比流量技巧更重要的是?
哈喽,大家好,我是佩奇
今天给大家分享一个我最近感触比较深的点。
什么点呢?
那就是:比流量技巧更重要的是对「销转路径」的反复打磨。
这句话怎么说?
很多企业,很多业务,执着于各种引流骚操作,仿佛得知一些骚操作,就能解决公司的流量问题,最终使得公司业务增长。但其往往连自己业务的销转路径都没有打磨清楚。
什么是销转路径?
你的流量进来后是经过什么样的路径最终被转化,这整个流程就叫销转路径。
记住,这个路径一定是你提前设计好的,一定是符合你的目标用户的认知和需求,一定是你所认为的能够最大化转化这些流量的路径。
如果现在还不是,那请把研究流量技巧的时间用到优化它上。
所以,你的销转路径是什么?还有优化的空间吗?
当然,这里面优化的空间非常的巨大,别的不说,就单说公众号这个单个点优化空间就很多。
比如说:当你把流量导入公众号时,用户关注你后你的公众号自动回复是什么?文案有够吸引人吗?其中有放钩子吗?钩子放的是你的用户真实稀缺的东西吗?
如果是服务号,你有设置 48 小时内的自动回复多次触达吗?你的公众号的菜单分别是什么?有放置资料吗?有引导用户裂变吗?
你的公众号文章中有引导关注你的公众号吗?你的文章底部有引导用户阅读你的历史精华文章吗?
所以你看,光是销转路径中的公众号一项,就有非常大的优化空间。
再举个例子,这是一位朋友向我分享的真实案例。
他们是做教育的,他们的流量最终会导入到他们的个人微信里。而在微信中,他们会先给用户卖一套 5 块钱的试题。
是不是卖 5 块钱试题这件事平平无奇?但你知道吗?他自己和我说,卖 5 块钱的试题来做初步转化这件事,是他们交了很多学费,花了很多心思,最终测出来的一种方法。
为什么这么说?
其实,卖 5 块钱试卷这个事,不是表面看起来这么简单,其中有很多细节,我们一一拆解。
首先,你有没有想过,试题的边际成本很低,一份和一百万份,我付出的成本都是一样的。
所以,为什么我不免费分发薅用户呢?
事实上,他们确实也做过一段时间的送免费卷子,但最终转化大课的数据却很差。
这是为什么呢?
因为用户的初始感知,我来你这就不是付费来的。最终导致没有筛选用户,其实是提高了团队整体的转化成本。
所以,有了这个经验之后,哪怕他们来的例子少了,但之后他们还是坚持一定要用付费的钩子。
同时,5 块钱也不贵也不贱,所以用户购买的决策成本比较低。
这是从价格上考虑。
第二,他们这套试题的质量非常高,用他的话说,这套试题相对于 5 块钱这个价格,真的做到了超预期交付。
本来 5 块钱买的东西,用户的期望也不会太高。结果,我还给你来一个超预期教育,你是不是一下子对我的信任感就大大加强了?
你是不是就具备了卖给他们 50 元产品的资格?
这是产品上的考虑:引流产品也好,最终的产品也好,需做到超预期交付。
第三,对于家长来说,试题真的是一种刚需。这种引流产品真的抓的非常准,很是精致的切中了用户的需求。
这还是从钩子上考虑。
所以我们要设计钩子,一定要找那种你的目标用户非常痛非常刚的需求。
第四,在转化用户购买这套试题时,他们还运用了一个话术。
什么话术呢?将试题的价格和一包薯片的价格进行对比。
“你愿意给孩子买一包 5 块钱的薯片,买这一套能提升孩子的试题你还嫌贵?”
事实上,就是这么一句话术,屡试不爽,他们的转化率提升了 5%-10%。
这是从转化话术上考虑。
第五,他们在用户真正购买时,还要求用户填写其基础情况(通过话术)。
这是故意卡点设计,目的是为了拿到用户的更多信息。
为什么这一步很重要?
要知道,“因地制宜”,“因材施教”的转化效率才是最高的。
所以,这是从获取用户信息、精细化提高转化上考虑。
这一点还有一个启发是:我们的销转路径中,需要在哪个流程中卡点获取用户信息?用什么样话术让用户心甘情愿的填写?以及:我们需要用户的哪些字段?
所以你看,与其盲目做流量增长,不如先反思自己公司的产品销售路径还有没有什么优化的空间
对其进行精细化打磨,这非常的重要,可做的空间可以是非常的深。
看到这,你自己思考下:什么样的转化路径是合适的,提供什么样的引流品(用户真正喜欢什么东西?),其中有哪些细节是可以优化的?是免费还是低价付费?付费金额应该多少?.......
其实,最理想的状态应该是:将销转路径上的大量细节给量化,并对其中的用户决策点做 ab 测试,像做产品一样,反复打磨销转路径,使之尽可能的最大化。
任重而道远,在这点上,我自己做的也很不够,好在现在认知到这个问题,努力!
OK,以上就是我今天的分享,班门弄斧了,希望对大家有些启发,谢谢!