卖文具是夕阳产业？这家从澳洲发迹的文具店，创办人用一张待办事项，反转悲惨人生
在便利的时代，对很多人而言，可能好久都没有试过拿起笔写字了。但来自瑞典的Kristina Karlsson，却在某天下定决心开一间文具店，而她成立的kikki.K 如今却成为国际连锁品牌，但这一切的起源，仅来自那个夜晚写下的一张「梦想清单」。
创新点：只要善用资源，靠着网络、朋友、热情也能成就大事业。
1.心态上坚信自己，把目标数字化、视觉化
（图片来源：BBC NEWS）
kikki.K 创办人Kristina Karlsson 原本来自瑞典的小城市，后来因为家庭因素，必须搬到澳洲。在这期间她尝试过许多工作，像是保母、医院的咨询人员或是餐厅的服务生。这样子的生活，让她每天都担心自己的未来。毕竟要在一个陌生国度安顿下来是很大的挑战，所以，Kristina 对于未来感到十分迷惘，甚至因此患有失眠问题。
就在某天的凌晨三点，Kristina 因为压力过大惊醒，无法入睡的她，坐在书桌前，拿起笔列出一份清单，写下心里梦想工作的清单，就此改变她的一生。
Kristina 的清单如下：
这份工作必须要与设计相关。
每个星期一，我会因为这份工作感到兴奋，而不是疲惫。
这份工作能够让我百分百投入。
这份工作能够与我在瑞典的生活有连结。
最重要的是，这份工作每个礼拜能让我存下五百元澳币。
隔天，Kristina 决定去滑雪来舒缓压力，结果她在这躺旅程中，结识了现在的丈夫Lacy Paul。他们交往几个月后，Lacy 看到Kristina 之前写下的梦想清单，便鼓励她完成自己的梦想，他们买下一片布告栏钉在墙上，并贴上这份愿望清单，并写下一些励志的句子，这就是Kristina 工作室的雏形，并命名为kikki.K：Kristina 的小名。
而在这间工作室，凌晨写下的梦想清单与布告栏，就此改变Kristina的一生。
2.创业不可能「万事俱备」，唯一需要的就是「坚持到底」
Kristina 从小是个文具控，空闲时间也喜欢逛文具店，但她发现当时澳洲的文具设计很简陋、无趣，而且价格还很贵。于是，她便开始自己设计文具，融入北欧风，并以「用途」为导向，制作出极简设计又实用的文具、贺卡与笔记本，并将这些产品卖给附近邻居，得到不错的回响。
（图片来源：Tao Magazine）
有了一些订单后，Kristina 决定自己开一间属于自己的文具店，在这之前她必须做市场调查，但是由于她没有多余的经费聘请市调公司，她只好自己站在墨尔本的雅痞街（ Chapel Street）随机访问路人，并给他们看自己设计的文具。结果Kristina 得到了很多的建议。之后她向朋友借了几千块，做了更多的样品，在路上给人免费试用，结果也得到很好的回馈。
2001 年，Lacy 决定卖掉自己在澳洲的房子，将资金全力投资在Kristina 的文具事业，于是kikki.K 的第一间旗舰店，就在墨尔本的百货中心开幕了。
一开始，整个团队只有Lacy 与Kristina 两个人，除了要设计产品以外，还要处理包货、库存管理、客户服务等工作。他们每天工作15 个小时，每个礼拜7 天都要处理公司的事情，这样的日子持续了两、三年，一直到了kikki.K 的生意越来越好，有资金雇用团队后，情况才好转。
在成立kikki.K 之前，Kristina 只是一个到处打零工的人，她在旅行社当过导游，在滑雪场当服务生。Kristina 没有大学毕业，也没有任何专业的商业训练，甚至连英文都说不好。有一次，有厂商跟她索取发票（invoice），当下她完全不懂是什么意思，「我一直以为，那是一种声音，毕竟是in-voice 嘛！」。
因此，Kristina 认为很多人对于创业有错误的想法，例如一定要有相关的知识背景，一定要有一大笔资金，或是了解所有东西后再开始创业。她认为这些条件的确能为创业加分，但这不是唯一条件。对于想要创业的年轻人，Kristina 的建议是勇敢的去做，即使失败了，这些经验也会变成下次成功的养分，绝对不要等到觉得自己「准备好了」才开始动作，因为万事俱全这件事根本不存在。
3.kikki.K 卖的不仅仅是文具，而是实现梦想的方法
kikki.K 成功的原因，不仅是因为Kristina 的毅力，她更将自己的理念，融入到kikki.K 的产品上，其中之一，就是Kristina 研发的3AM. 日志。许多消费者知道Kristina 当时对未来感到彷徨的故事后，心里也引起许多共鸣，主动在kikki.K 经营的部落格留言，分享自己的职涯困境。
（图片来源：kikki.K Official）
Kristina 便进一步研发3AM. 日志（ 3 AM. journal），简洁的内页穿插励志的句子，旁边还有列点式清单，帮助大家一步步完成想要做的事。Kristina 相信每个人都有对未来彷徨的时候，但有时候只需要写下决心，加上一点行动，就可以改变困境。因此，Kristina 卖的不仅是一本日志，而是提供消费者一个能够实现梦想的办法。
除了加强产品设计以外，Kristina 也在网上销售投入许多心力，虽然新世代的年轻人，身边充斥着APP、网络、电子邮件等等，但科技再怎么方便也取代不了手写带来的温度。在官方Instagram 上，Kristina 自己提供教学，教大家如何写日志，或是上传用钢笔写字的录影，看着墨水从笔尖流出，变成整齐又漂亮字体，疗育许多人的心。
现在，许多消费者在kikki.K 购物后，自动自发上传开箱影片，或是分享自己的日志，无形中默默的帮kikki.K 做广告，但这却不是Kristina 特意要求大家这样做，而是消费者真心想要分享拿到文具的感动。
在不写字的时代里，Kristina 也曾经害怕失败，但「害怕」并不会成为她停下脚步的借口。在网络的冲击下，贩卖文具看似夕阳工业，但转个念，将威胁转变成跳板，带着创业的热情，没有过不去的难关。
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