有些项目问题是天生的

根据组织结构心理学,组织结构本身就会带来矛盾。

比如我们常见的层级组织结构,见下图。

无论是从事什么项目,只要使用了这种层级结构,那么对于上中下这三组人员,他们的抱怨都是相同的。

上层的人会抱怨:

  • 为什么这么简单的事情,你们用了这么长时间?

  • 能不能提高一下你们的执行力?

  • 最好充分理解我的指示,不要自以为是?

  • 你们发生了什么我根本不知道,有问题的也不跟我说,直到最后无法交差了我才知道。

中层的人会抱怨:

  • 我很忙,压力很大。

  • 交付节点要到了,压力很大。

  • 下面的人总是抱怨我,压力很大。

  • 上面的人总是催我,压力很大。

下层的人会抱怨:

  • 上面到底要做什么他们自己知道吗?

  • 我的意见从来得不到上面的尊重,最后证明我的意见是正确的。

  • 在这样的小组真是压抑。

  • 能不能先想好了要做什么再让我们做,不要中途老是变。

很显然上层的人就是领导,中层的人就是项目经理,下层的人就是项目成员。

如果你也有做过项目,你可以根据你所处的层级来想一想,是不是你也有同样的抱怨?

所以说有些项目问题就是天生的,是由项目的结构所决定的。

对于项目经理来说,他可能没有办法彻底解决这些问题,但是如果他对采用什么样的组织结构会造成哪些矛盾有了预见性,也可以帮助他在矛盾发生的时候应付自如。

这正是:

有些问题本天成,结构决定会发生

避无可避就接受,早有预见不发懵

参考书目:项目管理心理学实战,作者:高茂源著,出版社:机械工业出版社

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