撰文：Cici
编辑：习丌𠙶
以下文章是针对首席增长官研习社举办的第171期（2021年/9月/23日：周四）进行回顾，主讲人是【「社群公社联合创始人、百万级私域操盘手 | 知名「群发售」女王、操盘230+社群，帮助 20+客户累计变现500 万+Cici老师】。本次分享的主题是《公私域平台互通政策下，如何实现业绩爆发性增长》。主要分为以下3个板块（以下内容略有修改）：
1、政策解读：平台打通后，公域+私域引流实操方法。2、裂变系统：通过自动化裂变增长系统，让私域流量裂变翻3倍3、社群成交：如何通过1个群1晚批量化成交过10万
大家好，我是社群公社的联合创始人cici，很感谢首席增长官平台的邀请，能跟大家一起探讨社群营销的最新实战打法。
首先，下面是我的自我介绍，大家可点开图片看看，对我也有些了解，以后做社群如果遇到什么问题，欢迎一起探讨。
我今天分享的主题是：【公私域平台互通政策下，如何实现业绩爆发性增长】
为什么要分享这个主题呢，因为这可是对咱们做私域的创业者们重大利好消息。
想必大家最近都有看过这个新闻：
国家出手，要求阿里、腾讯、字节跳动等平台按照标准解除彼此的屏蔽。
国家要求在9月17日前各互联网平台必须按标准解除屏蔽，否则将依法采取处置措施，而到目前最新的进展情况如下：
——淘宝对话框可打开微信链接或抖音视频。
——在抖音内点击淘口令中的链接、微信文章链接，都可以直接跳转到相应页面。
——企业微信可以打开抖音淘宝。
——QQ 支持观看抖音视频，上淘宝购买商品。
——微信最新版也表示支持一对一聊天场景下打开外链。
以上种种，确实是一直在开放互通，这真是太刺激了。
那下面我们进入第一部分。
我这样看待这个问题，以淘宝为代表的阿里、以抖音为代表的字节跳动，这个其实是我们常说的公域。以微信为代表腾讯其实是私域。以前在抖音没法打开微信的内容，在微信没法打开头条的内容，或者淘宝的链接。这就是在国家政策出台前的现状。解除屏蔽后，理论上来讲，微信可以打开淘宝链接，可以打开抖音、头条等内容。同时在淘宝等平台上也可以使用微信支付。但是大家有没有想过，这个对我们做私域有什么帮助呢？很明显，公域引流到私域更方便了啊。具体如何操作，那必须告诉大家。这是我们社群公社一贯的实战风格。我分享一个我们的实操案例。然后给大家总结出具体拿来就能用的引流方法。回去立即落地。项目背景：最近，我在给一个连锁的医美集团做私域顾问，早期他们的模式是通过抖音，和抖+的来获取电话，然后进行电销，完成最终的成交。在这个链路里是最传统的投放+电销的方式，这种方式其实在很多教育行业，汽车行业，医美行业等都依然在使用。你说这种方式不对，也不是，只是可以通过私域优化的更好。我们希望在抖音上把大量的用户引流回私域，进行用户的培育，从而再把培育过的用户送到销售那里去成交，从而提升成交率。④ 把抖音流量引流到企业微信（平台已经打通后的打法，已经可以使用）。⑤ 企业微信设计自动化裂变体系承载流量，进行自动化裂变。① 通过抖音视频的消息构建社群入口，把好友拉入抖音群。② 抖音群内分享一些医美相关的成功案例的视频、图片、文字，并和群内好友做正常交流互动。③ 在群内发设计诱饵，想要变美的，点这个链接，领取变美手册，手册里涵盖了XXX个变美的效果对比。同时还能领取一个线下XXX服务一次④ 用户在抖音内点链接->确认链接->链接自动唤醒微信小程序->用户在小程序页面上长按->加微成功。这个是打通后的公域引流到私域环节，我们社群公社最新的一个实践。具体案例因为有签保密协议。我给大家看示例图，一看你就懂。这个是抖音群，按照我刚刚说的方法进行激活，运营，然后抛诱饵。