在生产过程质量管理方面,生产部门与品控部门有何不同?
在生产过程质量管理方面生产部门与品控部门有何不同?导语1:在某些中小微企业老板的思想中,只要提到“质量管理”,就立马想到“品控部”,貌似“质量管理”离开品控部寸步难行,谈到“质量管理”不说品控部总感觉别扭,说到“质量管理”不拉上品控部总感觉不正常,谈到“质量管理”不拽上品控部总感觉思想出问题了,莫非“质量管理”就是品控部的事情?莫非“质量管理”就是品控部的责任?莫非“质量管理”就是品控部需要背的锅?真的如此吗?真的如此吗?真的如此吗?导语2:我们都知道,对于过程质量,是“做”出来的,不是检验出来的;若过程质量,能通过品控部的检验就能由不合格变为合格,若能通过品控部的检验就能改变其质量特性,那品控部太牛了,那品控部太神了,简直就是神仙下凡,制造业还何必设立生产部呢?还何必设置生产管理岗位呢?那么,对于生产过程质量的管理,生产部门和品控部门有何不同?●分工不同生产部生产部有生产部的主体责任,作为生产管理者,主体责任包括生产计划的执行、生产现场的工作纪律、生产过程的质量管控、生产现场的安全生产、员工的技能培训与提升、生产现场人员的组织与调配、生产环境的卫生管理、生产过程的自我检查监督等等,管理的对象就是作业人员、机器设备、现场物料、现场操作方法、现场操作环境、过程的自我检查品控部品控部有品控部的主体责任,作为品质管理者,对生产过程质量的主体责任就是定期巡查监督,包括半成品质量的巡查抽查、工艺执行符合性的巡查抽查●作用不同生产部生产部对生产过程质量的作用是【确保】生产各级管理人员通过各种不同的管理手段确保生产出的产品质量持续满足标准和客户的要求品控部品控部对生产过程质量的作用是【督促】品控部是通过监督、检验的手段告知生产部合格与不合格,是时刻提醒生产部要严格执行产品质量标准和客户的要求,督促生产部生产出的产品持续满足标准和客户的要求●核心职责不同生产部生产部对过程质量的核心职责是监督指导生产各工序严格按照规范操作是生产部各级管理人员的核心职责品控部品控部对过程质量的核心职责是监督巡查品控部的核心职责是确保过程检验结果的可靠性与准确性,确保巡查的频次和过程抽样数量的合理性,从而实现提醒和督促生产各工序严格按照规范操作●承担责任不同生产部作为生产部门,产量、进度、质量、成本、安全永远是生产管理者永恒的话题,所以过程质量事故的发生生产部需要的责任是承担违规操作的责任和自我监督不到位的责任品控部作为品控部门,确保检验结果的准确性、一致性、可靠性、抽样方案的合理性永远是质量管理者永恒的话题,所以过程质量事故的发生,品控部需要承担的责任是是检验结果不准确、不可靠、抽样不合理、错报检验结果、漏报检验结果的责任●质量异常处理分工不同生产部生产过程中发现的任何生产质量异常,作为生产管理者应全权负责过程质量异常情况的调查、分析、处理、报告,尽可能杜绝同样或类似的质量异常再次发生品控部对于生产过程中发现的生产质量异常,作为品控部,第一是督促生产部门处理解决;第二:跟踪验证生产部门的整改落实结果;第三:协助、配合生产部门调查、分析、处理、报告生产质量异常,必要时给予指导●质量异常预防责任不同生产部作为生产管理者,管理的对象(5M1E)包括人员(M)、机器(M)、物料(M)、作业方法(M)、、质量自查(M)、作业环境(E),所以整个生产现场的管控都是以生产管理者为主导,生产管理者必须要承担生产现场管理的主体责任,承担起一岗多责(管生产必须管质量、安全、管进度、管成本、管效率),在生产实施过程中,要不定时对生产各个环节巡查监督、指导扶正,变事后调查补救为过程监督预防品控部作为质量管理者,是监督部门,相当国家的质量技术监督局,应根据公司技术部门(通常大公司技术部门是独立的)下发的工艺技术标准和质量标准,对生产部门的工艺执行情况和质量标准的执行情况巡查监督,可以是突击性地巡查监督,也可以是计划性的定时巡查监督,目的是督促生产部门在生产过程中对工艺技术和质量标准实现符合性,在生产质量异常方面属于监督地位(督促地位)●现场人员管理责任不同生产部作为生产管理者,各工序人员如何安排与调整,是每一个生产管理者的核心职责,应该根据人员的操作熟练程度、工序工艺的复杂程度、工序产品的质量稳定性、工序产品对成品的质量影响严重程度等作为安排和调整人员的依据,而不是盲目安排人员,尤其是一线作业人员新员工占比比较大的情况更应该认真斟酌考虑人员的调整安排,以防止质量事故的发生品控部作为质量管理者,目的到现场巡检发现存在影响产品质量的现象,并告知生产管理者及时调整,当然对一线作业人员的调整安排品控部门可以给予生产部提出建议或思路,但没有权力直接调整人员●过程质量监督责任不同生产部作为生产管理者,时刻监督指导过程以有效防止发生质量异常,是每一个生产管理者的核心职责,不论在什么行业、在什么时候,都要时刻监督,生产管理者才是过程质量的时刻保卫者品控部作为质量管理者,虽然对过程质量监督也有责任,但不是每时每刻守护生产现场,而是定期对过程质量巡查监督,所以不能把生产过程的质量监督责任当成是品控部的主体责任,更不能依赖品控部