珠宝销售技巧1794:顾客看好了,还想对比,话术怎么说?

珠宝销售技巧:买东西想对比的心大家都有,但是错过了自己第一眼看中的,会很可惜……

珠宝销售案例:学员19104

晚上一对情侣进店,问有没有编的那种戒指,我一开始没有听明白,说好像没有,让先生描述一下。先生说,你家有的,有朋友在你家买过。

我听了半天先生的描述,才反映过来他说的是网红款魔戒,正好有现货。

但是美女看到的时候,并不是很喜欢,而且当时美女正在和朋友开视频聊天,朋友也说不好看。

我:美女是想平时戴的?还是有什么特别用意吗?

先生:是订婚,想挑个礼物送给她。

我:正好我们家最近有来几款钻戒,比较适合美女这种福气手,性价比挺高的。

此时美女的朋友说,她一点都不喜欢钻石)

我:一开始没做这行的时候,我也不喜欢钻石,后来慢慢了解了,发现原来结婚是必须买钻戒的。美女可以过来试试看,反正今天都来了,试试又不要你钱啦。

美女看了几款,我也推荐了几款,还是比较喜欢第一眼看中的花型钻戒,比较显大。

我看美女一直在试这款,就主推这款,虽然有点超先生预算,但是我看得出来先生很宠着美女,只要她喜欢,分分钟刷卡的那种。

美女:我们才刚到你家看,再去对比一下。

我:小姐姐,你在我家都看花眼了,还是喜欢那一款。你去其他家看还是一样的,看多了就花眼了,而且别人家有的以后还不一定能换款。

选我们家的,到你准备结婚的时候可以找我,换个大一点的,都可以的。

这时候美女的朋友一直在说,你多看几家,对比一下)

我:你既然冲着魔戒来的,说明您还是比较信赖我们品牌的。买东西想对比的心大家都有,但是错过了自己第一眼看中的,会很可惜。

就像我之前一个顾客一样,她看中的那款钻戒,她老公都说直接付钱了。但是她还想去逛逛,她先生说,你都喜欢了,再逛其他家还是会回来买的。

美女她不信,非要去对比,最后还是回来购买我家的款式。说明你第一眼看中的,其他的就入不了你的眼了。

先生:是啊,既然你喜欢这款,就直接买了。

(趁热打铁,我直接开单刷卡

后来我看美女手上戴了貔貅,就问先生:

我:要不要也搭个貔貅呀,貔貅聚财的,搭个转运珠只进不出的,保证你以后财源滚滚的。

推荐了一款,先生戴了也比较喜欢,主要是喜欢招财寓意,成功连带销售。

加了顾客微信,后期结婚的时候想换款和买三金都说要来找我,聊的时候发现是领县城的老乡,格外亲切。

成交总结:

1、如果这单没反应过来顾客想要的是魔戒,可能这单就丢了,也不会推到钻戒成交。

2、碰到这种问款的顾客,一定不要让顾客轻易走了,顾客既然过来问说明想买,可以转推其他的产品。

3、多熟悉产品卖点和话术。

小结:

思考一个问题:

陪同让顾客别买,你怎么应对?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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