念］

传承中医药文化

 ➤传承和弘扬中医药文化是瑞来春堂唯一的选择

中医药是中国的国宝，中医药文化也是传统文化的重要组成部分，瑞来春堂创建以来体会到，传承和弘扬中医药文化是瑞来春堂唯一的选择。

 ➤核心价值观

瑞来春堂积极倡导的核心价值观-良医、良药、良心，即好的医生、好的药材、凭良心做事。瑞来春堂名医好药的形象深入人心，受到社会大众的认可。

 ➤企业愿景

瑞来春堂企业的愿景是“但愿世间人少病，宁教架上药生尘”。

［核心价值］

名医好药相得益彰

 ➤坚持医生本土化

瑞来春堂给名医的定义是病人多，医德好，医术精，威望高的医生。

目前注册的医生有三百多名，其中有很大一部分是中医世家。比如福州有据可查的，传承超过两百年的中医世家有八家，有六家的后人和嫡系的传人在瑞来春堂坐诊。

 ➤好药也是瑞来春堂的特色

1.有专门的中药生产企业，也是福州唯一一家有GMP认证的中医药饮片生产企业，到现在也有七年了，是瑞来春堂好中药战略的基础。

2.建立专业中药技术队伍。聘请德高望重的老药工做顾问，邀请年富力强的中青年中药师来、加盟，招收吸纳了很多民间中药传承人，也有大中院校中医药相关专业的毕业生，以手把手老带新的形式，就把这只队伍带了起来。现在已经建立了种植、采购、生产、加工、炮制和销售一体的队伍。

3.瑞来春堂不仅重视道地药材，而且重视地方特色中药。我们发现很多地方有当地的特色用药，瑞来春堂就尊重学习吸收民间草药的精华，然后和传统的炮制结合，这样既不失去传统的炮制，又有地方特色。瑞来春堂的体系内中药有一千多种，每一个馆都有当地的特色药材40-50种。货真价实，疗效显著，深受老百姓欢迎。

［品牌］

打造品牌效益，提供优质服务

瑞来春堂已经是福建省知名的商标也是著名的品牌，通过发挥品牌效益，提供优质服务，把瑞来春堂的美誉度和品牌形象不断提升。

 ➤传承传统文化

瑞来春堂始终牢记责任与担当，把传承和弘扬中医药文化作为唯一的选择，在传承文化方面做了很多的功夫。

1.比如拗九节，是福建省福州市地方特色的节日，瑞来春堂一年免费发放2万份的拗九粥，让周边社区居民，旅游的行人，包括孤寡的老人，过来喝一碗粥，从而宣传孝道，瑞来春堂还做了孝言孝语心愿墙，很多年轻父母过来，教自己的孩子要孝顺。

2.端午节也是瑞来春堂传统的文化宣传节日，所以瑞来春堂有送香囊、菖蒲、艾叶、点雄黄、做义诊。

3.海峡两岸中医药文化交流，瑞来春堂是省市农工民主党的组织召开的海峡两岸的中药文化交流的定点场馆，每年都有举办，也是省市相关部门的示范店和交流地。

4.义诊，应邀做了几十场义诊，还会送医送药到偏远的山庄，瑞来春堂给困难的群众送一些温暖。

5.优化就诊过程，为了方便群众的求医问药，瑞来春堂投入重金开发了瑞来春堂APP，开通公众号，方便大家预约挂号，瑞来春堂也在体系内实现了一卡通，优化了整个就诊的过程。

I 作者简介

林善元：多年金融业从业经验，2009年参与创建瑞来春堂，任瑞来春堂三坊七巷馆总经理。

I 版权声明