午休都不准的KPI冲刺,最终到底会留下什么

这件事还需要从午休说起,不论学生党还是上班族,不论时间长或短,基本上中午都会有一段午休时间。然而近日有微博网友爆料称,某东方旗下鱼塘科技研发部某领导,在公司群严厉批评员工的午休行为,并称所有睡着的人都已被记录,谁再中午午休立刻走人。

这一消息传播开来后,立刻引发了广大网友的热议,有网友揶揄到,“公司发展就靠中午那一个小时了?”不过从正常的道理上来讲,很难会有管理层如此冷血到不准员工午休。后续这家公司自己也出了一份关于“午休事件”的说明,称相关言论是被误读了。

尽管官方出了解释,但是还有不少网友不依不饶地问,这个鱼塘科技到底是干啥的,有多大压力把公司高层逼成那样?

据公开资料显示,北京渔塘软件科技有限公司是新东方旗下亲子阅读专业推广品牌。接着我们又以“鱼塘科技”为关键词进行搜索,发现了不少关于它的额外评价,在某论坛上有网友痛斥鱼塘科技种种恶习,包括但不限于“只为了完成任务而完成,不考虑回头客,只在乎新用户”。

这个评价也吸引了我们的注意,虽然说这位网友透露的不一定与鱼塘科技内部真实情况相吻合,但是不得不说,现如今在很多互联网公司中存在重视新增用户,但在老用户群体中评价却越来越低的情况。举个例子,某国内最大知识问答网站这两年开放注册后,使得用户总数接近翻倍,各项数据也是直线增长。不过原本那些帮助平台打出名号的老用户,却在一个个地“出走”及“消失”,原本以优质而闻名的内容,也被越来越多的网友评价变“水”。

很多人表示不解,就连路边摊的小贩都知道要时不时以优惠讨好“回头客”,为什么到了线上做生意,老顾客反而被全方位轻视了呢?这背后的原因或许在于,在当下用户尚未培养出勤奋注销各种账号的习惯前,大部分平台的用户总数只有加法,新增用户以及这些用户所带来的新增数据变化,更容易让其讲出一个好故事,以吸引资本的注意。

另一方面,对于大多数互联网平台来说,不可能永远拘泥于为某个固定团体服务,这时候新增用户带来的不仅是数据的更新,更是平台发展思路的扩展,因此也导致会更为重视新增用户一些。

当然还有一种较为现实的说法是,新增用户与运营人员的KPI直接挂钩,所以大家为了奖金着想都在想方设法创造新用户,但维护老用户显然就没有这样的待遇了。

不过不管是基于哪种想法造成“喜新厌旧”的风气存在,互联网公司都必须意识到,到最后往往是用户黏度确定流量变现的能力。若是用户犹如过江之鲫来了就走,挥一挥衣袖不带走一片云彩,那还会有什么用户粘性。因此在这里我们还是要劝告各位互联网平台一句,新顾客固然重要,但留住回头客无疑更是立身之本。

【本文图片来自网络】

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