游戏盗刷猖狂，G2A处舆论风口：有开发商损失45万美元
文/游戏陀螺 Echo
前段时间，淘宝游戏官方在淘宝论坛发布了一则公告，称从2017年2月1日起，禁止在淘宝上发布和销售苹果App Store充值卡。原因是长期以来App Store充值卡问题重重，消费者屡次遇到无法使用，无法查询使用时间等问题，损害了消费者的利益。此外，还有货源不明、违规使用信用卡等情况。
天下乌鸦一般黑，国外黑市也同样令人瞠目结舌。国外游戏盗刷问题最近又被重新燃起，而全球游戏激活码交易商城G2A再次被推上了舆论风口。独立开发者TinyBuild表示G2A的业务模式存在问题，为游戏黑市提供了便利，他们工作室为此损失的金额达45万美元；Trion Worlds CEO则表示G2A的业务是故意建立在欺诈和区域价格剥削之上，并表示G2A上挂出的低于市场价格的游戏激活码基本都是通过支付盗刷或利用区域价格不同获得；去年大热的《异星工厂(Factorio)》开发商表示他们因为游戏盗刷，退款率达10%以上。
G2A是什么？业务模式有弊端，便利于游戏黑市
G2A是全球游戏激活码商城，第三方可以在上面售卖激活码，是像eBay的一个二手市场。这种模式也是区别于另外一家同是售卖游戏激活码的商城-GreenManGaming。GreenManGaming是自己购买自己销售，力求从一些交易中获取微薄利润。而Steam和GOG则是游戏厂商商城，在征得开发商/发行商的同意后在他们网站以市场价格销售他们的游戏。
有人可能会有疑问，G2A是如何获得大量的激活码而足以撑起这个平台？根据当时的PR项目协调员Will Fox的描述，一些激活码是来自个人，这些人可能从免费赠送活动或推广获得了一堆激活码，而对于他们不感兴趣的游戏就会挂到G2A网站售卖，以赚取一些钱。PR协调员Katarzyna Szymczak-Skalska表示，“G2A的大部分卖家都是类似这样的个人，不过通常他们并没有很大量的激活码。”“那些有大量激活码的通常是商家，G2A允许他们在这里销售激活码，以便他们扩大业务，扩展新区域。”Szymczak-Skalska补充到。
Fox表示，总有一批人“在网络上寻找一些低价、折扣大的激活码”，购买后再到G2A售出，以此获取利润。
这种模式是有弊端的。欧美独立游戏发行商TinyBuild公司CEO Alex Nichiporchik就在博文中指出G2A的业务模式有瑕疵，为游戏交易黑市提供了便利。
游戏盗刷猖狂：一开发商损失45万美元，一开发商退款率超10%
独立开发商TinyBuild损失45万美元，矛头直指G2A
2016年6月20日，欧美独立游戏发行商TinyBuild公司CEO Alex NichiporchikTiny发布了一篇博文。这篇博文也是把G2A推上了舆论的风口。
Alex在博文中表示，通过G2A卖出去的激活码导致他们损失了45万美金。这些激活码大部分是通过被盗刷的信用卡购买，之后在G2A平台廉价出售。
博文中描述了盗刷流程：
①在暗网（darkweb）中获得一份被盗信用卡数据库；
②从促销礼包销售或第三方激活码销售商中购买大量的游戏激活码；
③把激活码挂G2A网站，并以半价出售。
Alex也联系分销合作伙伴，询问他们的退款情况，部分表示退款严重。
当遭遇退款袭击时，TinyBuild的商店崩溃。他们看到数以千计的交易量，不过他们的支付提供方却在几天内关闭了支付通道，而随后他们就在G2A平台看到官方刚卖出去的激活码，但以更低价格出售。
以下是简单计算：
《Punch Club Global》：G2A平台以平均8.72欧元（零售价为9.99欧元）的价格卖出了1251份；
《Party Hard》全球发布版：G2A平台以7.95美元(零售价为12.89欧元)的价格卖了890份；
《SpeedRunners》全球Early Access版：G2A平台以平均6.26欧元（零售价为14.99欧元）的价格售出了24517套；
这些交易在G2A网站的价值约20万美元，但如果以零售价格计算，这三款游戏价值为45万美元。
不过G2A对此予以否认，并拒接了Alex提出的补偿要求。
2016年热门游戏《异星工厂》退款率超10%
2016年12月30日，Steam平台大热的《异星工厂(Factorio)》开发商在其官网发表了“辞旧迎新”的博文，提到正如很多独立开发商或发行商所经历的一样，他们也面临灰色市场问题。简单来说，就是用户使用被盗的信用卡或Paypal账户等在其官网购买，随后几天内购买的激活码在灰色市场上销售，几周之后，信用卡用户发现卡被盗，发起退款。
