碧桂园常务副总裁程光煜：找回常识
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马拉松比赛的选手，都有一个共识：
这项运动不在于你跑得有多快，而在于你跑的有多久，有多稳；任何一场比赛，哪个选手可以最快调整好状态，就能发挥得更好，夺得冠军。
在商业逻辑上，这个道理仍然通用。任何一场竞争，哪家企业可以最快找回生意的本质，就能生存得更好。
找不到经营之前提
谈何生存？
好的企业文化会有一种强大的力量，它可以在企业经营决策中发挥关键作用，是企业经营的保险阀、安全阀。
如何做正确的事，“利他性”是前提
企业之所以存在，是因为一直在帮助客户解决需求，持续地解决其需求，持续地用更好方式解决其需求。关于真实需求，我们也必须要思考清楚：
不是因为网络兴起，人们才去网络购物，而是因为人们希望更方便地购物才有了兴起的网络；
不是因为有了打车软件，人们才去网络约车，而是因为乘客很早就希望能有个雨天准时出现的车子；
衣食住行，这是人们最基本的需要，满足之，更好的满足，给他们惊喜。
案例思考：
目前，碧桂园进入中国内陆31个省/自治区/直辖市的296个地级市，总计覆盖1408个县级市/区/县，建造“好房子”。曾有人质疑，一二线利润丰厚，为什么去做三四五六线？碧桂园思考的是：年轻人向大城市聚集，但是他们的父母还有许多在三四五六线，这些人应不应该被服务？
“建老百姓买得起的好房子”，那就应当是哪里有老百姓，哪里有需求，碧桂园就去哪里做。
“希望社会因我们的存在而变得更加美好”、“对人好对社会好”，体现了碧桂园的“利他性”，这指导着企业走在正确的路线上。
▲ 碧桂园企业文化
如何正确地做事，把握经营边界是前提
好的企业文化会帮助企业划定一个健康的边界，并引导企业不断向好。
其一，文化与经营边界
2016年起，国家开始了一系列对房地产业的调控或调整。2021年开始，房地产行业开始剥离金融属性、弱化投资属性，驱逐劣币玩家。“房住不炒”的政策，从国家政策经济的制度边界层面上去引导房地产行业的发展，约束地产金融资本的无序扩张。
以上种种，我们体会到了在国家政策经济环境的大框架的边界效应。
一件事到底能做还是不能做？这事值不值得做？遇到复杂、混沌的决策难题时，经营层面的文化基础，会给出企业最简明有力的答案。
其二、文化与经营引导
企业文化中的基因元素会直接传导和影响企业的经营理念。
丰田章男定义“丰田精神”为“造物”、“造人”、“造钱”。“造物”是指为顾客提供优质的产品；“造人”是指培养一大批信仰丰田精神的员工；在“造物”和“造人”的基础上，排在第三位的才是为了企业自身“造钱”。
追求金钱和规模是满足顾客价值之后的事情，而不是企业目的。丰田模式可以简单归纳为两大支柱：“持续改善”和“尊重员工”。
案例思考：
我们要做有良心有社会责任感的阳光企业，是每一个碧桂园人的共识。法制的——阳光的；社会道德的——有良心；有制度规范的——社会责任感。
文化对企业经营边界的引领作用，让碧桂园在多次行业变革和震荡中总是能够焕发新机。
不管环境怎么变，利他性让企业“做正确的事”，把握企业经营边界让企业“正确地做事”。
没有常识，谈何生存？
有一种迷失，叫忽略常识。
常识，是能被时间反复验证的一套规律。任何一个建立在反常识之上的行业模式，最后都将穷途末路。
在地产业，每一套房子都应该是好房子，是为了让住户住起来舒心愉快的，这个常识却在一段时间里曾被行业抛诸脑后。
过去的逻辑，着实曾经让行业“上头”
过去，市场好，当我们跟客户去谈产品的好处时，往往关注的是，现在买是2万，过段时间是2万5，未来可能是4万，只要投资就有溢价空间。
回头来看，这些逻辑都脱离了房子居住的需求属性，是不符合常理的逻辑，在泛金融的市场环境中，可能让我们忘记了生意的本质。
