卓越的管理者,都掌握这些管理技巧
优秀的员工不是天生的,是教育和辅导出来的。
如果有些主管认为培养人才是HR的事情,他们只要用人即可,那么这个概念绝对是错的。
管理中的一个职责就是要对员工进行辅导。
曾任英特尔中国区总裁的陈伟锭说过两句话:
1、我每天都花将近一半的时间和我的手下沟通,而且是一对一沟通。
2、公司领导有两种,一种能把自己管好,一种能带人。
也许你没办法做到每天花一半时间和手下沟通,但起码也该保证每天花1小时,每礼拜花半天时间和手下沟通。
时间是由自己分配,只要你重视辅导员工这件事,时间总是有的。
技能是教出来的
不是自己悟的
人是公司的资产或资本,他必须要有价值,而这个价值要体现在他的技能上。
也许会有聪明的员工自己悟到很多技能,但正常情况之下做主管的就应该是个教练,辅导员工,把他的生产力和执行力不断地提高。
然而目前很多管理者在辅导员工技能上都可能存在以下问题:
1、没有时间
2、不想改变现状。害怕影响既得利益,宁愿大家就维持现状,因为他不想改变。
3、怕面对他人。如果你的缺点都很多,而且没有改正,你是没有办法面对其他人时对他们做培训和教育的。
4、不了解手下的工作。要辅导手下,要当他的教练,就要有针对性地去面对他的问题,有针对地检讨。
作为企业的管理者,要跟着员工一起成长。
沃尔玛有句话:“员工创造非凡”,他们非常重视对员工、干部的能力培养,认为这是主管应该负的责任,只有主管把员工的技术训练起来,这个公司才会很强。
卓越管理者的辅导技巧
辅导不是一个动作,而是一个系列的动作,是由很多动作结合起来的。
辅导=观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。
一个社会、一个地方或一个组织,用集体的软管理去约束一个人,效果特别地好、特别地大。
培养员工主动学习的心态,他们才会在遇到问题时思考:我们哪些地方做的不对?我们有什么地方需要改善?
取得员工主动要求与承诺,是一个很重要的前提。
让员工喜欢,让员工承诺,让员工配合愿意上课学习,才能达到目的。
鼓励员工主动要求辅导,让我们去查证,其效果要比被动的辅导与培训增加十倍。