德逌醫道丨八卦营销:销售九大步骤(上)
本章主要是未来更加细致的为行业品牌项目家人们提供详细的销售时所需要经历的过程,以便大家在遇到困惑时,不知如何销售时提供帮助,以下方法仅供参考,可以从中选取应对实际情况的解决方案。实践证明,如果我们与客户之间并未建立任何信任关系时,客户就不会轻易把他的需求告诉我们;如果没有任何联系时,我们可能都无法拥有进行沟通的机会。只有在我们与客户之间建立了一定的关系,或者客户对我们有一定的信任,才可能把他真实的需求告诉我们,因此如何建立客户对我们的信任是我们销售时首先要解决的问题。根据门店已有的会员,或者发动自己周边资源,甚至去门店周边潜在市场进行上门洽谈。通过电话或微信等联系方式进行提前约谈见面,避免让对方措手不及,或者浪费自己的时间。4、在拜访客户时,需要营造一个良好气氛,让彼此感到愉悦;7、交谈时尽量让客户说话,如果不说话,可以采用提问的方式进行引导客户去说;8、需要心中明确自己的目标,主动控制谈话方向,不要被客户带偏;9、保持相同的谈话方式,即说话语速,音量大小尽可能相当;11、交谈中我们的一举一动都代表项目的品牌形象,所以我们必须表现出应有的专业性。一份有效的开场将是我们对于客户的一次展现,这次展现将是我们与项目形象的展示,因此见面的有效开场将是我们打开交流之窗的重要因素。我们在初次拜访客户的时候,开场不需要太多的寒暄,只需要简单明了即可。建议开场白的四个步骤:3、说明拜访的目的,要事先说明拜访有什么样的目的,以便给繁忙的客户一个心理准备;4、概述利益,这是一个我们在销售时永远不能改变的一种习惯。3、回顾上一次拜访的结果,帮助客户回忆起之前的结果;