前几天，4名援鄂护士去吃火锅，期间互相聊起了这段经历，隔壁桌的小姐姐听到了，偷偷地帮她们买了单，并留下一张小纸条：
【你们的负重前行，换来了我们的岁月静好，谢谢你们】
天使为什么能飞？因为她把自己看得很轻很轻......你们敬业的样子好美。
今天是5.12国际护士节，向每一位白衣天使致敬！
如今的医院，巡逻的保安成排地走过去，一手盾牌一手钢叉，远远看去就如同古代巡城的卫兵。
小编不是灭霸，打个响指就让世间重归太平，一下子咔擦解决医患问题。就像吵架闹矛盾的情侣，我们怎么做会让这段关系，有所缓解呢？
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不可否认，一小部分没有医德的医护人员及没有道德的患者，导致其他有道德的医护人员与患者缺失了信任，通俗点讲，几个坏人，让大多数好人相互猜忌了。【我大老远跑过来，排了几个小时的队，就给我开了几十块钱的药，你们怎么这么不负责任。】
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这种心态不可取不负责的。彼此的信任是整个诊疗过程愉快、友好进行的第一步，如果大家都抱着善意尽力而为，相信医患矛盾会减少很多。我们的医生护士都很年轻，对病人要像社会上对邻居、对朋友一样，尊老爱幼，讲礼仪，懂礼貌，而不应认为他是病人，有求于我们，他卑我尊。作为病人他们常常在医生护士面前会自卑，因为从医学角度讲，医患信息不对称，在医院的特定环境中，他们都对医务人员尊重有加，因此我们更应该以尊重的态度来对待病人，创造一种互相尊重的氛围。
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患者也养成要预约看病的习惯，免除无号的尴尬，窗口挂不到号了，医生不能加号，家属、病人哭哭啼啼、大吵大闹，甚至对诊室外维持秩序喊号的工作人员动粗的行为都是不理智的。提前预约不仅不要排队，而且可以浏览医生的主页，选择专业对口的医生，精准看病，节约时间。换位思考是一种稀缺的能力，尤其是在被病魔折磨痛苦的时候，和被高强度工作劳累时。
医务人员要从患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。在临床工作中，患者有很多生理和心理方面需要，其中最强烈的需求是被人理解,帮助患者降低陷于困境的无力感。
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患者不要认为医务人员是你的服务者，因为他们为的是病，不是你；医务人员也不要认为患者是你手下的赦免者，因为患者为的也是病，不是你。上帝不能亲自到人间施与爱心，所以派来了护士。今天，请记得向所有白衣天使送上祝福：节日快乐！
责任编辑：觅健小树叶
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