用户会看到这样一个提示，但是不影响。用户点击继续访问。用户再抖音APP点那个链接，收集会自动弹出这个页面。这个引流路径是把抖音的粉丝拉进抖音群，然后把抖音群的用户通过平台打通后的一个功能，直接引流加到企业微信上。从运营策略上来说，我们通过这个案例，需要学习到的是，未来从公域引流到私域都会有更加便捷的路径。这里我们需要总结一个引流模型：公域流量多渠道引流->加到微信->微信加粉后立即做自动化裂变->后续私域运营。当然公域渠道加粉会随着平台打通，会有更多的好玩的，高效的方法。社群公社一直在实战一线，我们将会在未来有更多新鲜的高效的玩法第一时间和大家分享。有流量来了之后，我们不能就满足于这样就够了，应该想办法，通过自动化裂变系统把流量放大。裂变系统：通过自动化裂变增长系统，让私域流量裂变翻3倍讲到做裂变，大家有没有这样一个感受？就是觉得做裂变特别累，我不知道大家是不是这个感受。我跟大家先讲一个案例，这个案例是这样的，我们当时帮的国家政府的一个项目来做，我跟大家先说一组数据，这组数据是当时最开始发了一篇公众号文章，然后大概引流加到我们的这个微信上，加了大概300 人左右，然后通过 300 人做裂变，最后列了大概 1600 人，大家觉得 300 人裂变到1600，这个数据是不是还可以？我跟大家说问题在哪，问题特别有意思，就是我跟大家先拆解，大家可能感兴趣，为什么 300 人裂变到 1600 这么厉害，其实我跟你讲，当时还页面更高。但是我后来我把那个整个项目的操盘手的团队把他们压下来，我说别那么厉害，不要裂变那么厉害。我们在说裂变的时候有个值叫K 因子，它其实很好算， 300 裂变到1600，那， 1600 除以 300 等于多少，大家算一下大概是五点几的样子。那当时团队把这个值干到了 9 点多。九点多是什么概念？如果是 300 人基础话，就是 300 人裂变到2700。是的，我告诉大家这里有坑。裂变得越牛逼，后面的成交越差。为什么呢？因为出圈了，k 因子越高，会导致很多人为了拉人进群凑数，把非目标用户都拉进来了，流量精准性越差，所以是不利我们成交的。首先我们发了一篇公众号的文章，说我们启动了这样的所谓的创业比赛，我们会告诉大家方法，大家按照我们的方法去拉人去引流，去建群，去做流量就好了。然后我们当时把这个公众号宣发出去之后，然后陆陆续续就有人加，我们大概加了 300 人左右。加了微信我们把这些人到拉进了创业群，然后我们就跟他讲整个的比赛规则，比如说你大概要拉多少人，你把 SU SOP 也交给他，你具体应该怎么样去拉人，怎么样去引流，怎么样去裂变，然后同时告诉他奖励规则，在这个过程中我们做一个比赛，谁流量最后做的越多，然后我们就给他额外有这样的一个那个创业奖，通过这种方法，然后让 300 人为种子去裂变到1600，效果确实最后还可以。但是在这个过程中，给我的感受就是特别累，为什么特别累呢？就是就在这个过程中，我们需要早期先一起去写公众号内容，推出去，再去打磨活动的奖励规则，去对接资源，然后流量进来之后，在群内要不断的持续化的运营来教他们 SOP 激励他们。然后这个过程跑了一周多，在这个大概我们的团队3个人在这个团队里面，但是特别累。一周七天时间，大家一直投入在这个制作。然后每天很忙，这是我的第一感受。然后那第二感受是什么？第二感受就是我发现他根本没法持续。你想说那 300 裂变 1600 不是挺好吗？你说我知道了，我以后搞，我每周都可以裂变到1600。我告诉你不可能的，怎么可能你每周都有那样的预算去做裂变吗？根本没法持续，哪能每周都做创业比赛，这个就是一种活动来做裂变。