如何对日常工作进行时间管理?
李新章:著名领导力培训专家
首先,我们日常的工作量要按计划来做,就是岗位职责上面写的工作叫日常工作,那就该怎么做还怎么做,做时间管理的一个核心思路也是这样,时间管理就是正常工作正常做,按预期的计划来做。
第一:列出明细
其实时间管理非常简单,就是我每个星期,星期一一开始就花大约15分钟到半个小时的时间,把我这个星期想做的所有工作,所有事情列一个明细出来。。
第二,排出顺序
将工作按周一到周五,有时候要周六、周日,你算一算哪一些时间是分到周一到周五的,这样排一下。
第三,随时做最重要的事情
在当天的紧急的重要的事情要先做,时间管理做得好,就是随时做最重要的事情。
当然现在因为各种主客观原因还有很多紧急事情,比如说客户投诉,领导临时安排,这些都属于紧急事情,那紧急事情插进来,就把紧急重要的事情马上做完,再去做那些重要而不紧急的其他事情。
这样你的工作效率肯定是高的,因为重要的事情你全部做了,对业绩影响大的事情就叫重要的事情,重要的事情永远是第一线做的。
比如说今天有五项工作,有四项重要的事情我全部做了,已经很晚了,没法完成了,还有一件不太重要的,那不太重要的不做也没关系,不做也不太影响业绩,这是最简单的时间管理策略。
如果还有一些你解决不了的问题,你就找领导要求资源支持。
临时工作来源是两个,一个是领导临时交办的,第二个是我们流程的下游客户,如果对销售人员就是有外部客户,如果把外部客户算上是三个。
领导临时交办的工作,流程的下游客户和外部客户,临时委托我们的一些工作,就是叫临时任务。
除非临时任务已经说好一个日程,按这个日程去做,如果没有日程就是要求我们马上做的。
有临时安排的工作必须立即做,特别是对领导或下游客户的,当然包括外部客户。
告诉大家个在公司里面想升职的诀窍,就是领导交代的工作马上做,做完马上汇报,不管你那个领导喜不喜欢拍马屁,不管你的领导是什么样的行为方式,这都是最重要的一个,领导交代的工作马上做,做完马上汇报。
汇报很关键,一定要交接,一定要把工作交接完才算完成。
如果这件事情很复杂,它持续周期很长,涉及到的人员很多,花的钱很多,交付很复杂,或者外部环境很复杂,这些都属于一个比较复杂的事情,特别是跨部门或者跨公司。
一个简单的办法,就是你得到授权做这样一件任务的时候,不管你是初级人员,还是高级人员,不管你经验多么丰富,最好的办法就是先写一个书面的工作计划。
把这件事情描述清楚,现在是怎么样,交付结果是怎么样,需要多长时间完成,涉及到多少人,需要花多少费用,中间过程会怎么样,中间需要什么人支持,把这些过程全部都写下来。
并且你把你能够想象得到的,大概有些什么困难或者你认为完成比较难的这些事情全部写下来,因为是有一些人配合你的,要去在一起商讨一下,如果还没有结果,把这个报告向授权你的领导做汇报,要得到领导的支持和认可。
所有的这些困难领导能不能够帮你解决,比如说人力资源缺少,需要有关设备,需要领导出面等等,这些资源如果他还给你不了,那他有可能要找他的更高级别的领导。
如果是外部委托的就找客户去谈判,说客户你这个要求太高了,我们可能做不到,你说5万块钱要做这么多事我们做不到,那这个预算可能得十万元,要么就把这个费用增加点,要么你就把那个要求降低点,不然做不了。
再跟我们公司领导汇报,领导说,那赔本我们也要做这件事,那就赔本去做,赔本要做的项目也有,这叫战略性项目。
复杂工作梳理出一个工作计划之后,向领导汇报,你解决不了,领导给你解决,解决完了写成书面报告之后,得到领导同意之后去执行。