孩子不听话、老公脾气爆？一个说话技巧搞定！
常有家长朋友向青榄君倾诉：孩子不听话、老公脾气大，怎么办？
前一阵子，青榄君参加了一个 “如何处理亲密关系”的心理工作坊，导师传授的一招很有效。
课程开始时，大家玩了一个角色扮演游戏。
一位男同学扮演丈夫，连续三天在外酗酒，夜半才醉醺醺回到家。三名女同学扮演他的妻子。
第一位妻子脸色铁青，“嘭”的一声关上门，不允许丈夫进门。导师问丈夫：“你还会酗酒吗？”丈夫回答：“会。”
第二位妻子也非常生气，把丈夫怒骂了一顿，并威胁道：“下次再酗酒，你就别进门！”导师问丈夫：“你还会酗酒吗？”丈夫回答：“还会。”
第三位妻子对丈夫说：“你总是喝这么多酒，我急得睡不着觉，我担心你这么喝下去身体会搞垮！”导师老师又问丈夫：“你还会酗酒吗？”丈夫回答：“不会！”
导师接着问：“为什么？”
丈夫说：“我原以为酗酒是我个人的事。老婆的话让我意识到，酗酒不光影响我自己，更影响她。”
为什么第三位妻子的话更温和，却更有力、更有效？
因为第三位妻子采用了“我信息”表达法，而前两位妻子采用的是“你信息”表达法。
“我信息”表达即以“我”开头，清晰地表达自己的现状、想法、感受、需要。“你信息”表达即以“你”开头，很多人有情绪的时候，都喜欢用“你信息”，比如“你怎么这样做！”、“你总是把东西乱丢乱放！”、“你能不能别闹了，你真烦！”。
在育儿场景里“我信息”表达和“你信息”表达是这样：
妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“我累了”→孩子觉得“妈妈累了”“我不能再吵了”
妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“你真烦人”→孩子觉得“妈妈在说我很坏”“凭什么这么说”“哼，我就要吵，我偏要吵”
显而易见，“我信息”表达法是有效的沟通方式，能让对方知道他的行为给你造成了什么不好的影响，导致你有什么不好的感受，并作出行为的改正。
“你信息”是无效的沟通方式。“你信息”表达就宛如伸出食指——指责、数落对方的错误。“你信息”还会激起对方的自我保护，他会像刺猬一样竖起尖刺来防卫和反击。可惜我们常常喜欢用“你信息”。
有妈妈说：“妈妈不是爱发脾气，而是真的太累了。”既然累了，为何不直接和孩子说呢？很难指望孩子能直接知道他做了什么事情会令你烦恼，我们需要坦白而直率地把自己的感受告诉孩子。为人父母，我们要相信，当我们这样做的时候，孩子是愿意体谅父母需求的。
青榄君的同事小何，跟我分享了她运用 “我信息”表达的经历。
最近小何和老公总是在为洗完澡不关煤气阀门的事情争吵。小何做早餐时，只要发现前一晚老公洗完澡后没关煤气阀门，就会冲老公发脾气：“你怎么又没关煤气！我已经说过很多次了！”每次他都会睡眼惺忪地应一句：“哦，忘了，下次我记得。”结果第二天又忘了。
习得了“我信息”表达后，小何换了一种策略。
一天早上，她起床后对老公说：“你总是不记得关煤气，我真的又难过又生气！现在是秋冬季，门窗总是紧闭，我很担心煤气泄漏引起爆炸和中毒，你不关的话，我睡觉都不安稳！”老公立马坐起来说对不起。
当天晚上，他果然没再忘记。
小何问他为什么这次一说他就改了。他说：“你以前一起床就骂我，我感觉就这么点小事有必要发火吗？是不是总是针对我，于是我就不想改。但昨天你说你生气了，因为你睡眠受到影响了，我立马感觉到你真的很痛苦，我一定要记得关煤气。”
听完他的话，小何非常欣慰，没想到换个说法一切都可以如此顺心。
其他心理工作坊的学员也收获了同样的惊喜。丽妈家的老大和小儿子总是吵架，一吵架小的就会一直哭，丽妈就用了“我信息”表达法，对老大说：“当弟弟一直哭的时候，让妈妈觉得很头痛，让我觉得很生气、很不快乐，影响到妈妈煮不了饭。妈妈希望你们不要再抢了，告诉妈妈什么事情。”老大听完知道丽妈不是在训斥他，立马停止了吵架，然后告诉丽妈是怎么回事。很快家里恢复了平静。
是不是也想试一试“我信息”表达法？不着急，“我信息”表达法有一套具体操作的公式，以及三个加分小秘诀。
通常，“我信息”的表达有三个要素：事实+感受+影响或原因，还可扩展到第四个要素，比如期望，以刚才丽妈的事例来分析：
事实——老大和老小在吵架
感受——妈妈很生气
影响——妈妈不能集中精神做饭
期望——你们不要再抢了，告诉妈妈发生了什么事
一次“我信息”的表达至少要做到三个要素，否则会影响效果，只有完整表达了孩子不可被接受的行为、自己对这个行为的感受、这个行为对自己的具体影响，孩子才能意识到要改正自己的行为。
知道了怎么做，并不代表就能做到。为了让“我信息”表达法效果加分，还可以试试三个小秘诀：
一、撒娇
妈妈越撒娇，孩子越懂事。相比“你信息”的强势性、指责性，“我信息”本身就是一种示弱的表达法，如果在表达的时候，再撒娇一下，孩子会更接收到你的感受，比如说“我累了”，可以加一句，“宝贝，你看妈妈真的连站起来的力气都没有。”
二、表达爱意
当我们在说孩子的行为让自己不开心时，为了减轻孩子的负面情绪，可以加一句：“我很在乎你们，不想你们互相争吵，可当我把精力都关注在你们身上，我饭又做不好了……”
三、闭嘴、平复情绪
习惯了用“你信息”表达的人，一时间很难开口用“我信息”表达，这需要不断练习。特别是情绪激动的时候，如果说不出“我信息”，可是试着当要发脾气的时候，闭嘴一分钟，思考下自己为什么要发脾气，是什么感受，由什么事情引发，然后再表达。
想要家庭更温馨？
不妨试试“我信息”表达法！
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