从一线社工到项目主管,她有这4条心得 2024-06-25 11:56:10 出品 | 社工客(ID:shegongke)作者 | 杜欣怡 单位 | 佛山市南海区启创社会工作服务中心我于2014年参加实习工作,刚开始从事早期教育,运用奥尔夫音乐带领幼儿通过节奏、旋律等练习,训练幼儿的反应力以及动作能力。由于该行业当时在佛山比较新兴,可以给予我工作的平台并不多。而在机缘巧合下,我认识了社会工作这个行业。有人告诉我,社工需要会很多小技能,恰巧我会的东西也不少,虽然不精但也挺广,抱着试一试的心态,开始了我的社工路。2年时间,从一线小白摸索到服务的“套路”进入社工行业后,我发现并不是所谓的小技能就可以完成服务,隔行如隔山,做了社工后才发现自己要学对的东西太多太多,期间为了充实自我,积极参与社工基础培训。并于2016年考取得佛山市社工员、南海区社工员相关证明,次年考取助理社会工作师。虽然在“门面”上我武装了自己,但实务的经验的确比较缺乏,所以我深知要多做,才能使我成长得更快。而在开展服务过程中,我逐渐摸索到服务的“套路”。套路一:建立良好关系,由“投其所好”开始作为非专业的新手社工,第一次接到服务任务时,估计大家都会各种的遐想,怎么做?万一服务对象不喜欢,怎么办?万一上司不满意,怎么办?万一……没有那么多万一。首先社工需要了解的参与活动的服务对象信息,包括年龄、性别、兴趣爱好等等,当然如果时间允许,可以针对服务内容收集更多相关的资讯,而收集这些信息就是为了让我们可以“投其所好”,拉近与服务对象距离。例如:根据服务对象的年龄、职业设计相应的开场游戏;将活动的PPT插入服务对象喜欢的版图;甚至可以根据这些喜好,设计为服务环节等。套路二:临摹不是抄,社工不是写工刚开始以为开完活动就万事大吉,但资深的同事会告诉你,不行你所做的事情都需要写下来,要不然谁知道?而且我们的服务还需要评估,评估就需要做材料。不是专业出身的我们又可以怎么做呢?同类型的活动文书,可以“临摹”资深同事的,所谓好记性不如烂笔头,在不停“临摹”下,社工可以逐渐找到撰写文书的窍门,这也可以避免新手社工每天沉醉于撰写文书中,沦为“写工”,特别对于非专业的社工,是一个不错的套路。当然“临摹”只是短时,长期下来仍需要提升自身的专业水平,才能支撑自己走更长的道路。4年时间,管理小白悟出的心态工作了两年,我开始出现了职业倦怠。渐渐发现,曾经在心里种下那棵社工“心灵之花”开始出现萎缩的迹象。而此时的我开始犹豫不决,该何去何从?也在这时,我遇上职业生涯的一个机遇和挑战,就是尝试新领域、新岗位。身边的资深社工提醒我,能在社工行业能坚守两年,都算“老人”,如果是个机会也不妨尝试一下,就这样开启了我,社工道路的新篇章。项目主管与一线社工明显的不同,过程中我也些心态一:由尝试到适应,每天都为自己“打鸡汤”,我能行项目统筹、与项目利益相关保持沟通、项目资金的使用等等,不做不知道,一做吓一跳。原来项目主管有这么多琐碎的工作,而这些还没有包含前线服务。在过程中也请教督导,如何面对和处理这些杂乱事情,督导建议,多观察不同的项目主管是如何管理服务,并且学习梳理自身工作,合理安排同事进行分工,做到团队协作最大化,而不是单纯项目主管包揽全部。同时适当的心理暗示也会有助于自己成长。在参考督导的建议,对同事进行部分工作安排,这样即使团队的同事了解项目运作,也让同事多了参与感,将服务效益扩至最大化。最后还是脱离不了每天的“鸡汤”灌输,相信自己是可以,调整个人状态,迎接美好的一天。心态二:团队同事很宝贵,角色把控需张弛有度项目主管并不是高高在上,每天安排各种各样的事宜给同事,之后就没有了后续,作为新项目主管与同事的关系必须做好,倘若团队人员不稳定,又如何推进服务。在开初时候,项目主管要察觉,团队中可以负责气氛担当同事,在一些非正式场合也可以和同事多聊家常,这时气氛形的同事就能充当一个很重要角色,环节在交谈过程的尴尬,如果前期实在未能找到气氛形的同事,项目主管也是需要充当这个角色。毕竟社工就是做人服务,所以做好与同事的服务,保持团队的稳定性,也是重要认为。