个人信息泄露为何“防不胜防”？可能是“内鬼”在作怪

央视网消息（记者 徐也晴）近日，有媒体报道“圆通多位‘内鬼’有偿租借员工账号，40万条个人信息被泄露”一事，称被泄露的信息中包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址，被泄露的信息数量实际超过40万条。

11月17日，针对圆通“内鬼”致40万条个人信息被泄露一事，圆通速递有限公司官方微博回应称，已报案，相关嫌疑人于9月落网，坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为。

随着移动互联网的快速发展、电子支付的盛行，我们的生活变得更加便捷，只需要动动手指就能通过移动终端办理各项业务。但是个人信息往往会在操作过程中或主动或被动地被泄露出去，这其中所蕴含的巨大经济价值，促使黑灰产业的滋生，大量信息被盗取的情况也由此发生。

个人信息是如何被“偷”的？

网上缴费、生活购物、出行买票……种种存储个人信息的渠道和平台让不法分子嗅到了新的“商机”。

据最高人民检察院以及公安部的公开信息，2014年起开始逐渐滋生侵犯公民个人信息的典型犯罪案例，其中窃取并出售公民个人信息从几万条到几百万条不等，也存在着“里应外合”、买卖双方相互勾结的现象。北大科技园创新研究院产业研究分析师李朕认为，这其中已经形成相对完整的黑色产业链，通过对个人信息的售卖、利用，以达到广告推广、电信诈骗等目的。

这种黑灰产业链被分为三部分。

据了解，上游负责收集、窃取、整理个人信息。一些部门和行业从业人员将在履职过程中获取的公民个人信息出售、非法提供给他人；在各地挖出的“内鬼”中，有正式的员工也有临时聘用的员工。公民在求职、社交平台、二手交易平台等地方留下的个人信息很有可能成为隐患。

此外，中游负责个人信息买卖。信息经上游输出后会通过黑灰产论坛、暗网等渠道进行流转，最终成为诈骗团伙手中的物料。

而下游则进行精准犯罪获利或实现其他灰色收益，利用这些信息实施冒充公检法、领导、客服退款等“精准诈骗”，骗取用户的资金。

被“偷”的个人信息都用来做什么了？

被窃取的个人信息所造成的危害也有轻重之分。

李朕表示，最轻的危害是个人信息暴露于公众之中，可能流转到更多的广告推销方手中，用户会不定时收到各种无用的推广信息轰炸。

以骚扰电话为例，《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》显示，2019年69.7%的网民曾遭受过骚扰电话，而2018年中国骚扰电话拨打数量就已超过500亿次。

目前骚扰电话的处罚成本较低，导致数量滋长，严重影响到人们正常生活与工作的同时，也可能会被不法分子用来实施“精准诈骗”。

其次，受害人账户可能会被仿制，进行不法活动，从而本身受到牵连。

最严重的情况可能是由于个人信息的暴露会产生不明债务、受到网络威胁和网络诈骗、个人账号被封锁等，造成个人财产的损失。