在许多情况下，这些人使用自动机器人尝试信用卡数据库的所有信息来自动购买游戏激活码，之后把激活码挂到第三方网站出售。这种诈骗情况是《异星工厂》在Steam平台发售后发生，因为实际能赚钱就是售卖Steam游戏激活码，没有很多用户会想要网站的激活码。
而这个欺诈也对他们产生很多费用，他们对于每笔退款需要承担20美元的罚金，相当于倒贴钱。而他们的退款率达到了10%以上，并且每一笔退款都需要一对一的处理，很浪费时间。
有个普遍说法是，因为“开发商可以撤销激活码”，这不会有什么大问题。但事实并非如此。开发商或发行商并不是马上就知道这是盗刷支付，长达8周或更长的时间才知道退款，而那时激活码已经被售卖并且使用。
G2A再次被推上舆论风口，回应“三大指责”
TinyBuild的一篇博文把G2A放到了聚光灯下，而年前的面对Trion Worlds CEO Scott Hartsman的指责，G2A不得不再次面对舆论焦点。
2016年12月23日，外媒PCGamesN联系了Trion Worlds CEO Scott Hartsman，Scott抨击了游戏激活码交易商城G2A。他表示，他们公司调查的结果表明G2A平台上基本不存在“合法的”低价激活码。
“我们调查的每一个低于市场价的激活码不是通过盗刷支付信息就是利用区域之间不同的价格所获得。那种所谓神秘的玩家挂出多余的激活码基本上是不存在的。”
显然这是很严重的指责。所以外媒问Hartsman为何对此结论如此确信。他解释，无论什么时候看到大批他们的游戏激活码挂到他称之为“欺诈网站”上时，他们都会买一个来调查。
“当我们有了这个激活码后，我们就能准确查出这个激活码是否是我们分发给我们的合作伙伴的，又是何时分发的，原价是多少。但是每次这个激活码不是来源于被盗的paypal账户、盗刷的信用卡，就是来源于区域价格剥削。”
“区域价格剥削”跟盗刷信用卡的形式有很大的区别。Hartsman指的“区域价格剥削”是激活码从一个价格比很多G2A用户所在区域都低的区域购买，之后以具有吸引力的价格在G2A网站挂出，以此谋求利润，尤其是激活码量大的时候获利更大。
G2A坚持表示他们力所能及的阻止欺诈，但据了解，他们并未特别解决“区域价格剥削”的道德问题。外媒就此问题询问G2A的看法，不过Hartsman确信说这是G2A基本的业务模式。“事实是他们是故意这么做的。他们的业务就是故意建立在欺诈和区域价格剥削上。”
几天后， G2A PR负责人Mariej Kuc对此做了回应。
他否认G2A挂出的游戏激活码是任何形式的欺诈，即使是从一个地区低价买入，之后以高出购买价格在网上售卖也不存在欺诈，这是很多G2A商家谋生的手段。
Hartsman表示，根据Trion World的调查，基本上G2A网站上的低价游戏激活码不是支付盗刷购买所得就是通过利用区域价格不同所得。
关于支付盗刷，Kuc表示，“Mr Hartsman 并没有提供我们任何相关证据，也没联系我们。如果他所说属实，为什么不尝试跟G2A解决这个问题？” Kuc也表示，高度怀疑Hartsman查证他们公司游戏激活码来源时的调查结果。
关于区域价格剥削问题，Hartsman把这个描述为“区域价格欺诈”，而Kuc表示他们没权利控制G2A上的激活码的锁区问题，只有那些生产激活码的厂商才有权利。“如果激活码没有锁定任何区域，这意味可以在全世界通用，那么这些激活码就可以在任何地方被出售给任何人，包括在我们商城出售。何来欺诈？”
最后，Hartsman暗示G2A的业务是故意建立在欺诈之上。对此，Kuc回复“全球有很多含第三方商家的商城，比如eBay。我们有超过1200万的客户和超过26万商家销售5万多种商品，这就是我们赚钱之道。”随后Kuc列举了G2A很多新的产品和服务，并表示，如果他们只想着通过欺诈销售获利，那么为什么他们还要有这些产品和服务呢。有些产品是专门为了回应业内对G2A灰色市场的危险性的指责而特定设计的。
当然，G2A也有一系列的人工加智能手段检测激活码是否合法，比如某个游戏零售价是60美元，但是有人挂出了2万个激活码，标价1美元或2美元，那么这个明显就是有问题，就会被发现。
结语：
一切皆因“利”，有利的地方就有人行走在边缘线上，违背道德良知，甚至不惜违法。野火烧不尽，春风吹又生。淘宝无法杜绝，G2A也无法根除，即使G2A倒下，一个新的G2A又会兴起。
对开发商，尤其是独立开发者而言，游戏盗刷的损失是巨大的。在无法靠第三方解决的情况之下，唯有开发者多采取一些防范措施以最大程度降低损失，比如限制信用卡支付次数，控制steam 激活码等等。
注：文章部分内容来源PCGamesN,游戏陀螺整理编译。
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