请注意:这里有提升写作逻辑的八种思维模型
在日常生活中,相信我们都有类似的经历:
当众讲话的时候面红心跳,语无伦次,下场的时候完全不知道自己刚刚讲了什么,羞愧无比;
与人辩论的时候,辩着辩着,总觉得自己有理说不出,怒气填胸;
........
逻辑思维太弱,是硬伤。
每到这时,我们都会羡慕那些「逻辑强人」,他们不但能在职场上脱颖而出,似乎生活也更有秩序,目标更容易实现。
那如何增强逻辑思维呢?
有人说,可以通过「写作」锻炼逻辑思维。而对曾经的我来说,写作可是挥之不去的阴影,整个青少年时代最怕语文课,作文经常拖成绩后腿,哪怕只写几百字,也太难太难了,哪有乐趣可言!
这一切有所改观,还是我学了计算机编程之后。我忽然发现,文字的组合是有意义的,用字母、符号写出的程序,竟然能变成影响世界的工具。读书时我的数学好,语文差,但直到开始写程序之后,才忽然打通了任督二脉,原来数学和语文是相通的,学会用逻辑写文章,我第一次感到了语言之美!
从此以后,不管是写计算机程序,还是回到自然语言写作,我都不再卡壳难产,只要客户提出需求,要文章就写文章,要程序就有程序,要演讲就有演讲。
二十年程序员生涯,我写的代码和文字一样多,最近十年翻译了两本畅销书《番茄工作法图解》《单核工作法图解》,登上 TEDx 的舞台,组织「小树林」演讲训练,录节目讲课。写作已经成为我重要的生活方式。
在辅导演讲的过程中,我发现,很多朋友对逻辑思维的态度,要么觉得望尘莫及,要么还停留在思维导图等传统工具,其实逻辑思维的入门不难,但一定要知道,思维导图和写作演讲是两种完全不同的打法:
棍扫一大片,枪挑一条线。
思维导图是把各种素材想法摆出来,一大片,而演讲写作要的是有序表达,一条线。从杂乱无章的平铺,到有先有后的直叙。我们学习逻辑思维,就是培养这「一条线」。
为了方便你入门,我今天要讲解八种思维模型。结构简单,威力强大。本文干货满满,十分硬核,建议先收藏再阅读。
阅读时可以先快速过一遍,初步理解,今后根据不同的适用场合,随时翻出来练习。
文末我附上了各个模型的应用场景,大家可以按需阅读。
八种模型
我手绘了这八种模型在我心目中的样子:
1 总分总(论述讲解 / 商业写作)
总体概括->分类拆解->收尾总结。
“今天参加活动,我有三点收获:第一……;第二……;第三……。这三点让我感觉特别超值,下次一定还要参加!”
这是最好用的结构!可以百搭其他各种思维模型。无论你想表达什么,使用总分总,马上逻辑感爆棚。中间有序,两端闭环,有始有终。美!
技巧在于「分」如何设计。麦肯锡的《金字塔原理》强调「MECE」原则,似乎很抽象。其实咱们中文有个成语:屈指可数:
- 单手数得过来,尽量不超过 5 项
- 手指头分得开,互相不能交叉
- 可以只手遮天,完整覆盖这个领域
比如动物的分类:有脊椎、无脊椎
脊椎动物再分类:鱼类、两栖、爬行、鸟类、哺乳
再比如个人管理:知识、金钱、关系、健康、信仰
沟通的媒介选择:发消息、连语音、连视频、当面谈
控制好类别的大小,满足前面三原则,这就是「屈指可数」。
「总分总」常见于商业写作,很多畅销书都遵循一套标准的写作模式,每章每节甚至每段,都会采用总分总结构。这也给了我们一个快速阅读技巧:读书的时候,看每章的开头引言、结尾总结、如果感兴趣再看正文每段的开头结尾各一句话,就大概知道讲啥啦。
2 WWH(表达观点)
WWH:是什么 What 、为什么 Why 、怎么办 How。
在「一二三」之外,「WWH」可以说是最好用的模型。关键时刻可以救命。
比如在会议中,突然被大老板 Q 到:怎么上个月业绩下滑了这么多!?
