关于保险微信营销,你踩过哪些坑?别再犯这样的错误了!

每个人因教育程度不同、经历阅历不同、思维方式不同,对同一件事物的理解认知也是不一样的。
最显著的例子就是微信营销(以下简称微营销)。用这种模式来经营保险业务,有的人做得风生水起、批量签单,有的人却从来没能签过单。
认知决定了方法,而方法决定了结果。
今天就来盘点多数人经常陷入微营销的误区,以下几种错误做法,你是不是也曾经经历过呢?
1、微营销就是在用微信卖保险?
其实「微营销」几个字要拆开理解的。这里的「微」是你开展业务的渠道(微信平台);「营」是经营业务的流程;「销」是经营流程的结果(签单)。
我们工作当然是为了出单赚钱,但不仅仅是为了赚钱,因为坚持传统线下拜访展业模式一样可以赚钱,为什么一定要微营销呢?
说穿了我们做微营销目的是为了更好的赚钱。利用线上经营的便利性,弥补线下经营的不足之处,让客户体验更好的同时建立个人保险品牌,保证业绩的可持续增长。
保险女皇叶云燕曾把寿险营销生涯分为4个阶段,微营销就是第3个阶段(品牌建设阶段),这个环节做好了,自然就达到了每个销售的终极目标:不销而销,客户会主动来找你买保险。
即使咱们做不到让客户主动来买保险。但最起码通过线上的经营、服务与个人品牌展示,更容易让客户对我们产生依赖,更容易开展业务。
2、朋友圈是展示产品的地方?
想问大家一个问题:你的同事在朋友圈发布的产品信息,或者是保险相关的内容,你有兴趣看吗?反正我是没有兴趣的,因为这些信息我也有。
再考虑一个问题:客户是不是只有你一个做保险的微信好友?如果不是的话,客户朋友圈是不是会出现保险相关的信息?那你觉得他会感兴趣吗?
既然客户有多位做保险的微信好友,朋友圈不缺保险相关的信息,他对这样的刷屏已经麻木没有兴趣了,你朋友圈再发这些硬广是几个意思?
「朋友圈」代表两层意思。朋友:即是熟悉的人。圈:即是圈子。朋友圈是你互相熟悉的人共同所在的圈子。最适合展示的内容是你的个人动态与生活,而不是展示你的工作、你的产品。
朋友圈是塑造个人网络品牌最好的场景,但绝不是销售产品的阵地。当客户进入你的朋友圈,不会觉得反感,反而有耐心看下去,并潜移默化的增加对你个人的正面认知和了解,这才是朋友圈的正确打开方式。
3、随便拉人进群就能讲保险
既然朋友圈不是销售产品的阵地,那怎么进行销售比较好?其实线下和线上是一样的,线下产说会和登门拜访的效果都不错,转换到微营销中,就是近期大热的微产会,或者是与客户一对一私聊。
关于微产会,还有一点要注意。你想举办微产会的时候,一定要做好客户的筛选和邀约。这个准备工具做不好,微产会的效果也不会太好。
为什么要做筛选?你举办个微产会,把想推年金险的客户、想推重疾险的客户、想推医疗险的客户,一股脑全拉进来了,你讲什么内容能让他们有兴趣?
做营销有时候就是要精准经营、有的放矢。有共同需求的人可以拉到一个群里讲才有效果,因为他们关注的点都是相同的,这样才叫有效率。
还有就是邀约。目前全国保险营销员都开始重视微营销,每天都在召开大大小小的微产会,这可苦了部分消费者了。刚在一个群里听完,又被另一家公司的业务员拉到另一个群讲了一遍。
销售人员的每个做法,都会给客户以感受和体验,好的体验和感受能加深信任、促进成交,而糟糕的体验和感受则是在给客户下逐客令。
4、微营销很简单?
微营销没咱们想的那么简单,它是一门系统性的学问,类似于线下的专业化销售流程,每一步都有讲究,都有相关的步骤。
服务客户方面,客户想要信息变更或其他操作,你如何通过微信的功能一分钟解决他的困扰?如果你会录屏和视频制作,就能极快的优化客户的体验。
品牌建设方面,你如何塑造自己专业亲和的品牌形象,在朋友圈发布什么样的内容才让客户对你有感觉?这就需要你有一定的文案功底,写出来的字能触发客户的共鸣,刷新他的认知。
产品讲解方面,客户只有一小会的功夫了解产品,你如何让他尽快的搞懂想推荐的产品保的哪些责任?如果你懂PPT或者图片设计,一图读懂某产品真的很容易做到。
保险营销是多面手,面面手,线上也是这样。但精通线下经营的,不见得能明白如何做好线上经营,不断的摸索、尝试,逐步打造出属于自己的线上营销专业化的流程,才是重中之重。
5、以后不用出门拜访就能卖保险了
想的美。即使你的微营销做的再好,线下的服务也是不能丢的。之前曾在《保险师》参与一个讨论:线上保险的崛起,会不会取代线下营销员的位置?
很多人都选择了:不会。因为客户购买保险,不仅仅是因为对产品的满意,更是因为对营销员的信任,线下带有温度的服务是线上没法取代的。
网上聊了一万句,不如现实一起吃个饭。理念沟通,越简单纯粹的方式越好;而做服务,越落后越能不断产生交集的方式越好。
就好比客户想要改保单的某个信息,可是不太会操作,你是微信直接丢给他一个录屏操作让他学着做,还是登门手把手的教他好?
你可能会说扔个微信录屏不是更有效率吗?对啊,谁都知道有效率。但你亲自上门帮客户解决更能看出你的诚意,你对客户问题的重视不是吗?
所以线上微营销,是线下传统拜访的扩展,它不能取代线下的经营模式。就像有话话说的:越发达的科技或技术,越是冷冰冰的,而带有温度的服务,则很难取代。而保险营销带有温度的服务,才是生存的根本。
好了,以上就是几个关于保险微营销的认知误区,你觉得哪一条最关键呢?应该怎么做才好?
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