孩子不听话、老公脾气爆?一个说话技巧搞定!

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常有家长朋友向青榄君倾诉:孩子不听话、老公脾气大,怎么办?

前一阵子,青榄君参加了一个 “如何处理亲密关系”的心理工作坊,导师传授的一招很有效。

课程开始时,大家玩了一个角色扮演游戏。

一位男同学扮演丈夫,连续三天在外酗酒,夜半才醉醺醺回到家。三名女同学扮演他的妻子。

第一位妻子脸色铁青,“嘭”的一声关上门,不允许丈夫进门。导师问丈夫:“你还会酗酒吗?”丈夫回答:“会。”

第二位妻子也非常生气,把丈夫怒骂了一顿,并威胁道:“下次再酗酒,你就别进门!”导师问丈夫:“你还会酗酒吗?”丈夫回答:“还会。”

第三位妻子对丈夫说:“你总是喝这么多酒,我急得睡不着觉,我担心你这么喝下去身体会搞垮!”导师老师又问丈夫:“你还会酗酒吗?”丈夫回答:“不会!”

导师接着问:“为什么?”

丈夫说:“我原以为酗酒是我个人的事。老婆的话让我意识到,酗酒不光影响我自己,更影响她。”

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为什么第三位妻子的话更温和,却更有力、更有效?

因为第三位妻子采用了“我信息”表达法,而前两位妻子采用的是“你信息”表达法。

“我信息”表达即以“我”开头,清晰地表达自己的现状、想法、感受、需要。“你信息”表达即以“你”开头,很多人有情绪的时候,都喜欢用“你信息”,比如“你怎么这样做!”、“你总是把东西乱丢乱放!”、“你能不能别闹了,你真烦!”。

在育儿场景里“我信息”表达和“你信息”表达是这样:

妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“我累了”→孩子觉得“妈妈累了”“我不能再吵了”

妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“你真烦人”→孩子觉得“妈妈在说我很坏”“凭什么这么说”“哼,我就要吵,我偏要吵”

显而易见,“我信息”表达法是有效的沟通方式,能让对方知道他的行为给你造成了什么不好的影响,导致你有什么不好的感受,并作出行为的改正。

“你信息”是无效的沟通方式。“你信息”表达就宛如伸出食指——指责、数落对方的错误。“你信息”还会激起对方的自我保护,他会像刺猬一样竖起尖刺来防卫和反击。可惜我们常常喜欢用“你信息”。

有妈妈说:“妈妈不是爱发脾气,而是真的太累了。”既然累了,为何不直接和孩子说呢?很难指望孩子能直接知道他做了什么事情会令你烦恼,我们需要坦白而直率地把自己的感受告诉孩子。为人父母,我们要相信,当我们这样做的时候,孩子是愿意体谅父母需求的。

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青榄君的同事小何,跟我分享了她运用 “我信息”表达的经历。

最近小何和老公总是在为洗完澡不关煤气阀门的事情争吵。小何做早餐时,只要发现前一晚老公洗完澡后没关煤气阀门,就会冲老公发脾气:“你怎么又没关煤气!我已经说过很多次了!”每次他都会睡眼惺忪地应一句:“哦,忘了,下次我记得。”结果第二天又忘了。

习得了“我信息”表达后,小何换了一种策略。

一天早上,她起床后对老公说:“你总是不记得关煤气,我真的又难过又生气!现在是秋冬季,门窗总是紧闭,我很担心煤气泄漏引起爆炸和中毒,你不关的话,我睡觉都不安稳!”老公立马坐起来说对不起。

当天晚上,他果然没再忘记。

小何问他为什么这次一说他就改了。他说:“你以前一起床就骂我,我感觉就这么点小事有必要发火吗?是不是总是针对我,于是我就不想改。但昨天你说你生气了,因为你睡眠受到影响了,我立马感觉到你真的很痛苦,我一定要记得关煤气。”

听完他的话,小何非常欣慰,没想到换个说法一切都可以如此顺心。

其他心理工作坊的学员也收获了同样的惊喜。丽妈家的老大和小儿子总是吵架,一吵架小的就会一直哭,丽妈就用了“我信息”表达法,对老大说:“当弟弟一直哭的时候,让妈妈觉得很头痛,让我觉得很生气、很不快乐,影响到妈妈煮不了饭。妈妈希望你们不要再抢了,告诉妈妈什么事情。”老大听完知道丽妈不是在训斥他,立马停止了吵架,然后告诉丽妈是怎么回事。很快家里恢复了平静。

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是不是也想试一试“我信息”表达法?不着急,“我信息”表达法有一套具体操作的公式,以及三个加分小秘诀。

通常,“我信息”的表达有三个要素:事实+感受+影响或原因还可扩展到第四个要素,比如期望,以刚才丽妈的事例来分析:

事实——老大和老小在吵架

感受——妈妈很生气

影响——妈妈不能集中精神做饭

期望——你们不要再抢了,告诉妈妈发生了什么事

一次“我信息”的表达至少要做到三个要素,否则会影响效果,只有完整表达了孩子不可被接受的行为、自己对这个行为的感受、这个行为对自己的具体影响,孩子才能意识到要改正自己的行为。

知道了怎么做,并不代表就能做到。为了让“我信息”表达法效果加分,还可以试试三个小秘诀:

一、撒娇

妈妈越撒娇,孩子越懂事。相比“你信息”的强势性、指责性,“我信息”本身就是一种示弱的表达法,如果在表达的时候,再撒娇一下,孩子会更接收到你的感受,比如说“我累了”,可以加一句,“宝贝,你看妈妈真的连站起来的力气都没有。”

二、表达爱意

当我们在说孩子的行为让自己不开心时,为了减轻孩子的负面情绪,可以加一句:“我很在乎你们,不想你们互相争吵,可当我把精力都关注在你们身上,我饭又做不好了……”

三、闭嘴、平复情绪

习惯了用“你信息”表达的人,一时间很难开口用“我信息”表达,这需要不断练习。特别是情绪激动的时候,如果说不出“我信息”,可是试着当要发脾气的时候,闭嘴一分钟,思考下自己为什么要发脾气,是什么感受,由什么事情引发,然后再表达。

想要家庭更温馨?

不妨试试“我信息”表达法!

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