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职业道德
文|老杨
职业道德到底是什么?好像很难说清。表面是从业者应有的道德品质,但无论什么事一但和道德二字挂上勾就都变得说不清。因为我们的祖宗说了,“道可道非常道”。这本来就说不清,能说明白的就不叫“道”了;至于德,就更不好说了,不同时期有不同的标准,在同一时期也常常是公说公有理婆说婆有理。
壹|从前
我在学校工作的十年中,负责过教师的职业道德考核。
现在想起来太可笑,因我当时才二十多岁,但我考核的对象都在三十岁以上,并且大部分都是大妈级的人物。
但实际工作做起来,并没有现在想起来那么可笑。因为工作很简单,只是对着一张表格上的项目给每一位教师画勾。
有没有画叉的呢?基本上是不能有的。一旦出现教师职业道德上的问题,单位的精神文明建设就出了问题。上级的要求是学校必需是精神文明建设先进单位,是必须。想不文明?对不起,学校就没有这个资格,必须搞文明,还得一定是先进。
这样看,我当时做的很牛X的工作,就是个画勾员加统计员。统计都谈不上,不用加,不用减,也不用除,闭着眼睛都知道优秀率是100%。
我不但考核过教师的职业道德,还给教师做过职业道德的培训。
这也是件很奇葩的事,一个二十多岁的毛头小伙子给当了二三十年的老太太讲职业道德,你算老几?当时的人还是很宽容的,特别是老同志,他们觉得应该把有前程的工作给年轻人干。换个思路说,不是你在培训他们,是他们在锻炼你;不是你很牛X,是你要感恩。
我当时好像真不懂这个道理,牛得不行,尾巴早就翘上了天,觉得自己就是个才子。现在看,那时的我最多也就是把柴火。
培训的内容是有教材的,但当时为了显示自己的牛X,不按教材的路数走,讲了一个很牛的主题叫爱生。爱生是教师职业道德的核心。
记得当时我引用了马克思的生产过程理论。说学校的生产过程就是教育和教学,劳动者是教师,劳动对象是学生,生产资料是书本、粉笔和黑板。一个劳动者就应该爱自己的劳动对象,教师爱学生就象农民爱土地一样,把吃完的好东西给劳动对象吃。农民吃的是饭,土地吃的是粪。教师先把知识照着参考书吃好,讲出来学生吃,也要给学生吃好。不但要吃好,还要照顾他,爱护他。不爱你的劳动对象是不行的,没有了劳动对象,劳动者就失业了,也说没吃的了。
我还讲了一个很重要的问题,劳动者也要爱护生产资料。教师最没有职业道德的行为就是用粉笔头打学生。这是一种即不爱劳动对象、又不爱生产资料的行为,应该严令禁止。
讲完了书记找我长谈了一次,主要思想是教师职业道德的核心应该是热爱党的教育事业。我想问那应该是个怎么爱法呢?但书记没给我说话的机会,直接把矛头指向了我的职业道德问题。说我吸烟、喝酒、打学生,我一下子没脾气了。按我自己讲的理论我都做不到爱生,我当时最讨厌的就是学生。
正当我被书记教育得开始思考人生的时候,后勤主任找我,说要请我喝酒。原因是我讲了他最想强调的问题——不要浪费粉笔。
贰|现在
二十多年过去了,我突然对职业道德有了新的认识。
职业道德是对所从事职业的敬畏之心;职业道德是对行业标准的恪守。
什么是职业的敬畏之心呢?对这个职业怕。怕什么呢?怕做不好,怕对不起你的劳动对象。开饭馆的怕卫生搞不好,客户吃坏肚子;修鞋的怕粘不牢,下雨天鞋会漏水;当老师的怕耽误了孩子一生。这就是对职业的敬畏之心,这就是职业道德的本质。
突然之间职业道德变得那么简单了,因为生活本身就应该那么简单。
坚守职业标准是职业道德的行为准则。不是客户要求怎么干,是我要按照标准干。想做到这一点真的很难。
职业道德不能追求客户是上帝,而是标准是上帝。纵观世界各国的从业者,德国人应是这方面的典范。
叁|曾经
老杨是个平面广告设计师,从业20多年,总是纠结。纠结的根源是设计理念与客户要求之间的差距。平面广告设计师要坚守的行业标准是在倡导审美原则的前提下突出广告效应。这是一对与客户之间无法调和的矛盾。
举个例子说:人家说让我设计一个广告牌,我先想风格,再想创意、色彩、构图。忙了一个晚上,得意地欣赏自己的作品,抽上一支烟,想着第二天怎么向客户吹牛,带着美滋滋的笑容入睡。第二天客户来了,高兴地给人家看了自己得意的作品。客户面无表情地说,干嘛这么复杂?红底黄字说好了,字要大。彻底崩溃。
做不做?如果我按客户有要求做了就是没有职业道德,如果不做?就没钱挣了。最后我和客户说,别和别人说是我做的。客户问,为什么?我没回答。
有人说这样的人是没文化、没水平的人。非也。看了董小姐的“让世界爱上中国造”吗?红底白字,大大的白字。无语。
一个时代一但进入利益最大化的轨道,美已经可有可无,不那么重要了。虽然生活的本质是追求美。
美:会意字,从羊,从大。本义:肥美。古人养羊肥大为美。
羊:象形字,象征人佩戴羊角,牛角,古人认为这样很美。
美的基本形态是艺术美和现实美。
生活应该是美的。美的真没请我,但我还是说了它的广告词。人人都能敬畏自己的职业,人人都能恪守行业标准,这个社会就是美的。
这种美也叫诚信。
肆|故事
讲个小故事。
为了图便宜,卖了两双皮鞋(前年),99元一双,经历了无数次的风雨后开胶了。看看鞋底和鞋帮还都很完好,决定去修。
先把一双拿去修,把鞋底和鞋帮重新缝了一遍。修鞋师傅说,15块。我说,没问题。修鞋师傅认真地从鞋底上扎眼,穿到鞋帮,一针一线,鞋就缝好了。我看了问,这样鞋底下的线很容易磨断。修鞋师傅说,你可以再粘一层底就不会磨到线了。我问,多少钱。修鞋师傅说,还要15块。我说,那就不用了,线断了就扔了算了。修鞋师傅表扬我说,老板有钱。
第二双拿到另一个修鞋的地方,修鞋师傅是位女士。问了价,10元。因为我有事,就把鞋放到那修,办完事再回来取。当我取修好的鞋时一看,缝的线不是从鞋底上穿过去的,而是把鞋底的侧面开了条缝儿,把鞋帮缝起来的,这样就永远磨不到线了。看了很感动,问,这样也能缝吗?修鞋师傅说,都是这样缝。
什么是“都是这样缝”?这就是行业标准,为什么这样缝?就是怕把线磨断。
这就是职业道德。敬畏之心+行业标准。
还不能说第一位师傅没有职业道德,也许他没有那么好的技术。
技术是不是职业道德呢?不是,因为你没有合格的技术就没有成为这一职业从业者的资格,就谈不上职业道德了。
人生不过三万天,
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