回答:
是什么:确实,上个月销售额下降了 20%;
为什么:上个月团队都在忙展会,而展会因为疫情推迟到这个月,所以工作效果没体现出来;
怎么办:我们已经恢复正常的展业节奏,加上这个月的展会,大家一起努力,再创新高。
大老板缓缓点头:古有曹植七步成诗,今有 WWH 严谨务实。
小加餐:WWH 还有其他变体,例如营销的「黄金圈」法则。由内而外,从核心 Why 出发,How 过渡,到最外圈的 What。苹果公司:为什么-为了改变世界、怎么做-科技匠心打磨、是什么-造出你手里的 iPhone。
咨询业常用的思维模型很多,常见的:
时间维度(发展视角解读):过去、现在、未来
SCQA(结构化表达):情景、冲突、问题、答案
非暴力沟通(处理人际冲突):观察、情绪、需要、请求
丰田5Why(优化工作流程):追问五个为什么
PDCA(优化工作流程):计划、执行、检查、调整
SWOT(竞争力分析):优势、劣势、机会、威胁
STAR(应聘讲工作经验):背景、任务、行动、结果
如果你感兴趣的话,很方便搜到相关资料,这里不多解读啦。
我们先记住最好用的「WWH」:是什么、为什么、怎么办。
3 一解一(回答提问)
专业人士回答提问,第一句话就要明确给出答案,称为「短回答」。然后再详细解释,称为「长回答」。最后重复第一句话,结束。
做为总分总的极端形式,重点在短回答,一定要性格鲜明,不拖泥带水。
电视记者问专家:台风九头鸟会在汕南登陆吗?
错误格式:考虑到副热带高压、天文大潮、行星风的影响,综合最近几天的风云一二三四号观测结果,我们评估…(观众已换台)
正确格式:有 60% 可能在汕南登陆。考虑到 xxx,xxx,xxx,……。所以结论是,台风九头鸟有 60% 可能在汕南登陆。
要给的信息量没变,顺序和形式的不同,决定了传播效率,决定了影响力。
其实越专业的人,越容易纠缠细节,考虑多种复杂因素,不肯做出简单判断。但外行所依赖的,恰恰是专业人士的判断:大夫,别跟我说病理,我就想知道我得这个病会不会死?T.T
我们普通人也会遇到专业挑战吗?面试问答,老板的生死问责,都是专业挑战,一定要注意在第一句话用「短回答」,明确简短给出答案。
答案不能精确到「是否」?那就给个概率。无法精确到单一数字?那就给个范围。例如老板问:预计新功能什么时候做好?程序员可以给出「最可能完成时间、最晚完成时间」两个数字;然后描述一些风险点;最后重复两个数字。完美!
4 三明治(点评辅导)
在评价他人的时候,使用「夸踩夸」形如三明治的顺序,既有鼓励效果,又包含改进意见。例如演讲导师常见的点评:
(夸)小兔的演讲很认真,有精心准备稿子;
(踩)我观察到,你中间有两次停下来想词,下次可以尝试带手抄上台,必要时看看;
(夸)结尾的「为中华之崛起」让我印象深刻,重新理解了这句话,谢谢小兔!
前面的夸,侧重于演讲者这次表现出的特点和努力。
中间的踩绝不要批评,而是描述观察到的现象,提供可改进的方法。
后面的夸,可以说听了演讲对我的影响。
夸的时候,避免简单说「好」,也不要集中在演讲者本人「高大、好声音、漂亮……」,因为这些是她从小到大很多年的标签,都听厌了。要夸就夸她的努力、她这次表现的特别之处。
踩的时候,多使用「我观察到、下次可以尝试」,避免用「有个缺点、这样不对、你应该」。
辅导演讲如此,工作上也类似。给队友、下属提意见,一定要注意顺序。这就要说到三明治的变体,复盘结构「GTK」,在团队工作告一段落时,回顾本期工作,三个视角:
Good 做得好的、Try 下次改进、Keep 值得保持
无论「夸踩夸」还是「GTK」,背后都有心理学的「峰终定律」:人们经历一件事后,会记住两个点——高峰点和终点,如果最后一句是夸,给对方带走的就是正能量。
有效使用「三明治」,你可以成为团队的小火苗,一群人里的小太阳。
5 不是而是(知识启发)
知识传播,不是要把我脑子里的东西塞给你,而是要翻出你原本知道的事情,发现原来如此!
