全国首家天猫无人书店开业，“刷脸”就能带走书
4月23日，世界读书日；
天猫首家无人书店，来了。
文 | 张婉婧（见习）
编辑 | 屠雁飞
深蓝色的门面，白色的宋体字，两扇一进一出的门。
上海市国权路525号，在复旦大学南门外驻足了14年的志达书店，乘着“天猫新零售”一脚跨进了“未来”。
14年老店成新晋打卡新点
“刷脸进店、自助选书、无感支付即拿即走。”在充盈着书香的世界读书日，志达“无人书店”开业了。
不到100平米的书店里，分为浅阅读和深阅读两大区，容纳着5000多项品种、总计6000多册的图书，涵盖文学、小说、社科等多种品类。
通过图像识别技术，书店能够对读者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；
待读者进店后，书店会结合大数据判断和读者阅读习惯，为其优化在书店的浏览路径，智能推介偏好图书；
最后，通过物品识别、追踪技术和读者行为识别，书店能够判断读者的结算意图，在其通过智能闸门时完成“无感支付”。
一开张，志达就立刻成了新晋“网红”打卡点，早已闻到风声的读者们一大早已经在书店门外排队“打卡”，来的人太多，书店老板只好开启预约模式，让顾客分批入内。
“此次志达书店与无人技术方案结合再造，创新推出了国内首家智慧型未来书店，是传统业态与全新技术的有机融合，”上海市新闻出版局局长徐炯说：“这不是一般的无人销售概念，而是有更丰富的内涵。通过大数据选书了解读者的年龄段、买书倾向，从而更精准地在书店里进行投放，我觉得这是很重要的。书店除了‘颜值’高、阅读环境好，能够选到好的书也是非常重要的一个体验。”
“无人书店落地只是未来书店的开始，未来天猫上成千上万的书评、周边等，将汇集在书店，增加消费者体验，同时消费大数据也将能反作用于书店的经营与选品。”天猫图书总经理张炜说，“天猫图书的目标是推动全民综合阅读率提升5个百分点。”
他说，希望通过新零售、知识付费、公益捐书等方式，推进全民阅读，让图书产业持续焕发活力。
互联网巨头布局线下实体书店
大数据时代踩着七彩祥云来了，可传统书店的卷闸门里没有紫霞。
狄更斯说，这是最好的时代，也是最坏的时代。
2017年天猫以350亿（码洋）的市场规模占据半壁江山，领跑线上图书。当当、亚马逊、博库、新华文轩等大型图书自营平台已入驻天猫，并相互展开深度合作。
快逼死实体书店的互联网大佬都纷纷涌入线下书店市场跑马圈地，当起了老板，开了店。
这其中，就有那个曾称霸图书市场，却在上市同年遭遇销售“滑铁卢”的当当。
2010年，和京东的世纪PK让当当元气大伤，京东不要钱地卖书，再从家电业务中回流资金，让以图书电商示人的当当忍痛被打掉6个点的毛利，股价一泻千里。
2016年9月21日，当当网宣布私有化退市。
也是这一年，拥有读者偏好、品种销量等大数据的当当转战线下，开出了首家“O+O”实体书店。
这个精准的“空降包”，跨过传统书店的痛点，一下子击中了急需得到“补给”的书友们。开业2小时销售额即突破2万元，当天营业额为20.56万元，图书销售10373万册。
目前当当线下的实体书店分为S类综合书店、A类标准书店、B类儿童书店、C类超市/机场书店、D类县级书店等7类，针对不同地域的文化特色和用户需求个性化定制。共计145家。
在当当的线下蓝图里，未来3-5年内，可能会有1000家线下书店走入市场。
用kindle颠覆阅读认知的亚马逊，在2015年走向了另一个极端。
2015年，亚马逊在西雅图开设了第一家实体书店Amazon Books，目前，亚马逊已经在美国东西海岸开设了10家实体书店。
在亚马逊开设的书店中，阅读也并不是唯一，亚马逊还提供了多项自家电子产品供消费者体。每一排书架上，都安装有一个Kindle，邀请读者在电子阅读器上体验这一排书籍的电子化阅读。
更为贴心的是，每一本列在架上的书籍，还都附带一张读者评价卡。
在价格方面，门店的书籍全部按照原价售卖，但是亚马逊的Prime用户却可以以网站上的折扣价购买。
忘带手机没法查到网上价格？那也没关系，店内装有数个价格查询器，只需扫入书的条形码，便可显示图书定价和网上折扣价。
跟着这波巨浪一同卷进来的还有网易严选，这家由网易CEO 丁磊打造的国内首家ODM（原始设计制造商）模式电商，成立至今才一年时间。
网易公司筛选国际一线品牌制造商的商品，设计满足中国消费者需求的产品，然后以低于一线品牌的价格销售给国内日益庞大的中产阶层消费者。
去年8月，网易严选的书店在筹备当中。
在哀鸿遍野的实体店里，这些互联网巨头跨进的是新零售的未来。让人不免想起贾跃亭那句话，让我们一起，为梦想窒息。
新零售下的一盘棋
新零售不是互联网企业的一场行为艺术。
从2016年阿里巴巴造出“新零售”这个新词的那一刻起，整个行业被彻底引爆，就像一支离弦之箭，身在这个大数据环境下，谁都骑虎难下。
日前，第十五次全国国民阅读调查成果显示，2017年我国成年居民人均纸质图书阅读量为4.66本，综合阅读率为80.3%。
持续稳居中国第一大图书电商平台的天猫数据也验证了这点：2017年天猫图书销售超过6亿套，人均购书5套，通过线上购书的人群不断扩大，也推动国民阅读率不断提升。
其中，购书人群中年轻人为主流，30岁以下群体占比超5成，尤其以18—24岁占比最大。女性总体比男性更爱购书，占比达到6成。
不同年龄层的购书特征十分明显，20岁以下人群最爱历史传记类图书，20-30岁选购童书和自我提升的经管读物最多，30-40岁人群更偏爱知识性学习。
从购书的地域分布来看，大城市人更爱读书，2017年上海市问鼎购书量最多的城市，北京以0.24%的差距位列第二，广州、杭州、深圳依次为购书量前五的城市。在众多一线城市中，杭州表现亮眼，靠读书跻身新一线城市。
每个省份购书偏好也大不相同，北京购书最多的《故宫日历2018》，广东省购书TOP1是《解忧杂货铺》，上海人则十分热爱学习，购买最多的书是《星火英语四级真题》。
在这些数据的指导下，才有了这家“无人书店”。
新零售这盘棋下得好么？
可见的是，在这盘棋局里，天猫、当当、严选和亚马逊等互联网巨头，看似站到了自己的对立面。
确实，尝试新的可能，会带来一些风险，但这本身就是一件很酷的事情。
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