商户无法交易排查方法
Q1: 商户刚入网后无法发起交易，提示“当前商户需要补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商”。
A1: 此类提醒具体原因请渠道商登录微信支付商户后台, 在“服务商功能”=》“特约商户管理”=》“已创建商户号”=》“风险备注”里面查看
具体风险备注共有六类，具体说明如下：
|
风险备注 |
原因解析 |
|
此商户风险较高，暂不支持接入 |
商户在入网审核时，风控发现此商户的风险程度较高，不建议给此商户入网 |
|
此商户企业名称在工商局查不到记录，请核实商户名称 |
商户入网时，平台会在工商局较验企业名称是否存在， |
|
此商户资料审核中，请耐心等待 |
商户处于入网审核中，审核时长不超过5个自然日。 |
|
贵渠道当日商户进件频次异常，请次日尝试进件 |
渠道商当天大量进件商户，触发风控系统拦截。若临时需要重录商户， |
|
贵渠道下的商户需要完成开户意愿确认 |
渠道商历史违规商户较多，新入网的商户需要强化客户身份识别，确认商户的开户意愿。 |
|
此商户主体已存在，请联系商户确认开户意愿 |
此商户已在平台完成开户意愿确认，新入网的商户若使用其主体名称，需该商户管理员确认 |
商户确认开户意愿的相关指引详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml
如已排除上述A1所列举原因，可参考下述指引解决。
对于交易停滞等风险情形，可能涉嫌违法违规的商户，平台根据风险管理要求，对交易进行限制，待进一步排除违规嫌疑后可以重新提供相关服务。商家可联系渠道商完成商户开户意愿确认，重新获取商户号相关服务功能。
Q2: 支付时显示“当前商户未在微信支付平台完成开户意愿确认，暂时无法进行收款“。
A2: 出于支付安全考虑等，当前商户需完成开户意愿确认后才可继续收款，请渠道商引导商户完成开户意愿确认。开户意愿确认流程详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml。
Q3: 支付时显示“当前交易金额已超出该商户今日微信支付的收款额度，本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台了解详情“。
A3: 商户日交易金额超过五万元则需要确认开户意愿，否则当日无法继续交易。渠道商可以登录微信支付商户后台，在“服务商功能”=》“特约商户管理”=》“已创建商户号”确认商户是否完成开户意愿确认。若未确认则需要渠道商帮商户完成确认，开户意愿确认流程详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml。如商户已完成开户意愿确认，请按【商户申诉流程】为商户申诉。
Q4: 支付时显示“该笔交易异常，请稍后重试”、“商户行为异常，今日不能向该商户继续付款”、“该商家今日已无法收款，请明天再试”、“交易异常，已超过今日商户微信支付收款额度”。
A4: 此商户号涉嫌实时交易异常，无法发起收款。请渠道商按【商户申诉流程】为商户申诉。
Q5: 支付时显示“超过该商户单笔收款限额，请降低金额重试”。
A5: 此商户号涉嫌实时交易异常，商户被限制单笔收款额度。请渠道商按【商户申诉流程】为商户申诉。
Q6: 支付时显示“交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击查看解决方法提前解除限制”。
A6: 此消费者被系统判定为风险用户，请引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉。拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下，表明系统识别到此消费者属于高风险消费者，并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。平台建议引导消费点击“查看解决方法”在线进行申诉解脱。
Q7: 支付时显示“该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付“。
A7: 该商户无APP支付或者H5支付权限，无法从外部拉起微信支付。
Q8: 支付时显示“该商户存在异常行为，暂不支持通过长按识别二维码完成支付。”
A8: 当前商户收款行为被风控系统判定为异常，若服务商认为系统误判，请按【商户申诉流程】为商户申诉。
Q9: 支付时显示“特约子商户该产品权限已被冻结，请前往商户平台>产品中心检查后重试”。
A9: 该商户已被关闭相关产品权限，导致无法发起微信支付。若渠道商需要为商户进行申诉，请按【商户申诉流程】为商户申诉。