【班级管理】站在孩子及家长的角度上进行有效的沟通

班里小杰喜好观察蜘蛛，逮蜘蛛的事情确实不是一天两天了。因为六一前紧张的排练，或许让小杰没有了那么多空闲的时间去投入到自己的喜好中来，这不，事又来了。

王老师在周三的大课间要求全部的学生出来过节目，轮到我们班的节目上前表演时，小杰依然在松树下仰着头专心致志的沉浸在搜寻蜘蛛网中，王老师叫了一次，两次呼唤未有反应后，两个人就此杠上了，只见小杰坐在地上奋力抵抗着王老师的拖拽，哭的鼻涕一把泪一把。我站在一旁静静地看着并未做任何事情，遂而想起来前段时间小杰爸爸在家长群里大肆埋怨作为老师到底在学校是怎么看护学生的，都说了让老师多操点心，别让小杰逮蜘蛛了，孩子经常被咬的哪里都是包，还经常回到家身上还是有被虫蚁咬过的痕迹。讲真，我是看到家长这样说话的语气与态度很生气，老师不是保姆，更没有义务二十四小时跟着孩子，在家庭中两个家长看护一个孩子，而在学校一个班至少会有两个老师看护八九个孩子，可冲动是魔鬼，看见小杰爸爸那样说话我也并没有在群里回复什么，因为我不知道该如何沟通。 在今天再次因为小杰逮蜘蛛影响了老师正常的活动安排加上所有的老师看到小杰爸爸在群里说的话都心里很不舒服的情况，我想这个事情有必要跟他的爸爸好好谈一谈了，毕竟家校合作的前提是要互相理解与包容。在叫其爸爸来校之前，我先与小杰做了个沟通，小杰大概是知道今天的行为再次惹恼了老师，我找他说话是会批评与训斥他的，孩子的眼睛不会骗人，我看到了他的胆怯。拉了把椅子，拍拍他的头，小杰爸爸一般都交代你不要怎么样呀？“嗯……不要逮蜘蛛。”“那你今天的行为对不对呢？”“不对…”“为什么不对呢？”好吧，意料中的是沉默。“小杰啊，老师知道你喜欢蜘蛛，你有爸爸妈妈，对吧？”“对”“但是蜘蛛是不是也有”爸爸妈妈呢？如果有人把你抓走，你的爸爸妈妈会不会担心会不会着急呢？”“会。”小杰低着头回答着，像是在思考着什么。“那我们下次不要再抓蜘蛛了好么，你可以观察它，但是不要再到处跑着去抓了。这样他的爸爸妈妈不会再着急担心着找不到他了。”“好的，老师我不逮了。”小杰此时的目光中没有了胆怯，很认真的在与我进行着互动。

见到小杰爸爸后，我开口道：今天叫您来还是想和您沟通一下关于小杰逮蜘蛛的问题，上午的大课间排练节目时孩子因为逮蜘蛛不配合老师而耽误了时间。今天我也并没有批评和训斥孩子，据这两年的观察而言，其实小杰是个非常善良的孩子，他的内心很柔软，虽然他识字很多，也写得一手好字，然而他的思想和理解能力其实还停留在幼儿阶段，尝试着把动物和人类放在同一水平上让孩子换位思考一下，看得出孩子生出了一丝怜悯之心，并主动表示不再逮蜘蛛了。回家小杰在到处逮蜘蛛的时候我想您每次也不能总通过打孩子的方式去处理问题，毕竟您也看到了，现在的他是会经常出现一些强烈的抵抗情绪的，这并不是一个好的方法和好的现象，站在孩子的角度上与他同视角去看待问题，比我们高姿态的去批评和训斥会更加有效，讲完和小杰今天的对话，小杰的爸爸也十分赞同我的方法，大概是看到了老师与家长能与他在同一战线去思考如何纠正孩子的一些行为习惯，谈话过程也拉近了与家长之间的距离。趁此机会，我也坦白的跟他聊起他在家长群里质问老师的是如何看管的事情，把我的心理活动也告诉了他，话也提前讲出来，每个孩子老师都会用心对待，但是抱歉的是，作为特殊学校里的老师真的没有三头六臂能够保证每一个孩子都能在学校不发生任何问题，在家里，或许孩子还会有家长看不到位的地方，更何况在学校，这么多孩子而区区只有几个老师呢，站在家长的角度上去考虑，看见孩子一次又一次因为逮蜘蛛而身上被咬的哪里都是肿包，自然也是会心疼的不得了，责怪一两句我们老师也是应该的，但是我想说的是，每个孩子不仅在家长心里是个包，在老师心中同样也是。我们有疏忽我们承认但是在您看不见的时刻我们动用了学生、老师共同去监督孩子的时候，我想这份用心也是不可否认的。无论怎样，老师与家长您一定是在同一条战线的，我们一定都是希望孩子更好。说完这些，小杰的爸爸有些不好意思，也是不断说着有多么认可在这个学校里老师对每位特殊孩子的付出。我想，我的目的达到了。沟通就是为了进一步的理解。

一天两次耐心的沟通，或许短时间内能让孩子与家长和自己意识到一些问题，但是更多的是让再一次我认识到了沟通的重要性。一次有效的沟通能很好的解决问题并且拉近沟通双方之间的距离，站在孩子的角度上去理解，站在家长的立场上去思考，我想，这便是在家校合作中有效沟通的一个基础，基础扎实了，我们日后才能与家长携手将孩子送往未来的明天。

（作者：常露文 郑州航空港区益智学校）