没社工概念，政府资金支持，是什么让他们拿出自己退休金办服务中心？

2017年6月30日，在龙华民政局的支持下，龙华社协组织专业社工前往东莞参观交流，就这样我踏上了赴东莞交流学习之旅。在去东莞之前，我就从前辈口中知道了隔坑社区服务中心，尤其是对徐祥龄、谭翠莲夫妇扎根东莞横沥，发展社工的事。但是对这个社区服务中心的其他内容不是很了解。因此特别希望能够去到横沥，了解隔坑社区服务中心的发展和传承。

参观隔坑社区服务中心，给我最大的感受是，在一个完全没有社工概念，政府又没有资金支持的情况下，是什么样的精神促使他们拿出自己的退休金去创办服务中心的呢？那就是社工的助人精神，想为东莞的外来工和弱势群体做点事情，努力改善他们的生活。除此之外，隔坑社区服务中心的居家养老和外来务工人员服务项目的优点，值得我们深思和学习的。下面是我参访后的收获：

1、 服务内容规范化

隔坑社区服务中心的居家养老服务已经形成规范化。根据老人的能力去评估居家养老服务的供给。“营爱送餐项目”尤其规范，首先在营养健康方面，社区服务中心配备专业的营养师为老人的午餐搭配营养，同时为保证老人的健康，中心对每一天的食材进行留样，以便发生问题的时候可从源头查起。其次在人员配置方面，护理员实行1比8的配置，每个护理员只服务8个老人且是同村的。然后雇佣专人负责定点定时送餐，经由护理员送到每个老人的家里。接着在老人能力评估方面，对于住的比较近的且身体较好的老人，鼓励让老人去社区服务中心参加活动及就餐，对于一些偏远的的老人，则实行送餐服务，每天定点由护理员给老人送餐。最后在服务监管和反馈阶段，社区服务中心配备专业的社工和行政助理，定期下社区走访，及时收集老人的反馈以及对护理员的服务进行监管。

2、 服务方式灵活性

当我们遇见困难时，我们可以试着改变服务方式，走出不一样的社工路。下午，负责“新莞人”项目的督导给我们介绍了项目开始时遇到的困难，项目刚起步的时候，企业对项目不了解，拒绝社工进厂区开活动，但是为了完成服务指标，社工走出了不一样的路，首先每周晚上定点去文化广场开展服务，像在这里游玩的人介绍“新莞人”服务项目。其次，在工业园开展外展宣传活动，通过外展宣传活动，渐渐通过参加人员走进共厂。最后，为了服务更多的社区女性，社工跑到医院进行定期服务，通过不懈的努力，这个项目现在已经得到很多外来务工人员的关注。

3、 资源整合多样性

隔坑社区服务中心从成立到2008年之前都是自主运营，每年的运营都是通过自主募捐，义卖，资源链接等方式来维持社区服务中心的运营。这就造成了在隔坑社区服务中心看见的最多就是，中心的每个设备上都会写上由谁捐赠。就是现在实行政府购买政策，隔坑社区服务中心仍然实行一半政府购买一半实行自营。这家社区服务中心通过对资源整合的多样性，不仅解决了社区服务中心运营的经费问题，也为其他的社会组织资源整合提供一个新的思路。

4、 服务精神传承性

社会工作不仅是一种职业，更是一份终身事业，这个是徐祥龄社工写在中心墙上的一句话。正是隔坑社区服务中心徐祥龄和谭翠莲夫妇的这种坚持，让我们看见了传承的火焰。不要忽视身边的没一件小事，每一个人都可以从身边的小事做起，把一件小事做细做专且坚持下去，这样你就会看见坚持的力量。毛泽东曾说，星星之火可以燎原，希望徐老坚持的力量和爱影响身边更多的社工，将社工界爱和坚持的火焰传承下去。

通过这短短1天的学习，让我看到隔坑社区服务中心不一样的发展方式，也学习了许多他们做的优秀的地方。同时思考自己目前服务的不足，在未来的路上，希望自己可以向别人看齐，努力做一个用心、专业和专一的社工。