上句话用了「不是、而是」句型。这也是罗振宇爱用的方法,用来分享学习中的启发,建立新知识和旧知识的连接。
成年人的学习,通常不是平地盖楼,而是基于原有的教育、社会、职场经验,来理解新事物新概念,「不是、而是」打通了新旧两个世界,而且形成强烈的对比,令人印象深刻。在这个句型的后面再做解读,为什么不是,为什么而是,有了新启发可以用在什么地方,等等。
「不是、而是」可以很学术,也可以很文艺:
下班路上我都会买一支冰淇淋,不是为了满足胃,而是为了走慢点。
在机器学习领域,科学家发现,训练算法的时候,新知识旧知识有一个最佳比例,让训练效率有指数级别的提升。这个最佳比例的数值是:新知识占 15.87。
人类的大脑不是机器,但如果你发现新知识学不会,可以增加旧知识的配比,用熟悉来学习陌生。或者工作无聊缺少挑战,就增加新知识的成分,尝试些没做过的事情。
不是追求效率,而是提升幸福。
6 亡羊补牢(经验总结 / 汇报)
在「我是好讲师」比赛中,每位选手要在 10 分钟内讲清一个知识点。我辅导伙伴们改稿子,最常套用的模型是「问题 → 原因 → 方法 → 应用」,但这个模型初学者很难记住。
忽然有一天,灵感来了:这不就是「亡羊补牢」吗?
亡:出问题。羊丢了,要死要活的问题,夸大严重损失。
羊:找原因。羊这么大,窟窿这么大,羊是窟窿里跑出去的。
补:采方法。赶紧把窟窿全都堵上。
牢:得应用。铁打江山万年牢,羊出不来,我进不去,妥妥滴。
我们工作中的第一手经验,用这个模型来总结,总能让讲者意气风发,听者荡气回肠。
亡:新研发的番茄钟第一批刚刚发货,就收到十个客户反映铃不响!质量缺陷?
羊:拿到退货检查,发现不是质量问题,是静音开关,在出厂时默认设为「静音」了。
补:我们决定不改变出厂设置,但增加贴纸说明。也给退货用户赠送了全新番茄钟。
牢:新品获得好评推荐,贴纸说明也出现在客户朋友圈,被赞为贴心设计。
实际工作中,只提出问题,找到原因,都只做对了一半;
采取了方法,而且应用成功,才是完整的闭环。
亡羊补牢,把问题变成机会,赢得漂亮。
7 谁来去(自我介绍)
你是谁?你从哪里来?你要到哪去?保安大哥的三句灵魂拷问直指人心。是啊,我是谁?我从哪里来?我要到哪去?
想打开听众的心门,走进去,这样一套通关密码也很有必要。
我是谁:我是大胖,时间教练,帮你做时间的朋友。(名字、职业、价值)
我从哪里来:生活在轮椅上,我闯出一片新天地,曾经是拖延症,我找到一把好武器。(解决过什么难题)
我要到哪去:通过今天这篇文章,我认识了你。大胖番茄钟,陪你战胜「时间不够」和由此引发的各种问题。(未来的愿景和方向)
要注意的:
我是谁:建议给自己一个简单的名字。假如我叫拳挚攀,这仨字写完观众都走了,就不如说:我是小拳,全国人民都认识的拳。(听众很可能记成「全」,那也没关系,只要敢喊我就够了。)
我从哪里来:不用强调成绩资历和地位,用你曾经的难题和限制,拉近和听众的距离。也许听众里就有轮椅朋友,也许有些人正苦于拖延症。
我要到哪去:「去远方,我们一起」,建立起这个愿景。
「谁来去」也有变体。例如「想谁要变」,帮你强化人生目标:
你想做什么?我想做一位有影响的时间教练。
你为谁而做?我要帮助「时间不够」的人。
他们需要什么?重新发现自己与时间的关系,接受不完美,杜绝干扰,务实成长。
因为你,他们有什么改变?每个人都能接受自己,手心有梦,眼里有光,前往到想去的地方。
这样的四个问题,在人生转角,需要看清路时,值得常用。
试试用「谁来去」介绍你最好的朋友,用「想谁要变」梳理你自己的人生目标?
