珍谋钧略 | 营销系统整体解决方案专家
专注农牧行业 | 助力企业营销价值再造
改革开放40年，二十郎当岁的中小型民营企业经过市场风雨历练已小有规模，跑完“初马”的他们是否还有脚程跑完“全马”？许多老板遇到了企业发展过程中最大的天花板：如何来驾驭企业向前冲？笔者年后先后遇到好几位域内或业内优秀的民营企业老板，远看过得很光鲜，近看过得很纠结：企业规模越来越大，突然迷失方向感；跑赢了自己却跑不赢对手，来自业绩的焦虑；人多事多，指挥出现混乱，经验管理的弊端开始出现效率越来越低的局面；激励机制缺位，内部出现动荡；新人老人融合及知识能力更替……总之，运营千疮百孔，不知该从何处下手。以上问题，笔者发现不是个案，而是出于同一发展阶段的共性问题，如果不及时处理，企业运营将面临颓势。如何帮助他们尽快走出困境？经过大量的调研分析，笔者认为一定要从战略的高度，用系统思维来解决目前面临的问题，千万不要头疼医头，脚疼医脚。为了破解发展困局，尽快走出迷局，我们应从战略层面做到以下六个方面：首先要回答，我是谁？我在哪个行业？行业的发展前景如何？我在域内或业内处于什么地位？我的比较优势是什么？其次要回答，我想成为谁？我能成为谁？差距在哪里？资源能不能支撑？战略目标：在资源和能力的支撑下我想成为谁？比如域内第几，业内第几；战略匹配的指标是指收入指标、产品开发指标、生产指标、采购指标、财务指标和人事行政指标等。营销计划：月、季、年营销计划（目标分解、市场规划、目标客户开发策略组合[产品、渠道、价格、促销、服务]、市场开发计划）。产品研发计划：月、季、年开发计划（需求调研、产品设计、开发、试产、交付）。生产组织计划：月、季、年生产计划（辅助生产作业流程、生产工艺流程、品控、6S现场管理等管理规范）。采购计划：月、季、年采购计划（辅助供给计划、采购计划、采购品控、付款计划、供应商管理、存货管理）。财务计划：月、季、年资金计划（费用计划、核算、存货管控、税负等）。人事计划：月、季、年人事行政计划（行政秩序、管控秩序、资产配置等行政类）；月、季、年人力资源计划（组织架构、部门设置、岗位设置、激励机制、培训）。制度是固化的方法论，流程是检验方法论是否有成效的试金石。通过制度打通组织内外部沟通的标准接口，才能实现部门岗位快速便捷收到各种指令进而高效协同的目标，包含管控制度和管控流程等。最终建立以目标为牵引，以权责分配为支撑，以绩效考核为抓手，通过会议和组织内部沟通来检视，上下内外联动求发展的管控格局。以上是笔者年后辅导几个企业的心得，希望能帮到大家。
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作者 | 高杰 , 珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席HR咨询师；5S营销系统创始人；北京光华视野企业管理咨询中心研究员；高级人力资源管理师；曾担任河北以岭医药集团 (上市公司) 人力资源总监、平安健康集团人力资源总监、秦川教育产业集团人事行政总监等多家大型上市企业人力资源管理总监；擅长企业人力资源系统建设与绩效考核模式设计。
