供应商评估的七大步骤

第一步：识别供应商评估的事项，就是确定需要对哪些事项进行评估。对于供应商可以存在着很多评估的事项。为了说明，假定一个采购选择质量、管理能力、财务状况、供应商成本结构、期望的交货表现、技术能力、体系的能力，以及一些其他需要包括的因素。这些事项就是采购需要考虑的最重要的领域。

第二步：对每个评估事项设置权重各个性能事项通常都会有一个权重，来反映这个事项的相关重要程度。所设的权重反映各事项的重要性。各事项权重加起来的总和必须是1。评估系统的一个重要原则是要具有柔性。管理层可以根据实际需要，通过设置不同的权重，增加或减少一些事项，来达到这一柔性。

第三步：将每一个事项分成若干小的事项，采购还需要对各分项的权重进行设定。例如，质量这一项就可能包括对供应商的过程控制体系、全面质量管理和百万次品率（PPM）的评估。供应商评估的质量事项，是由所有这些分项组成的。所有分项的权重之和也要与各类别权重之和相等。采购需要很清晰地对每一个事项里各个分项的分数进行设定。

第四步：确定每一事项之内的评分机制。如果你用5分作为衡量某一个事项的尺度，那么采购就需要明确定义，各分值之间分别有什么区别。例如，某家公司，把对供应商评估的每一个事项的分数都定为10分，那么评分标准就是1～2分为很差，3～4分为较差，5～6分为可接受，7～8分为合格，9～10分为优秀。但是这样的分数，评判标准很模糊，没有进一步解释每一档分数分别表示什么含义，有一定的主观性。如果调整为4分的评价机制，就更容易解释一点。

重大不符合（0分）缺少能够满足要求的体系，或者体系处于崩溃状态，或者发现的不符合将会导致交付的产品不符合。

轻微不符合（1分）有不符合项，虽然并不严重，但是根据经验判断，该不符合项可能导致质量管理体系的失效，或者对过程控制或产品的控制能力减弱。

符合（2分）在评估中，没有发现重大或轻微的不符合项。

充分（3分以上）供应商的具体表现和文件资料，都满足甚至超过了给供应商设定的范围的要求。

第五步: 对供应商直接评估。采购一般要提前通知供应商，在评估中需要准备哪些文件资料。例如，一般我们在评估新供应商的时候，审核人员可能要求供应商提供过去的绩效表现。这其中就包括要求供应商提供加工能力、过程控制能力和交付绩效的证据。审核人员可以去供应商的现场进行评估了，现场评估的时间通常需要1天或者几天。一个公司对供应商的选择要相当慎重。一般，评估供应商的工作由跨部门的团队来完成，因为他们可以从不同的专业角度提出不同的问题。可以对供应商车间环境及产品质量做严格的一个监督和把控。采购可以比较不同供应商的评估分数，并根据评估的分数选择与一个供应商签订合同。

第六步：审核评估结果并做出选择。采购可能会同时评估几家同一类的供应商，而它们会形成竞争。在对供应商进行客观的评估之后，我们可以对供应商进行各方面的对比，然后决定最终选择哪一个。当然，根据评估的结果，采购应当选择不止一家供应商。评估供应商的人员或团队把评估的结果和建议提交、汇报给供应商选择委员会，或某高层经理，由他们来做最终的决定。

第七步：定期回顾并持续改善供应商。经过评估之后，对于供应商比较薄弱的地方，需要推动供应商进行改进，这时候，采购需要将工作的重心从初始的供应商评估与选择，转移到跟踪供应商持续改进的证据。定期或不定期跟踪和沟通，及时监督供应商的改进工作。