郜永华《运营现场》：“利他”是一切好生意的原则

这里把“初心”放大是基于你在做这件事之前，肯定有你的想法。

恪守初心，是项目成功的关键因素，这会让你在项目操作中对于显而易见的“盈利”say NO。说不得勇气和决心，是一个项目走向正常的关键。

很多项目之所以走偏，就在于忘记了初心，把当初的“利他”变成了纯粹的“利己”，总想着掏空别人口袋里的钱，但别忘记，消费者可不是傻子，市场也不是傻子。

今天，精明的消费者也不是没得选，它有多种选择，当你的产品拿给人一看，他都没有心动的感觉，没有“价值感”（这里所谓的价值感，是指你对他有什么用，你能解决他的什么问题？），他就不会接受，并给你一个不需要的答案。

如果大家感觉“初心”还是很难理解，我就打个比方，项目中的初心和做人是一个道理。你想成为什么样的人，也许你会很模糊，但在内心里你总有所遵循，当你面临抉择的时候，你的内心会告诉你答案，看似没有答案，实质是你的内心里是有答案。再高大上一点，就是你的职业发展与规划，当你面临一份工作，你能自然而然地选择接受还是不接受。长此以往，你也会给人留下印象，我想最好的人品，也不过是靠谱。人靠谱，做事也靠谱，这就是你最大的核心竞争力，至于其它的职业技能，都是围绕你的人品所生发出来的。人如此，城市同样如此，只要涉及竞争，必然会有核心竞争力一说。

当你想到一个城市，你自然会想到这个城市给你的第一印象。比如提到义乌，你会想到小商品批发与贸易，提到东莞，你会想到制造业重镇；提到福建，你会想到运动鞋；提到湖州，你会想到织里的童装；提到上海，你会想到金融，凡此种种，都是城市的核心竞争力，这也是对消费者和从业者的心智影响。

请你记住，在项目运营与操作中，借用佛家的话是“发心”，发心是出发点和结束点，用《左传》中的话是“君以此始，必以此终”，用现代流行的话是“天道好轮回，老天饶过谁？”。say NO是智慧，“利他”是一切好生意的原则，互联网项目和产品一样不例外。

唯一需要指出的是，“利他”这个词无论是在互联网上还是生意场合下，几乎所有的人都会提到，甚至谈得头头是道，但我发现一点，大部分人口中所谓的“利他”，往往是以“利他”为名践行精致的利己主义者。

作为项目的负责人，我建议你别用“利他”做遮羞布，把“利他”真正践行在点滴当中，比如你从内心里对员工的尊重，关爱，就是基础的生意利他和管理利他。