所以总结来说，我们我刚刚跟大家讲了这个案例，它其实叫做活动裂变。在我们现在的实操项目中，大家可能现在经常关注的是我用什么活动用什么方法去做裂变，但我可以负责任的告诉实战中的第一个坑，觉得说别人玩一个什么活动去裂变特别厉害，我也做，如果我不告诉你细节，我告诉你我这方法 300 人能裂变到1600，你要不要，要跟我学是吧，然后学完之后发现累的要死是吧，累的要死还不可持续，这个就是问题。我们实战中，现在其实我们主流去推的是什么？推的是自动化裂变动画节点什么意思呢？就是说刚刚的活动裂变总结来说就是裂变起来之后特别的累，直接自动化裂变成什么概念，先来抛出一个概念，我先跟大家讲自动化裂变这个概念是我们是我在实战中总结出来的一个概念。别的地方可能没有这样的一个说法。什么意思呢？讲到自动化裂变的时候，好，我先来说一下背景这样，当时我是在一个企业里面做化妆品的，他们就拿一个店出来跟我讨论，说这个店我们现在有一个群，这个群有 200 个人。然后看了一下他的门店的这个流量的门店流量很大，但是他只有一个 200 人的群，就随着我们帮他们运营这家店，然后他做了三个 500 人的群出来。什么意思？看一下我们之前我做调研的时候，他们的原有流程是什么？用户到店，然后导购引导用户加微，加了微信之后把用户从微信里面引导进去。这个是原有的流程，你不能改变这个流程，改了这个流程你就没法执行落地。自动化裂变什么意思呢？在自动化裂变里面，并不是说我要做自动化，所以你的用户在线下的群里，你就不要加我微信了，直接扫码进群，不是这样，一模一样的操作，导购引导加了微信之后引导进群。只是在这个里边，有三个节点，是不是引导加微信号加微信之后引导进群，群内运营有这样几个节点，所以我们只是在每一个节点上做优化，就能设计出自动化裂变系统。当然，每一个企业做自动化裂变系统的，这个方法不太一样的。在这个自动化裂变的设计过程中，有 3 个节点需要优化，我们来梳理一下。用户会加你的微信对不对？加微信之后你做的是什么？以前加微信做的是我一个群邀请给他，我说 OK 来加了我的微信，然后我们现在有个什么群，这个群里有什么福利，这是正常的路子，基本上大部分人都是这么做的，我们什么福利，然后一堆文字发给你，发给你之后引导进群。那现在我们在这个节点上帮他重新做了设计，用户一加过来，先不要长篇大论的说，我要拉你进群，说加了我之后，送你新人礼，那新人礼是什么呢？我现在有个抽奖活动，你要不要？我们会把我们的那个一些小样的产品，然后用抽奖的方式来送给他们，用抽奖的方式送给，我不是说白给你，你加我就送，那不得亏死了。我说抽奖来送，他们就很高兴，这是我给你的新人见面礼。好，你抽完奖之后，我就告诉你说欢迎把抽奖也发给你的朋友。如果你中奖了，你朋友和你一起中是不是很好玩？他分享给朋友之后我们也会用方法引导他加我们微信，这样就能通过工具实现自动化裂变了。在这个案例里边，做完之后我先给你个新人礼，是不是你跟我立即破冰了？你立即信任我了对不对。完了之后，你立即觉得我人很好了。然后我就告诉你一个事情，我告诉你说我们群里面还有个福利，原价 79 块的防晒喷雾，进群 19.9 能买一瓶，想进群的扣个5，你说大部分女生会想进吗？一进群后我就直接来恭喜某某某进群，送你的进群小福利，直接抛一个 19.9 的购买链接。然后我们还会发一个什么，我们还会用新人欢迎语引导说你购买 19 .9，你把它分享出去，你还能再赚 9.9 ，这样的话进群后又会进行第自动化裂变。而整个链路上我啥都没做，我们什么运营都没做，全部是工具自动完成的。这就是整个自动化裂变系统的搭建过程了，都是在实战中跑出来的。流量准备好了，来做成交吧。