8 勇难成(讲故事)
坎贝尔在《千面英雄》里提出了经典故事模板——英雄之旅。你可能见过 7 步、8 步、12 步的版本,那些更适合大型编剧上手。根据我辅导两百位演讲者的经验,初试英雄之旅,我们只用最简单的三步模型「勇难成」:
勇敢出发:发生什么意外,打破平静的生活,我决定采取行动。
艰难取胜:遇到多次困难,我几乎放弃,但在宝剑和好朋友帮助下,终于成功了。
成长回归:回到当初生活,我已经成长为不一样的我,我现在把宝剑送给你。
好莱坞经典电影,很多都是标准的英雄之旅。比如霍比特人踏上寻找魔戒之路,九死一生,折腾了三部曲才成功,他带回来的宝贝不是魔戒,而是勇敢的心。
重点是高峰低谷的落差。出发的时候越勇敢,取胜之路就越艰难;取胜之路越艰难,归来的英雄就越成长。回顾过往的经历,打磨出高峰低谷,我们就有了值得传颂的个人故事、团队故事、企业故事、品牌故事、国家故事、人类故事。
有了「勇难成」核心主线,英雄之旅还有一些升级玩法:
空降救兵:独守孤城到最后时刻,终于等来了援军,重要的不是打赢战争,而是他们来救我,愿意跟我一起拼。今天人们喜欢寻找「自我」,而一个人真正的自我,是在无处不在的关系中、在与周围的互动中建立起来的,一群人愿意和我共患难,是人生的高光时刻。
金手指:如果取胜的关键不是朋友,而是宝剑,很可能发展出第二季第三季,主角拿起这把宝剑再去砍更大的怪、再遇挫折、再磨宝剑、再艰难取胜成长回归。很多网络小说把宝剑升级为金手指,比如主角是穿越者、有阴阳眼、有铁靠山等等,相当于有了逢赌必赢的好运气,只要选对战场就成功。无理,但读者爽到上瘾。
平行线:两件距离很远的事情,同步推进,交叉闪回。电影《我在伊朗长大》《贫民窟的百万富翁》都用了平行线结构。我 2019 年在广州 TEDx@Tianhebei 的演讲《了不起的狐狸爸爸》是用著名童话故事平行我在轮椅上受教育的经历,视频链接:
https://www.ted.com/talks/dingkun_jiang_equality_of_education
官网有时无法打开,可以关注我的公众号+知乎专栏,等我稍后搬视频到国内
好了,以上就是演讲写作最好用的八种模型:总分总、WWH、一解一、三明治、不是而是、亡羊补牢、谁来去、勇难成。
总结:学以致用
阅读聆听
我们平时读书,听别人讲述的时候,除了记录关键点,还可以多想一步,对照八种模型,拆解一下对方用了什么结构?遇到喜欢的结构,可以直接照搬、复制、练习。
即兴演讲
国际演讲俱乐部的即兴演讲,是抽一个随机题目,立刻讲两分钟。可以先从 「WWH、总分总」开始练习,这样便于新手控制节奏,慢慢讲出自己的观点。熟练后,再练习其他形式。比如我每次要求自己两分钟讲一个故事,这就需要「勇难成」。
而生活中的即兴演讲,比如表弟的婚礼,要你代表来宾说几句,可以用自带幽默的「不是而是」抖抖新人的八卦,或者用「谁来去、勇难成」讲成励志小传。公司年会祝酒发言,可以用「谁来去」带节奏,充满正能量。
团队犯了错误用「三明治」复盘,领导问责发火用「WWH」检讨。向上向下沟通,都有章法。
短篇写作