《人人车卖重大事故车,代言人黄渤成被告》引发店主的反思.......

“人人车!”“14天内想退就退!靠谱!”相信不少人都看到过黄渤为“人人车”二手车买卖平台代言的广告。基于对偶像黄渤的信任,日前,市民雷先生在“人人车”平台上以近20万元的价格购买了一辆二手SUV。

然而,这辆车却无法过户,因为疑似出过大事故。“‘人人车’在广告和网站上宣传严格检测杜绝重大事故车,14天内想退就退,结果现在让我自己起诉卖家。”雷先生说,自己完全是因为信任黄渤才在“人人车”买车的,“我现在很失望,所以我要起诉黄渤,索赔1元”。

以下为受害人雷先生亲自写下的控诉内容:

下面是雷先生购买的二手车和检验报告

雷先生的投诉放网上后,经很多媒体报道后愈演愈烈,更多从人人车购买事故车报道被挖出来,人人车几年里积累的信誉几乎毁于一旦。要说人人车卖的二手车都是事故车我是不信的,但一例不诚信的行为就给人人车的信誉造成重大打击,联想到咱们店主日常经营中,是有很多需要店主们思考的。

“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”,顾客选择一家店时,千言万语的好话比不过一句负面的评价,百年信誉一朝崩塌的老店有很多,当你在抱怨顾客越来越少时,当你发现顾客都愿意去你附近的轮胎店时候,你就该自省了,商场上有一句名言“信用破产,你就什么都破产了。” 

有一家卖蛋糕的门店,经营了有七八年了,一直以来店主都是用新鲜的食材做糕点,深受周围街坊邻居喜爱。但就是有一次,一桶牛奶过期了,他想反正没过期多长时间,顾客吃了应该问题不大就做成了蛋糕卖给了顾客,结果一些顾客吃了之后没多久就拉肚子了,于是从此以后,来这家店买蛋糕的顾客越来越少,直到一天这家开了七八年的蛋糕店关门了。

还有一家汽修店,因为店主贪便宜进了一批假机油,卖了几次都没出问题,店主正为自己的小聪明沾沾自喜的时候,一辆用了该店的假机油车在高速公路上行驶时候发动机爆缸,发动机失去动力引发重大交通事故,多人死伤。后来车主的家属把汽修店告上法庭,汽修店店主赔了一大笔钱后还被抓起来吃了几年牢饭。

一些店主们在第一次卖假货的时候,都是非常紧张的,生怕车主回来找事,但一次又一次卖假货后并没有出事给这些店主了一个错觉;卖假货没问题,而且利润还非常大。但是这些错觉会让店主麻木,并陷入死循环:卖假货—顾客流失—再卖假货提高单个利润—顾客流失,直到门店经营不下去.......

现在的人,谁比谁聪明呢?顾客受了骗之后还会来你店里吗?现在的网络又这么发达,卖假货的店主又没有考虑过卖假货出事了怎么办?卖那么多假货,只要出一次事故就够让一家店经营不下去。所以店主们啊,当你们想要卖假货的时候,不要只考虑卖完这批假货能给你多少利润,还要考虑一下如果失去了赖以生存的轮胎店后,自己还能干些什么养家?

所以一家实体店要发展,离不开顾客的支持,离不开车主的认可,更离不开自身的诚实守信。随着时代的发展,品牌的影响力已不容忽视,而品牌的建立基础是诚信。诚信是门店经营的一种资本,是门店发展的无形推动力,对门店的长远发展具有巨大的促进作用。依靠诚信经营,树立门店良好形象,进而提升门店竞争能力已成为门店发展所必须具备的前提条件。

小邦说

一些店主在用假货的态度上总是有些不以为然的态度,觉得不是什么大事,而且利润大。小邦要说的是,从古至今你见过几个靠制假卖假发家致富的?但你想要因为制假卖假倾家荡产、吃牢饭的案列小邦可以给你找来一箩筐。门店经营,诚信才能久远!

(0)

相关推荐