讲到成交，社群成交的方法非常多，并且行业不同，成交的打法还不太一样。常见的社群成交方式有：种草成交、聊天成交、课带货成交、分销成交、活动成交、批量化成交等等。这些都是具体的方式，去到行业里，那真的就是具体问题具体分析了。比如，前几天，某企业公司邀请我做分享，我就讲了化妆品行业，我怎么通过设计产品矩阵，根据产品连带销售数据，来通过社群把99的面膜和上千的护肤品套盒卖出去的。有人可能会说，那这么多方法，哪些可以快速让我们出结果？那必须有，批量化成交。大家应该知道，我们社群公社有个百万营销陪跑计划。在我们过往带过的学员中，他们通过批量化成交很多学员都把转化率已经做到了将近20%。什么概念，100人的群将近20人成交。这个方法具体有什么神奇之处？如何落地？听我给大家一一道来。讲到社群批量化成交，这个方法的底层用了一个运营模型，叫做进活粘值荐。意思是说，我们通过批量化成交多数来成交客户几十到几百块不等客单价的产品。通过这样的成交，后续我们可以持续让客户复购该客单价的产品，或者引导客户购买更高客单价的产品。更贵？多贵？应该很多人听说了吧？我现在是某汽车品牌的私域顾问，具体某个品牌不多说，神车来着，我们可以有办法用社群带汽车的销售，想想还是比较给力的，对吧批量化成交强调一个字，快。我们需要快速让让客户不需要做过多决策的来购买我们的产品，让他们一窝蜂式的购买，从而产生规模化的交易额。我来给大家分享一个我们操盘的实战案例。大家知道，社群公社的一贯风格，我们从不拆解别人的案例，我们只复盘分享自家实战的案例。这个案例的背景是这样的，某个服装品牌。他们之前的销售模式除了门店销售以外，也有建群，但是你懂的，那个群和你常见的群都是一样的。把客户拉进群，天天在群内发发广告。我们帮助这个客户操盘后，客户通过社群一个晚上，一个400多，将近500人的群，成交3万多块。我们有专门计算过，转化率去到了将近30%。具体怎么做？来，按照下面操作步骤，一步一步做，你也可以。① 提前激活拉群、朋友圈。在老群里发布福利抽奖活动，让大家加微信，然后在朋友圈也发布同样的抽奖活动。让大家给我们朋友圈点赞，激活原有客户。② 通过朋友圈预告我们即将要来的活动，让大家保持关注③ 通过朋友圈和私信邀约客户重新进入活动群，这里邀约的时候有个操作细节，大家留意，就是之前你各种抽奖或者预告凡是给我们点赞的人，这些你得打个标签，到时活动邀约的时候重点邀约，因为他们都是我们的忠实粉丝④ 用户进群后，发布产品，发布产品原价，但是不公布活动价格，带着大家玩猜价格游戏。让大家都开始感兴趣，并锁定本群⑤ 晚上8点的时候，发布公告，公布活动价格，并抛出活动链接，让大家购买。购买后，引导大家做接龙⑥ 接龙这里大家留意，这个是一个细节，接龙必须做，购买的人接龙。你这样引导，凡是购买的人接龙额外送XXX，我们当时是额外送袜子的方式来引导的。你用好这个固定公式就行。好了，批量化成交结束，我们只用了6步，几天的时间激活，运营，1个晚上的时间做成交，做出了10万多的成交额，而且只有一个群。那可能有人会问，用购买后，如何做复购？批量化成交的魅力就在于一句话「你天天白嫖我，从来不付费购买，那你不是我的客户。」扎心吗？但确实如此，批量化成交的目的是让用户从第一次快速的购买成为我们的客户。然后持续在我们这里完成复购。复购需要完整的用户运营体系。这个有机会，我再来和大家分享。但是记住，做社群成交，第一步就是要让用户购买第一次，让他们成为我们的客户。这个也是进活粘值荐模型强调的。大家务必记住。好了，今天分享就到这里吧。但是大家经常会问，我是XXX 行业，应该如何做批量化成交？如何做复购？