我们大家都知道,工作中员工每天都处于“等”工作指令而没有主动性,是最大的浪费,那么,作为领导,每天都处于“等”反馈、“等”结果难道就不是公司发展过程中最大的浪费?在职场上,有些领导,下了工作指令之后,就不再过问了,真正地当起了甩手掌柜,这样的现象当然未必不正确,这就要看公司的职业化素质、责任意识、管理水平了;还有些领导总是单方面想当然地认为下属的能力足可以完成安排的工作任务,时间到了,追问工作结果时,发现还没有完成,结果下属摆出了一大推的理由和困难,这确实是下属的不对,更是严重的失职,此时不论是责怪还是发火,都无济于事,没有任何的意义。也许有的领导会说“有问题可以上报呀,为什么不上报?不上报我怎么知道”,看似说的非常有道理,但请不妨认真想想,下属为什么不上报呢?管理,要因公司、因下属而采取适宜的管理手段,不能一概而论,尤其是在管理不规范、管理紊乱的企业里面,作为领导,要学会适时跟踪下属的工作执行情况:“能不能顺利完成?有没有遇到困难?是不是遇到了不配合的情况?”等,必要时给予及时地协调与分担,以确保工作能顺利达成为目标、为导向,而不能以等级划分为导向,不论是工作指令下达者,还是工作指令执行者,都要始终以结果为导向作为开展工作的唯一目标。所以,作为领导,在安排工作任务时,务必要根据执行人的实际情况安排相应的工作任务,同时要根据工作任务的内容牵涉到的相关责任人和部门,不妨将工作任务拆分成诸多小项,明确每个小项的责任人和相互之间的接口,确保相互之间衔接良好,即形成甘特图式的“工作进度计划表”。在某些企业,有些领导很会做领导,严格遵守三不政策“不问、不追、不要”,为什么呢?在这些领导心目中,下属就应该主动反馈工作结果,左等右盼总是无结果,盼星星盼月亮总是无结果。当然,作为下属主动反馈工作结果,是必须履行的职责之一,这适合于管理比较规范的公司和职业化素质比较高的人员;对于管理不规范甚至还没有形成管理系统的公司,必然存在职业化素质不高的下属,所以作为领导不妨将自己安排的工作计划记录在本子上,适当时主动追要工作结果,一是可以督促下属的执行力,二是不断提升下属的责任心,三是提升下属的时间观念,四是消除彼此扯皮的现象,五是提高任务的完成效率,不要让“等”给公司的发展带来负面影响和造成不必要的浪费。那么,为什么下属不主动反馈和报告?究其原因,不外乎:★第二:下属害怕反馈,以前反馈过,不是被领导批就是被领导怼,心存恐惧,所以干脆不反馈★第三:在下属心目中,认为向领导反馈了也没有多大作用,还是自己摸索吧★第四:在下属心目中,反馈不反馈都无所谓,反馈了也得不到什么好处,不反馈了也不需要承担什么责任★第五:下属不知道要反馈,即下属的职业化意识还没有形成或比较薄弱★第二:属于健忘性的领导,经常是工作安排了,不去追问或追要或甚至忘记了安排过的工作,被下属发现了可以钻的空子★第三:让下属失去了主动反馈的信心,每次反馈都不帮助下属协调解决反馈的问题或困难,还不讲道理狠批下属★第四:属于踢皮球式的领导,对待下属反馈的问题(困难)总是踢来踢去,让下属心烦★第九:属于惰性比较强的领导,没有自律能力或自律能力比较弱要想拥有主动反馈的下属,先让自己成为主动追问工作的领导要想拥有做事靠谱的下属,先让自己成为一位靠谱的领导
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