知乎live课程回顾——激活自我:让知识为自我赋能

最近在知乎live上听了一节课,是陈春花老师的知识管理课程——激活自我:让知识为自我赋能,其中有些内容给了我很多启发,摘取其中部分内容加上自己的思考进行分享。

先介绍一下陈春花老师,北京大学国家发展研究院教授,华南理工大学工商管理学院教授, BiMBA 院长。 2016 《财富》「中国 25 位最具影响力商界女性领袖」 TOP5 ; 2016 《清华管理评论》「管理创新思想家」; 2015 《财富》「中国 25 位最具影响力商界女性领袖」 TOP2 ; 2015 《福布斯》「中国商界女性 100 强」 TOP10 ,曾任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官。先后出版专著 30 余部,最新著作《激活组织》、《激活个体》。

现在很多人明白了学习的重要性,但是陷入了知识恐慌,因为在这个信息时代,信息量超载,让很多人无所适从,不知如何接收知识,更焦虑的是“懂得了那么多道理,依然过不好这一生。”

听了陈老师的课程,我觉得首先需要明确的一点就是当你有确信的事情的时候,你是有能力去实现你的确信。换个通俗易懂的话来说就是,当你相信你上大学是有用的时候,那你上大学必然是有用的,当你都不确信上大学有没有用,能不能找到工作的时候,那上大学可能就会是在做无用功。

一个人对自己的笃定,这才是知识管理的精髓。

第一部分 认识“知识”和拥有“知识”

明确了知识管理的精髓后,先给知识赋予一个定义,是指一种增强实体有效行动能力的合理信念。

这个定义用中国古话来翻译就是王阳明所倡导的知行合一。

真知即所以为行,

不行不足谓之知。

——王阳明

谈到知识,就不得不问一句——你拥有知识吗?

有很多人认为自己现在每日学习的东西很多,比如每日看书,每日听得到专栏,但是这并不代表你拥有知识。可能你还处于数据、信息阶段。对于接收的数字和事实可以分为三个阶段:

知识一定是经过个人化处理的信息,要加入自己的思考,“它可能是,也可能不是新的、唯一的、有用的或者精确的。”

当我们把数据、信息经过鉴别,并行动实践后进行总结,以后可以用个体知识指导行动后,我们才可以称为拥有了智慧。

举个例子,有很多人在阅读方面的主要问题就是看完之后好像对自己没有起到任何作用,主要原因就是仍然把阅读完的内容作为信息进行记忆,但是没有加以辨别,更没有进行到行动阶段。所以我们看到很多人的书上画出了重点,但是这就是最后一步骤,这些信息仍旧放在书上。就是深深了解这一点,我的读书笔记和学习笔记,是一定要有个转化的过程,也就是在笔记上要写下看书之后对我的启发,我需要去做什么,也就是下一步行动方案,这点有点像RIA便签读书法的A2部分。

第二部分 你的组织拥有“知识”吗?

陈老师在这部分开篇的一个观点:组织除了完成绩效,现在还要具备一个能力,以前的组织可能不需要这个能力,但现在的组织不得不需要,那就是驾驭不确定性,面对未来的能力,这个能力也就意味着组织要有知识。

作为组织中的一个管理者,深深的认同这个观点。我们自己都会感觉到所处的环境每年都有巨大的变化,那么作为组织来说,可能以前可以一切按部就班,但是现在不可以了,周围的不确定性因素越来越多。以前的SWOT分析,可能三年一分析就可以,但是现在如果做这种分析,可能就需要每年都要做,因为竞争者可能第二年就变成另一个。

正是在这个知识革命的时代,组织就要变成知识驱动的组织,我们要持续优化创造可持续价值。

基于上面的分析,我自己认为无论是大组织还是小组织,都要把知识的学习和管理工作做到位,以前粗放式的培训已经不能再适应现在的社会,尤其是新的一代员工在马斯洛需求层次前三个需求很容易达到的情况下,第四层尊重需求和第五层自我实现需求就变得尤为重要。要让员工实现这两个需求,员工的培训,赋予具有挑战的工作就要做得精细化,现在的管理者正逐渐向教练转变。

第三部分 让知识有效用,手比头高

让知识变得有效用,很简单的一个方法就是从想的阶段到行动阶段,知识用行动来验证。

在行动实施阶段,核心关键是要做两件事:

1、不断有目的地放弃。学新东西不难,难的是忘掉旧的。就如习惯性使用windows系统的人,换新电脑第一反应一定是还要使用windows系统的电脑,即使买了苹果电脑也要安装windows系统。

2、持续地理解外部环境。现在的工作环境时刻都面临着外部环境变化或者业务模式变化的情况,一定要去重新理解,而不能照搬以前的模式。所以现在的产品经理是比较火的职位,这是因为他们可以持续依据客户需求及外部环境来设计产品。

陈老师对于知识转化成行动,还提出了要过三关:忘记、借用、学习。

对于知识管理的建议还有四点:

1、是界定问题而非仅仅解决问题。这个是现代人经常出现的情况,我们忙于去解决问题,但是对于问题本身还没有真正的界定。我很赞成第一步先对问题下定义,了解问题到底是什么,而且要对别人讲出这个问题,并且要用1-10分的分值去确定所描述的问题准确度是几分,这样才能精准的界定问题,才能对问题提出解决方案。

2、对特定问题进行系统分析。系统分析就包括整体的问题分析,而不是头痛医头,脚痛医脚,找到根源。

3、形成一套方法论。方法论的重要性相信现代的人都了解,没有方法论就说明一切还停留在想阶段。

4、正视所谓的“组织无知”问题。这个建议非常好,作为管理者来说,最可怕的不是组织内没有懂的人,最可怕的是不懂装懂,没有去学的动力。所以当不了解的时候,首先要接受自己不了解和不知道,然后用方法论指导自己快速学习,把学到的信息、知识转化成行动。

在学习这个课程的同时,我也正遇到一些问题是陈老师课程中所提到的,很好的解开了我心中的疑惑。深深赞同一个优秀者能够持续完善自己的行动以比别人更高的标准来行动,打开心胸接受变化,通过在理想和现实间的行动来让自己的愿望成真。

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