今天除了干货也给大家福利，前5名添加我们的微信qijie2033。我们将额外赠送一次价值998 元的祁杰团队一对一咨询机会。重点是帮助大家梳理你的私域工作中的卡点，能够把我们更好的，更新鲜的打法匹配给大家，让大家快速在私域赛道上出结果。好了，今天的分享就到这里，再次感谢首席增长官研习社团队的邀请，希望对大家有帮助，谢谢大家的时间，再见。非常感谢Cici老师的分享。近日，国家出台政策要求阿里、腾讯、字节跳动等平台按照标准解除彼此的屏蔽，解除屏蔽后，理论上来讲，微信可以打开淘宝链接，可以打开抖音、头条等内容。同时在淘宝等平台上也可以使用微信支付。这点对于许多品牌商，由此是拥有私域流量池的品牌商而言，是很好的机会，可以将原本在公域的流量导入私域内。Cici老师在分享中给我们总结了一条引流公式：即公域流量多渠道引流->加到微信->微信加粉后立即做自动化裂变->后续私域运营。而有流量来了之后，我们不能就满足于这样就够了，应该想办法，通过自动化裂变系统把流量放大。不同的企业对于自动化裂变会有不同的方法，但总体上的自动化裂变设计过程中，仍旧有 3 个节点需要优化，也就是老师所说的：加微信、引导进群、群内裂变。在老师的分享中，可以得知社群成交中，想要完成批量成交，最关键强调一点：快。也正如老师所总结的：批量化成交的魅力就在于一句话“你天天白嫖我，从来不付费购买，那你不是我的客户。”并且，批量化成交的目的是让用户从第一次快速的购买成为我们的客户。然后持续在我们这里完成复购，复购需要完整的用户运营体系。而做社群成交，第一步就是要让用户购买第一次，让他们成为我们的客户。企业搭建私域的首要原则应该是“用户在哪里，私域池子就建在哪里”，对此品牌企业搭建私域流量池的前提除了离不开用户，更需要的是得知与把握的是用户数据，在无法准确知晓自己的用户群体“在哪里”的情况下，基于大量的用户数据信息是最靠谱的，可以帮助企业理性、清晰以及准确地分析出核心群体究竟在哪个方位，并以此作为有力的依据来奠定品牌自己私域流量池的“基建”，以及针对性地输出内容。对此，品牌企业想要抓住用户的最直接、最简便的入口则是“一物一码”，通过一物一码赋能产品，让产品学会“开口说话”以实现与用户的“零距离接触”。这一过程中，一物一码通过线下触达用户，并为品牌抓取用户信息数据。品牌在获取有关于用户的基础数据之后，可以在庞大数据的支撑下，构建专属的用户账户体系，对用户的消费习惯和特征进行细致的描绘，并的得出立体的用户画像，为搭建品牌自己的私域池作进一步的准备。基于产品包装的一物一码是品牌商最容易实现、最基础、应用最广泛、也是最容易产生效果的一种在线化营销技术。基于线下渠道的云店也是品牌商在BC一体化基础上实现全链路数字化的一种在线化营销技术，当下，大多数品牌企业意识到“私域”的重要性，进而纷纷开展“微商城”、“小程序”的构建。与此同时，也有不少人会将“云店”与微商城等同起来。实际上，云店作为重构“人、货、场”中的“场”，核心是为了实现“BC一体化”，重点是直连C端。为什么私域用社交云店能够很好地进行转化？原因在于，通过云店进入的用户流量不仅可以准确分流到品牌旗下的线下终端网点，还可以之归属于品牌自身。以及云店的多样化营销玩法，让品牌商可以借助直播、视频号、KOL、KOC等社交玩法，将用户更大程度地吸引进来，再完成精细化运营的动作，达成复购与裂变的目的。“私域”作为当下品牌企业能够直接触达用户的模式，不光是为了帮助企业实现与用户互动，挖掘用户长期价值的同时打造与用户的亲密关系，更重要的是能够通过私域模式帮助企业获取更多用户流量、打造更加多元化的消费场景，最终实现品牌声量、销量与用户的增长。
