欧赛斯商业思考｜企业如何降低商业链路上的不确定性

欧赛斯达摩院

欧赛斯只做有思想领导力战略、只做锐利策划、只做锋利创意。在超竞争时代，欧赛斯坚信卓越企业一定要站在百年营销史及千年人类思想史的精粹之上，坚信用伟大才能创造伟大。

欧赛斯思想领导力是欧赛斯与同行的本质差异。达摩院的设立，旨在分享欧赛斯的顶层思想。

数字化时代，信息爆炸，媒介层出不穷，消费者被充分赋权，赋予了前所未有的话语权，让这个时代成为了真正的“消费者主权时代”，这便导致商业链条的不确定性与日俱增，如何降低商业链条上的不确定性呢？欧赛斯的答案是：“内容”。

为什么说”内容“是可以降低这种不确定性呢？

先给大家上个例子：

「新氧：内容生态构筑高质量流量池的中国最大的医美社区」

· 截止2020年5月，平台沉淀的“美丽日记”超过350万篇；

· 截至2020年2月，新氧新媒体矩阵形成包括7个微信公众号、16个微博账号、15个视频专栏构成的MCN矩阵，内容覆盖医美、护肤、健身、美妆等领域，目前全网浏览量已超过11亿次；

· 到目前为止，新氧官网的百度权重为5，移动权重为4，新氧官网共计有2554万9853篇内容沉淀在网络上；

· 截至2020年3月31日，新氧科技第一季度总收入为1.83亿元，超出公司1.60亿元至1.80亿元预期；新氧APP的平均月活跃用户达到417万，同比增长117%；新氧平台上的付费医疗机构数为3295家，同比增长22%；平台上信息服务付费机构数为1862家。

海量的PGC+UGC内容降低了新氧商业链条上的不确定性，因为无论何时何地，只要用户在网上有关注医美或搜索医美内容的时候，就会有大量的新氧内容出现在用户眼前，这就形成了用户拦截，用户不知不觉就被引流到新氧平台，这就大大的增加了转化的几率，从而真正实现了内容驱动高转化的效果。

在这个时代，内容资产已经成为企业不可或缺的品牌资产，因此“内容战略”也上升到了企业增长战略的地位。“内容战略”就是将内容提升到产品高度，通过内容的生产、分发、应用构筑企业壁垒，降低商业链路不确定性，引领企业增长。

虽然很多企业已经将内容战略纳入增长战略，但企业内容战略的实施仍遇到很多问题，其中“企业缺乏优质内容”的问题尤为突出，造成这个问题的主要原因有两个：首先，内容职能局限于品牌或市场部，导致投入资源极有限。另外企业内部团队没有形成共识，配合度低，内部资源无法调动；其次，企业、用户内容生产困难极大，无法真正的实施落地，这就导致内容的数量有限，无法真正做到大量曝光，效果自然就差了。

那么如何才能让企业生产大量的内容？欧赛斯的答案是：“全域内容营销”。

“全域内容营销”简单说就是通过大数据技术挖掘用户数据，根据用户数据生产优质内容沉淀到企业官网，同时分发到企业各个新媒体矩阵中，从而实现内容叠加的效果。这样说或许很多人会觉得这没什么特别的地方，那么欧赛斯直白地通过阐述它的几大要点来说明：

1. 全域内容营销，是可以做到公域流量私域化，可实现全域增长，让全域价值最大化；

2. 全域内容营销，是基于大数据挖掘，深度挖掘用户数据，进而生产符合用户口味、兴趣的优质内容，让营销更精准有效；由于用户数据千千万，涵盖社会属性数据、行为数据、需求（现有需求及潜在需求）数据等数据，基于这些数据，可以生产的内容更是不计其数，因此海量内容奠定了大量曝光的可能性；此外，由于全域内容营销的内容是具有关键词思维的，因此只要占领关键词，内容就能出现在百度搜索的前三页，而且如果效果好的话，是可以长期稳居首页的，这样就可以不花钱达到SEM的效果。

3. 全域内容营销产生的大量内容将会沉淀在企业官网，这样企业的官网就成为了一个庞大内容池，不仅可以提升企业官网的权重和日均自然流量，同时由于生产的内容会有部分涉及到销售链接引导，因此将用户引流到销售的渠道，如淘宝、京东、官网商城，这样就可以达到直接转化的效果；另外，由于内容都沉淀在官网，因此只要公司官网存在，内容就在，当内容达到一定量的时候，内容将会发挥它复利叠加的效果。

4. 企业会构建自己的新媒体矩阵，包含官网矩阵、社交矩阵、视频矩阵、EPR矩阵、社区矩阵等，它们是流量入口，但通常这些流量入口是分散的，无法打通，营销效果无法达到叠加效应，而全域内容营销是可以将这些矩阵媒体打通，同时各个矩阵生产的内容可以共享，这样每条内容的价值可以发挥到最大，且各矩阵运营成本也会降低。

总结一下，全域内容营销具有六大价值，即公域流量私域化，品牌大曝光，内容沉淀，提升销售转化，潜客用户培育，降低获客成本。每个时代有自己的话语体系，而全域内容营销就是这个时代的话语体系！

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