与此同时,如何保持做事态度,例如文件的传达,建议通过正式语言通知,并且附带上收到请回复等字眼,促使同事观看信息,而需要提交的资料,要求同事们准时的提交,不耽误不拖延。逐步培养同事们按时完成事物的能力。其实无论是新手社工还是新手主管每个人都会有自己的“套路模式”,不一定每人都适用,倘若加以改良变成自己的东西,这就是能启发你往后的社工路,甚至翻开不同的篇章。最后也想沿用我的心态来跟大家说,时常抱着主动、谦卑、不断提升自我的心态,无论在什么岗位,都能有不一样的收获。 赞 (0) 相关推荐 一个部门离职率太高说明什么? 首先,看到很多人将原因归责于领导,我只能说,太天真了!真正离职率高的部门,连部门领导都会更换得很频繁.其次,说的是部门离职率太高,而不是公司离职率太高,所以原因在于部门里面. 事实上,虽然影响离职的因 ... 工作10年的同事老戴被领导架空2个月后,... 工作10年的同事老戴被领导架空2个月后,选择了主动离职,办完手续的那天,领导在众同事面前说道:"老戴,你能力很强,只是没能让你更好的展现出来,祝你越来越好".随后老戴在同事们依依不 ... 从一线社工到项目主管的3点感悟... 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 杨轶 单位 | 重庆扬光社会工作服务中心 刚踏入社会工作行业时,在社区做老年领域服务,社工小白一枚,什么都不会,什么都得学.没写过完整 ... 一线社工应该具备的9种能力 | 社工课 社会工作是以一套助人理念和技术体系组成的实务方法引导的实践活动,在强调助人自助专业理念的同时更强调实务性.我国社会工作专业尽管在学科建设上已取得了长足发展,但是通过对北京地区十多家社工事务所机构的了解 ... “象牙塔”直面“德尔塔”:一线社工的抗疫心声 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 白亚茹 单位 | 郑州市金水区梓闻社会工作服务中心 2021年郑州市全力推进社工站建设,我就是郑州市某街道社工站项目的一 ... 一线社工眼中的“助人自助” 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 叶星彤 单位 | 楚门天宜社会工作服务社 而立之年,在很多人已经工作稳定.事业有成的年纪,我选择了转行,一脚迈进社会工作的行业,开始在 ... 一线社工眼里,“疫”战中的那些事 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 张英丽.谢钊瑜 来源 | 广州市北斗星社会工作服务中心 一.企业 大飞的车厂,司徒的夜宵店的所面临的困境,正是目前很多中小型企业. ... 一线社工抗疫日记:万众一心,守护社区家园 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 詹昂东 单位 | 深圳市升阳升社会工作服务社 那天晚上是我第一次站岗,也是我正式投入这场抗"疫"工作 ... 一线社工眼中优秀主管的5点特质 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 许闪闪 单位 | 青益社工 社会工作初体验 大学毕业两年半,从初入职时的青涩"小透明",到现在成为机 ... 细数禁毒一线社工里的3大矛盾 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 袁子俊 与恶龙缠斗过久,自身亦成为恶龙:凝视深渊过久,深渊将回以凝视. --尼采 "三年了,你知道这三年我是怎么过的吗?" ... 从一线社工,督导,到机构管理,他得出了这50条感悟 顾正品,"社工客"创始人. 十年社工从业经验, 国家中级社工师,二级心理咨询师,人力资源管理师,深圳社工首批中级督导,香港"正面文化"执行师,深圳社工十年主题L ...