最容易被保险从业者忽视的沟通技巧，赞美

生活中，每个人都面临着各种不同的压力，精神紧绷。如果有个地方能够让你暂时卸下精神上的负担，还能得到无数人花尽心思的夸赞，想想是不是很有吸引力呢？所以，「夸夸群」就火了。

无论遇到什么样的倒霉事，或者怎样的不开心，只要花钱，夸夸商家就会把你拉进专属的微信群，一顿看似不搭边又合情合理的猛夸服务下来，保证你神清气爽。

进入夸夸群的人，简直就是进入了天堂。群里的人会从昵称、头像开始夸，再分析你的语言，歌颂你的内涵。即使你爆了脏口，他们也能无缝的转接到夸奖上面去。彩虹屁层出不穷，让人欲罢不能。

据说现在夸夸服务的需求大涨，商家人手都不够用了，每天有太多的人购买夸夸服务，想要享受各种让人沉迷的赞美。看似不可思议的需求，却又火的合情合理。

这更加证实了保险《专业化销售流程》中，赞美的重要意义。

孔子说，三人行，必有我师。三个人之中，必然一个比自己优秀的。每个人都有自己的优点，善于发现别人的优点，并适当的进行赞美，考察的可不仅仅是眼力劲。

寒暄赞美是保险《专业化销售流程》中，初次见面的第一章。之所以要寒暄赞美，是为了在初次会面时给客户留下好的印象，营造愉悦的沟通氛围，是为下一步的确定需求和产品说明作铺垫。

心理学有一个术语叫做“晕轮效应”，大致意思是对一个人有好感就可能喜欢和他有关的所有的事物和人，也比较容易接受他的观点和建议，也会觉得他所有的言行举止都很好。

而保险销售可不仅仅是销售产品，有时候反而销售的是你自己。当客户对你有了好感，你的观点和意见都能听得进去。而赞美就是快速让客户产生好感的最好方式。

初次拜访，赞美只是契机，是破冰，而不是重点。毕竟第一次见客户，可不是为了专程拍马屁的。通过适当的赞美，打开客户的话匣子，客户乐意沟通诉说了，拜访目的就达到了。

赞美的对象，可以是客户本身的着装、装饰、相貌，也可以是客户的孩子、伴侣或父母，更可以是装修、布局，还可以是事业、公司、工作。

有人说说赞美是拍马屁，自己不屑去做。这种观点是错误的。赞美是一种聪明的、隐藏的、巧妙的“献媚”。无论是赞美还是被赞美，心里都是愉悦的，这才是最完美的沟通环境啊。

最后一点是赞美要真诚，不能太假。比如客户明明长的不好看，你却夸奖她漂亮，对方可能就会不太高兴。赞美也需要技术的，技术不到位，反而弄巧成拙的。

我们每个人生活在这个世界上，都潜意识的期待得到他人的认可和肯定，希望得到他人的欣赏的。比如结婚多年的女人总会觉得丈夫对自己的爱没那么强烈了，其实只是热恋时赞美的多，结婚后赞美的少，形成了落差而己。

从脑科学的角度来说，当你发自真心的赞美对方的时候，他的大脑会获得多巴胺等化学物质，会觉得很开心，很幸福，他对赞美者的好感也会在那一刻得到迅速提升。

从销售的角度来说，为了快速拉近客户与自己的距离，掌握更多客户的信息，打开与客户同频的频道，利用自己发现美的眼睛，适当的说些赞美的话，能费多大的精力啊？

赞美是敲开客户心门的钥匙，也是让沟通氛围更好的良方。有句话说的好：送人玫瑰，手留余香。谁说不是呢？