社工三问：我是谁？为了谁？依靠谁？
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 陈小丽
单位 | 武汉楚馨社会工作服务中心
太阳燃烧，因为它定位辉煌；高山伟岸，因为它定位坚毅；大海宽广，因为它定位壮观。作为一名年轻的社会工作者，我的定位是什么，我的职责是什么，我所依靠的朋友圈又都有谁？这便是我从事社会工作职业的出发点和落脚点。
“社工是一个新兴行业，广阔天地、大有可为。”这是我经常听到的一句话，但这解释不了“我是谁”。
记得某年某月的某一天，我独自一人来到某个街道的某个社区，开始了我的社区社会工作。刚入驻社区时，一个不大不小的办公室、一张办公桌、两把椅子、还有一台尘封已久的电脑，这就是我属于我的一片天地，看着眼前的一切，既开心又失落。
开心的是自己拥有了独立的办公室，要知道这是领导才会有的特权；失落的是在一个陌生的环境、看着陌生的人群，连说话的人都没有，想着在这里发生的喜怒哀乐只能自己承受，又想到接下来的社区工作中只有自己一个人，就有一种单枪匹马上战场的感觉。那个时候我就经常问自己，我的角色定位到底是什么？
现在，我对社工有了更多、更深的感悟，我觉得“我是谁”并没有标准答案，但我有我的答案。在我看来，社会工作是一种精神上的自我实现，“助人自助”就是自己生命价值的体现。也许这样的想法太崇高，太理想，不是每个人都能有这样的思想，但是作为社会工作者必须要有这样的思想，他就像一种信仰，永远支撑着你行走社工的道路。
社工路上，我看到了弱势群体的负面，也看到了他们的正能量的一面。比如老人，他们有老弱体衰的弱点，但他们有阅历丰富的强点；儿童，他们有调皮贪玩的缺点，但他们有精力充足的优点；残障人士，他们有身体障碍的劣势，但他们有乐观的心态等等。
同时强势群体也有着正反的两方面，他们虽然能自食其力，但难免也会遇到不满或伤心的事。而社工就是扶持、协助一切群体改正或改善其反面，激励和发扬其正面。
任何社工领域，社工不应只把服务对象作为享受社工服务的群体，而是要通过社工服务发掘他们的内在潜能，让他们在接受社工服务的同时也要学会承担一些基本职能。
比如妇女领域，将能歌善舞的漂亮阿姨纳入到我们志愿者队伍，为辖区的文体活动注入新的力量；比如老年人领域，挖掘革命战士、退休老师，组成老年人志愿者团体，为辖区青少年讲讲红军长征两万里，教小朋友练习书法，奉献自己的余热，以饱满积极的热情和精神面貌来诠释人生价值。当然，具体实施还是要结合自己辖区实际情况来开展，最终目的都是为居民提供精准化的服务。
图片来源 | 成都市新都区金东公益服务中心
虽然我们做的许多事情都是小事，但我们日复一日，年复一年做这些小事，我们的工作价值得到积累，我们将会影响千千万万的人。 社工的力量虽然渺小，但如果千千万万个社工为千千万万个绝望、痛苦的人重获新生，那么，我们就是强大的。所以社工的职业价值是不可估量的，社工这个职业不能藐视，也不容侵犯。
最开始做社工时，一直把做社工服务看成是自己一个人的事，写策划书、招募组员、活动主持、信息书写、资料归档等大大小小的事情全都自己一个人来做，仿佛只有这样才能证明自己是一名专业的社工，结果不仅看不到服务成效，还令自己非常辛苦，一度想要放弃。然后我就开始反思，反思问题所在。
一个社工在社区开展工作的难处，只有在职社工自己可以理解，因为虽说有社区工作者和志愿者的协助，但社区工作人员有自己的窗口需要服务，不能全身心的协助社工；志愿者在日常工作可以提供帮助，但是专业服务上又有点美中不足，所以社工在工作中遇到的问题只能自己解决，自己承担。
都说实践是检验真理的唯一标准，撞了南墙之后总要吸取教训，最后我得出一个结论：社工服务不是一个人的事，不是一个机构的事，也不是一个社区的事，是多方团结、多方协作，共同努力的方向和结果。
我认为，要做好社会工作，尤其是社区社会工作，就一定要依靠政府、依靠社区、依靠居民、依靠社会组织，团结一切可以团结的力量，然后统筹协调、合理分配、形成为服务对象服务的强大动力，只有多措并举、群策群力才能把社工服务做好、做精、做优。
“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”，这便是我对社会工作思考与实践的三个纬度。我认为“我是谁”，重在准确把握自己的正确定位；“为了谁”重在找准前进的目标方向；“依靠谁”重在找到工作的力量源泉。我想，只有解决好这三个问题，我们的社工之路才能始终沿着正确的方向前进，才能履行好机构和服务对象赋予的职责使命。
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