客户为啥不成交，三件小事谈专业
近期没时间打理公众号，在忙工作室的事情，所以一个多星期没有发文了。看到后台满满的留言，觉得太对不住大家。今天抽空更新一篇，和大家聊聊天。
无论哪个行业，专业与否，带给客户的体验完全不一样，最终取得的成就也有天壤之别。销售行业怎么做才是专业，我不能给大家答案，但是什么是不专业的，可以听听下面这三个小故事。
工作需要，工作室得在短期内扩建，已经找到合适的店铺，但是需要做整体装修。因为地板砖要铺、房间要做隔断、墙壁要处理、要跑电路、要吊顶...我迫切的需要一个人把这所有的事给我办了，一样样的去找人做太麻烦。
终于找到能整体装修的店，那条商业街的店铺都是他给装修的，看起来很牛逼的样子。我给他说明了要求。他说整体装修比较麻烦一点。我急着搬迁，就让他把地板砖铺设好，房间隔断处理好就行了。其余的活儿等人员就位了再慢慢做。
他算了算价格，装修费1.4万，工期7天左右。我付了50%订金。等着7天后去验收。2天后，他说泥沙涨钱，这个预算做不了，得加价。7天后，他说地板师傅家里死人了，得等几天。10天后，他妈在家摔倒了，住院了，还得等。
15天后，地板铺完了，不能马上做隔断，因为还不干。20天后，做隔断的师傅请假喝喜酒，2天不能动工。25天后他说你搬吧，店铺里全是装修的废料，整个墙壁弄的黑不溜秋。地板砖铺的抬头翘尾，隔断做的差强人意。
我把尾款赶紧给他结了，他说剩下的活现在就可以干了，我说不，我已经联系好别的施工单位了（这样的人抱着我裤腿喊爹，免费给我干都不要）。7天的活都能拖一个月，剩下的这么多活儿我不得等到明年？
一个人连起码的诚信都没有，他从业时间再长也不值得信任。每个人都有事情要处理，不要为自己的无能找借口，别人不会为你的无为忙碌而买单。
冬天就要到了，天气越来越冷。新工作室上下两层140平方，不装空调能把员工都冻死。来到当地的专卖店，一个女导购接待了我。
我问：我有40平方左右的办公区域，冬天的时候想让他们办公暖和点，多大（匹）的空调合适。她说：我们这里正在搞活动，原价12000元的空调现在打折11000，能省1000多。
我问：我在网上查的大3P的空调就差不多，我买个空调再买个电暖器什么的应该能取暖吧。想要个8000左右的就行。你给看看有没有合适的。她说：您现在交20块钱押金，活动当天可折扣1000元。哪怕您不想买，这20块钱也退给你。
我问：这个圆柜的空调写着3P，我看不错，上面标价7499元，是活动价吗？她说：我们的空调都是专业人士安装，免安装费，并且赠送金卡，10年保修。
我说：我现在饿的不行，等着去吃饭。你给我个微信或者电话。什么时候活动了我再来看看吧。这个空调不错，价格可以接受，我如果要的话给你通知。她说：您看的这个空调原价7499，活动价7099元，您还开发票吗？
其实那台空调我好喜欢，样式好看，性价比也不错。可是这导购员鸡同鸭讲了半天，饿的我要命还没聊出个道道来。后来我在别家买了一模一样的空调，这女的我是再也不想见了。
你跟他谈需求，他跟你谈专业；你跟他谈专业，他跟你谈保障；你跟他谈保障，他跟你谈收益；你跟他谈收益，他跟你谈赔付；你跟他谈赔付，他跟你谈产品功能；你跟他谈产品功能，他反而跟你谈需求了。这就是为什么明明客户要求很简单，就是有些人满足不了，签不到单。
装修完毕，办公设备采购个差不多了，还需要打一口井。这条步行街没有供水，生活用水只能找人打井解决。
今天工作室的员工给我打电话，让我赶紧来，说是有个专业打井的正在给邻居打井呢。真是踏破铁鞋无觅处，得来毫不费功能，赶紧开车去工作室。
离老远就看到步行街中心围着一圈人，有个穿着迷彩服的老男人在搬弄打井设备。我问他：师傅，能在室内打井吗？大约得多少钱？他冷着脸：一米10块钱。
我再问，他又不理睬了。我问邻居，你这口井打的离门口有点远啊，都打到街中心来了。总共花了多少钱？邻居苦笑：这还没打完呢，才打了10米，全打完大约得300多块钱。
正说着，打井的开始把设备往车上搬，在一个机器上猛的一抽管子，甩我一鞋黄泥。我说怎么走啊，不打了。打击的怒气冲冲的指着他媳妇说，我也想打啊，这不得去医院给她看看吗？真给我添堵。
打井的走了之后，邻居围过来讨论。说这人心急，干活毛燥，刚开始打井就把柱子砸在他媳妇头上了，迸的一声闷响，把他媳妇都砸懵了。不知道会不会脑震荡。
我看着鞋上的黄泥，真的是无语了。
成交需要耐性，更需要熟练的技能。没人会喜欢看起来专业，其实特土鳖的‘专业人士’。
专业，字面的意思就是专注、专心的完成自己的本职工作，熟练的运用行业技能。许多人经常提起‘专业’，但许多人做不到。（我也不敢说自己专业，需要学习和完善的东西太多了）
我不知道具体要怎么做才能让自己显得更‘专业’，但是我们可以从别人的错误中汲取经验，当犯的错误足够少，也许就离专业这个目标更近一步了吧。
做运营不能天天发文就是不专业
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