她结婚10年，为家为孩子勤勤恳恳，没想到丈夫出轨了…
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 严明菲
单位 | 佛山市高明区鹏星社会工作服务社
婚姻，我们曾经以为是一辈子，牵着手一起走进教堂，许下一生的承诺。
生活，却是柴米油盐，酸甜苦辣，每一天你都得品尝。
出轨，犹如你在炒菜时，加重了手的盐，或许糖和水是平衡味道的最佳伴侣。
一、案例背景
A小姐（化名），据其自述，今年38岁的她，和丈夫结婚10几年，育有1个孩子。夫妻两人的感情一直都非常好，虽然偶尔会有小吵小闹，但彼此还是相互扶持走过来。
曾经，案主以为，这段婚姻、这个家就是她的一辈子，安静幸福过完的一生。但案主从来没有想到，耿直老实的枕边人竟然背着她，和其他女人发生不寻常的关系。丈夫提出离婚，案主很迷茫，10几年的婚姻就像泡沫，一击即破...
二、问题预估
相夫教子、照顾公婆似乎成为了案主最重要的生活轨迹，一做就是10几年。当案主看到屏幕里闪烁着的一段段肉麻的对话，内心就像百万只蚂蚁在啃咬。不安、不理解布满了缺氧的脑袋。
案主为了这个家，恭恭敬敬、勤勤劳劳，奉献了自己最美好的青春年华，造成现在的局面都是丈夫的错。她以为只要自己不点头，这个屏幕里的第三者就不能走进自己的家庭，这个婚姻也不会结束。
社工预估案主需要倾诉、被理解以及明确自己对这段婚姻的需求，案主存在非理性情绪，社工要引导案主学会释放压力和建立理性情绪。
单一的生活方式封闭了案主的支持系统，社工要引导案主认识到身边的资源和自己的优势，增强社会支持网络。
案主还需要掌握一些婚姻法知识，以懂得如何应对一些可能性的发生。
三、理论依据
1、社会支持网络理论
社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。
从社会支持来源角度进行的分类，可以分为家庭支持、朋友支持、其他支持；从社会支持维度为出发点的分类可以分为，认知支持、情感支持、行为支持。
2、优势视角理论
“优势视角”在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力。
概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。
四、服务目标
通过专业的辅导服务，协助案主宣泄情绪，明确自身需求，提升自我，挖掘资源，优势视角看待，从容、更好地面对生活和婚姻。
五、服务计划
六、服务过程
第一阶段
介入重点：与案主建立信任的关系，搜集案主的基本信息，疏导案主情绪。
初见案主，清爽的短发有些凌乱，脸上流露出与她年龄不相互的沮丧、忧愁。案主的诉求强烈，社工耐心倾听案主，在这个过程不时给予点头、“嗯”的回应，眼神关注案主，让案主尽情倾诉，也让案主知道在辅导室里是可以放心地说，社工也在认真听。
社工表达了自己的同理心，尝试去理解案主在这个阶段的复杂情绪，委屈、否定、压抑、不舍、不相信和不理解。丈夫轻易的出轨伤透了案主的心，但丈夫昔日的好却常驻在心。案主不敢相信丈夫的出轨，她多么希望自己看到的只是一个笑话。
社工使用焦点解决短程治疗当中的问句，询问案主想通过此次面谈希望可以收获些什么？社工想了解案主的需求，或者让案主尝试去构建她所希望的结果。但案主的回应是不知道，她不知道自己想怎样，她很迷茫。