生意的本质，做行业的“人间清醒”
做生意的本质是做利他性的买卖，用最朴实的话来讲，就是给了别人好处，自己也有钱赚。真正的生意，是能用少的钱做出客户喜欢又需要的产品。
利他再利己就好比“我为人人，人人为我”，两句话的前后顺序不能颠倒，“人人为我”不能成为“我为人人”的前提。
如此，企业才具有竞争力，且能够赚到钱。
案例思考：
2021年10月18日，苹果第二场新品发布会，推出了两款“吓人”的笔记本电脑。
M1 Pro芯片内集成了337亿晶体管，拥有10核CPU和16核GPU，相比M1芯片拥有70%的性能提升，而图形性能则提高了2倍。
好产品，颜值高，性能强，喜欢的客户自然愿意为其支付。
重新构建常识，一剂“镇定剂”
社会生产力的进步在不断努力满足人民对美好生活向往的需求。这是最简单不过的道理。
地产业的基本常识应当是：居住属性，产品属性才是房子本来的样子。
如何扩大这个常识？
第一：我们要满足老百姓追求美好生活的需求，我们建的房子（产品），老百姓要能买得起，买不起不行；
第二：在市场充分竞争的环境下，我们提供的产品要比别人好，是老百姓认可的好房子，不好的房子不行。
从碧桂园的经营数据实际对比来看，无论是以何种投资形式获取的项目，“好房子”项目的收益水平明显高过其他类型的项目。
案例对比：
案例A：一个三线城市在当地老百姓都认可的核心地段，商业教育医疗等配套都很好，且此前持续深耕，公司品牌深入人心，后验证项目的经营成果很好，广受当地老百姓的欢迎。
案例B：一个二线城市，不是核心区位，也没有做改善型产品，在市场波动阶段，项目的经营也明显受到影响，与此同时，产品品质也做的一般，同时也有大幅降价，就造成了当地口碑比较差。
这些事实，犹如眼前的巨石，让人再难忽视。市场和客户回归理性，上头的企业如果再不清醒，恐怕就要如濒危的大厦，倾覆只在一瞬间。
想让组织变得更好，不需要多么高深的智慧，只需要回归常识。
找回常识，就是找回生存的能力。
保持定力
为企业发展装上“永动机”
如今的地产业，寒风彻骨，我们拿什么御寒，拿什么穿越周期？
过去，在地产业，一种常见的观点是：
一二线城市的房子可以慢慢卖，售价有保障，受市场波动影响小；而三四五六线城市经济发展水平有限，售价上不去，受市场波动影响大。
当政策经济环境回归理性时，只有那些最根本的真理才能帮助你擦亮双眼。
看清价格、供给，需求三者之间的辩证关系，从企业需求曲线来看，组织的持续发展，需要实现从L1到未来L2的跨越，如何才能实现？
答案是：若需求量保持恒定，则需要价格提升来支持跨越；若价格保持恒定，则需要需求量提升来支持跨越。
无论以上哪一种，最终都将回归到客户对公司提供产品（好处）的认可，有更多需求或者愿意支付更高的价格。
研究市场、尊重规律，围绕顾客价值创造。提升组织全周期综合竞争力，用更少的钱做出客户喜欢且有需要的产品。
结语
美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司，发现百年不衰的企业具有一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。
具体包括三条原则：
1.人的价值高于物的价值；
2.共同的价值高于个人的价值；
3.客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。
真正理解人们对美好生活的追求，真正回归生活本身，才可以真的理解什么叫做“生意”。
企业经营的正确路线不该偏离；普遍的常识不该被忽略；发展的定力不该被左右。理智的企业绝不会舍本逐末，大道至简，大凡如是。
不管环境怎么变，生意的本质不会变。
文章说明：
本文受碧桂园集团常务副总裁程光煜博士在碧桂园“未来领航班”的讲话启发整理而来。