社工使用应对问句询问案主，面对着老公的出轨，内心的压力，外界的议论，案主这一路是怎样走过来的。案主再次低声哭诉，通过这样的问句，一方面让案主继续抒发自己的情绪，而另一方面社工也在肯定案主的付出，同时让案主知道她是有方法和能力去处理困难的。
第二阶段
介入重点：了解案主的家庭关系，协助案主分析丈夫出轨背后的原因。
夫妻二人共同肩负起照顾一家子的压力，案主主内，丈夫主外。没有经济来源的案主只能靠丈夫的收入养活家人。用案主的话，那里都需要用钱，自然而然地把钱看得很重。
丈夫一个人打两份工，所有的收入到给了案主，而丈夫只能偶尔问案主拿点零用钱。家里的条件逐渐改善，但案主对钱的看法依然没变，丈夫觉得自己辛苦赚的钱却无办法支配，身心疲惫的日子也得不到体谅。
社工理解案主的出发点，明白她的担忧，虽然案主认为这也是为了丈夫、为了这个家好，但社工也让案主去换位思考，感受案主没钱傍身的不便和主动表达对丈夫的关心。慢慢地，案主认同了社工的分析，明白丈夫的行为和自己的做法并非无关系的。
第三阶段
介入重点：打开理性情绪，拥有更多的可能性案主存在很多非理性情绪，她已经习惯丈夫的陪伴，她以为离婚后，自己永远就只有一个人，孤单一辈子。另外，案主此前一直觉得自己为这个家毫无保留地付出，但丈夫的出轨，造成现在的局面，这一切都是丈夫的错。
社工与案主分析非理性情绪的影响，运用ABC理性情绪治疗方法，引导案主转变思维模式，以理性的态度面对婚姻关系，协助其分析不同选择后将会面对怎样的生活。帮助案主学会合理、客观地看待丈夫出轨与自己生活的关系。
第四阶段
介入重点：增强婚姻法知识，保护自身利益。
案主法律知识薄弱，其一直认为，离婚只有一个途径，只要自己不同意离婚，这个婚就离不成。社工链接了律师资源，让案主了解更多的婚姻法知识。告知案主离婚的方法有两种：第一种是双方自愿去到其中一方的户籍所在地，办理协议离婚；另一种是当一方不愿意、或存在孩子抚养、财产纷争、债务问题的，可以由一方到法院进行起诉，由法院进行裁判。
而对于案主目前的状况，如果丈夫要到法院进行起诉，妻子也需要做好心理准备，了解自己目前的财产、债务以及孩子的抚养问题，为自己争取最大的利益。
第五阶段
介入重点：协助案主了解自身的支持网络
从与案主的面谈，社工发现案主拥有自身的支持网络系统。社工用表格记录并向案主展示，让案主知道她是有资源的，她不是孤单的，在她遇到困难的时候，她可以寻求那些人的帮助。她是可以拥有力量去做出改变，而不只是等待。
第六阶段
介入重点：提升自身魅力、爱生活、爱自己
案主一直都把重心放在了家庭，放弃了工作，她穿普通的衣服，也拒绝朋友的邀约，只希望能省一分就省一分，38岁的她为了这个家，熬了一脸的憔悴。当她还在诚诚恳恳地看着这个家的时候，丈夫却给她来了当头的一棒，疼，不曾忘记。改变，提升、自信是案主需要去学习的。
社工协助案主分析自身现状，同时列举身边成功的例子，让案主意识到爱自己的重要性，并与案主一起探讨有哪些方法可以改变自己。工作似乎成为了案主暂时忘记这段不堪回忆的良药，在忙碌的家庭照顾里面，案主开始寻找兼职工作，在朋友的介绍下，她还为自己赢得了一份全职，真正拥有了属于自己的收入。
案主开始会去询问身边的朋友如何让自己变美，敷面膜、做指甲、穿裙子，还根据自己的兴趣爱好去学习提升。当社工再次见到案主的时候，那个沮丧、悲观、失落的女人已经被取代，你会看到一个精神饱满、对生活有新期待的一个自信女人。
第七阶段
介入重点：发现优势，从容面对
在与案主慢慢的接触中，社工会发现案主散发着她独特的气息。她的辛勤、努力、善良、包容，社工让她看到身上不一样的自己。即使面对着丈夫的出轨，她依然会选择原谅，这样的包容之心，不是每一个女人都可以做到，但案主做到了。
她对家庭、对孩子、对老公、对婆家人默默地付出。她对朋友的善良，当她有需要的时候会得到支持，而面对着出轨的老公，她选择努力地改变。这都是案主身上不可或缺的优点。
社工肯定她的付出、赞许她的努力、感叹她的包容，让案主发现自身的优点，那些伴随她并帮助她改变的力量。让案主知道在婚姻面前并不卑微，她是有权做出选择，追求更好的生活。
第八阶段
介入重点：表明立场、表达感受、表明需求
案主调整好自我，逐渐摆脱伤心和失望，时间似乎发挥了神奇的力量，让38岁的她感觉回到了25岁，而这样的改变却让丈夫看在眼里，昔日的爱再次重现。面对丈夫的请求，案主坚守的底线瞬间瓦解，丈夫以往种种的好又涌上心头。
案主告诉社工，她不想失去这个家，她想原谅丈夫。她知道丈夫只是暂时蒙蔽了自己的眼睛，这段不该出现却不争事实的关系会让丈夫发现谁才是最爱他的人，哪个家才是能够陪伴他到老，照顾他的一生。
社工尊重案主的选择，也为案主感到开心，更引导案主要和丈夫来个深度的聊天，向丈夫表达自己在过去这段时间里内心的难过和伤心，让丈夫知道其行为确确切切地伤害了案主。
另外，要让丈夫看到案主努力的改变，温柔而坚定地表明自己的立场，丈夫回头，案主会不计较地接纳，但若丈夫仍不知悔改，案主也不会再回头，会让自己过得更好。最后，双方针对此前大家觉得对方存在的问题，表明各自的需求，并应如何去进行改变。
第九阶段
介入重点：自信改变未来，信任重新开始
面对着迷路知返的丈夫，案主选择了原谅。过去的一切都好像尘埃落定，但却又是未知之数。因为伤疼已经留下，安全感已经缺失，他们需要时间去重新修复关系。案主在这段婚姻里面是自信的，从第一次见面，案主就告诉社工，她相信丈夫会回头的。
案主自带的自信不是一天两天所形成，那是她照顾了10几年的家，是她相处了小半辈子的丈夫，是她默默付出背后的成果。所以在面对着如此多的诱惑，案主还是赢得了婚姻，赢回了丈夫的心。他们的故事像是已经落幕，却又开始了新的篇章。
社工提醒案主，她的接纳需要更多的信任感，她或许会不可避免地听到周边的朋友或亲戚对这段关系的质疑，毕竟“一朝被蛇咬十年怕井绳”的事件大有可在。
社工协助案主一起分析，这段重新开始的关系会出现的可能性，让案主思考面对着这些出现的状况，案主应该保持的态度和情绪。从来没有努力是白费的，案主在这段时间的成长会支持她去改变自己的未来。
七、专业反思
1、专业关系的建立是服务的联结力。
社工在服务开展初期，积极倾听案主的诉求，收集案主的信息，及时给予案主回应，对案主的问题进行分析、评估，作出总结，确定案主的需求。而在服务的推进过程中，表达社工的关心，与案主维持在一个专业的关系里面。
2、相信案主拥有解决问题的能力。
不管社工是否出现在案主这个困境里面，案主自始至终都是当事人，是问题的终结者。他们只是在重重的雾霾里短暂地迷失了自我。社工更多地协助案主将层层的雾霾拨开，让案主看到自身发光发热的点，推进事情的进展。
3、相互合作是服务顺利进行的动力。
服务讲求的是社工和案主的相互合作，从开案到结案都是必不可少。社工在服务的各个阶段充当着教育者、支持者、协调者、资源共享者等不同的角色，而案主这个时候的配合尤为重要，那是对社工服务的信任和肯定。社工和案主不是一推一动的关系，而是相互牵引，相互配合的。
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