焦爱民丨恭维的话要会说
人性的弱点之一是有虚荣心。在语言方面，人人都爱听恭维的话。听了赞美之辞后，心中会产生一种莫大的优越感和满足感。俗话说：“高帽子是假的，人人爱戴。”即使心中明白别人讲的是恭维的话，但听起来顺耳、舒心，也不会觉得反感。因此，会说恭维话的人，办事就顺利得多。
有一个拍马屁的专家，连阴间的阎罗王都知道了他的姓名。他死后来到森罗殿见阎王，阎王一见到他便拍案大喝：“好刁猾的东西，听说你是拍马屁专家，专好拍人马屁。哼，我最恨像你这样的！”那拍马专家赶紧跪地叩头说：“冤枉啊，冤枉！阎王爷有所不知，那些世间之人都喜欢别人拍他马屁，我不得不这样。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维？”阎王高兴地说：“谅你也不敢拍我马屁。”这则笑话虽是说的拍马之精，但也说明了赞美恭维之效用。连阎罗王都喜欢听赞美的话，更何况人呢？
从前，有一个人，见什么人说什么话，特别会给人戴高帽子。就连不爱戴高帽子的人，小心提防也防不住，就因为他姓戴，所以人们顺口就叫他戴高帽。有一天，来了新任县官叫南入耳。他上任后，就听到不少谈论戴高帽的事。听多了就犯了心思。他想：“这种人是不老实，见啥人说啥话，能不混淆是非吗？不行，一定要教训教训这个人！”于是就吩咐衙役去把戴高帽抓来。戴高帽一进县衙，只见两班衙役手执杀威棒，腰挂杀人刀，威风凛凛地站在两边，也不知自己犯了什么罪。正在这时，听县官把惊堂木一拍，厉声说：“戴高帽，你知罪吗？”戴高帽扑通跪下，说：“小人不知犯了什么罪。”县官又把惊堂木一拍，问道：“你为什么经常给人们带高帽子，你从中得到了多少好处，从实招来！”戴高帽一听，那颗提着的心放下了。他笑着对县官说：“大老爷，您不知道，自古以来，人人都是顺毛驴，爱听好听的话，特别是有些人，一点点逆耳之言也听不得。有些人做的事本来就不对，如果给他指出来，他反而怀恨在心，好心当成驴肝肺。哪像您大老爷，为人正直，明察秋毫，断案公正，铁面无私，从谏如流，疾恶如仇，简直赛过包公。遇上您这样的人，叫我给你戴高帽子，我也不给戴。”那个县官听了之后，不住地点头，眼睛也眯缝起来了，心里非常高兴。最后他把手一挥，“说得好，赏他十两白银。”
每个人都希望自己是完美的，希望自己长得比别人漂亮，比别人有才能，会办事。即使一个浑身都是缺点的人，也爱听别人夸奖。善意的恭维恰好迎合了人们的这一心理需求，把他描绘成他自己所希望的那个样子。因此，在人们听到恰当的恭维之后，就会对恭维者产生好感，甚至感激之情。在愉悦心情的推动下，人们就会做出报答恭维者的决定。有时，恭维者得到的回报要比自己预料的结果更大。
1671年5月，伦敦发生了一起举世震惊的盗窃案，一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想要抢走英国的“镇国之宝”——国王的皇冠。因消息走漏，盗贼束手就擒。英国查理二世得知此事，非常震惊，他决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。于是，罪大恶极的首犯布勒特被押到了国王面前。查理二世看着眼前这位其貌不扬的人，心中暗想：我倒要看看此人究竟有何能耐，居然敢盗国宝。想到这里，便开口问道：“听说你还有男爵的头衔？”“是的，陛下。”布勒特老实地回答。“我还听说你这个头衔是诱杀了一个叫艾默的人而得来的。”“陛下，我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位，要是他轻而易举地被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。”查理二世沉思了一会，觉得布勒特不仅胆大包天而且口齿伶俐。于是又厉声问道：“你胆子越来越大，竟然敢来盗我的王冠？”“我知道我这个举动太狂妄了，但是，陛下，我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。”“哦，什么？你并不是我的部下！”“陛下，我从来不曾对抗过您，现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下？我当然也是您的部下。”说到这里，查理二世觉得布勒特更像是个无赖，便问道：“那你说吧，该怎么处理你？”“从法律的角度说，我们应当被处死。但是，我们五个人每一位至少会有两位亲属为此而落泪。从陛下您的角度看，多十个人赞美总比多十个人落泪好得多。”查理二世没有想到他会如此回答，接着又问：“你觉得自己是个勇士还是懦夫？”“陛下，我没有一个地方可以安身，到处有人抓我。去年我在家乡搞了一次假出殡，希望大家以为我死了而不再追捕我，这不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前我是个懦夫。”这番强词夺理的辩解竟然让查理二世大悦，最后竟赦免了布勒特。
恭维不是阿谀奉承，不是“拍马屁”。大凡阿谀奉承者，总是抱着一定的投机心理，降低自己的人格，混淆是非界限，不顾客观存在，吹捧有所冀求的一方，以达到自己的目的。阿谀奉承是一种卑鄙的行为，是一种人格低下、居心叵测的表现，是正人君子所鄙弃的。而恭维则是以坦诚的、与人为善的心态，以基本事实为依据，对人适度得体的赞扬。恭维和阿谀奉承只有一线之隔。把握不好，把话说过了头，恭维就有阿谀奉承之嫌了。因此，把恭维的话说好也不是件容易的事情。
王僧虞是个有名的书画家，无论什么书法，他都写得如行云流水一般。当朝皇上也是个翰墨高手，而且自命不凡，不乐意听别人说自己的书法低于臣子，王僧虞因此也不敢显露才能。一天，皇帝要与他比谁的书法更好。于是，君臣二人都认真地写完一幅字。皇帝问王僧虞：“你说咱俩谁为第一？谁为第二？”王僧虞既不愿违心地说假话，又不敢得罪皇帝。装着欣赏字体，王僧虞寻思了一下说：“臣书，臣中第一；陛下书，帝中第一。”他巧妙地把比赛分成“臣组”和“帝组”，并对之加以评比。给皇帝戴上了一顶高帽子，说他的书法是自古以来皇帝中第一名，既满足了皇帝的虚荣心，又维护了自己的荣誉和人品。
明太祖朱元璋是个粗鄙之人，大字不识一个。一天,他突发雅兴,派人招来宫廷画师周玄素,命令他立刻着手在大殿的墙壁上绘制巨幅“天下江山图”,以显示自己的伟业和盖世功劳。周玄素听后心想:这诺大的江山,仅凭一幅画怎么表现得了呢?假如自己动笔时稍有不合皇上心意之处,恐怕自己的脑袋就得搬家了。于是,他上前谢罪说:“微臣才疏学浅,又未曾走遍天下九州,实在不敢奉诏。臣斗胆恳请陛下启动御笔,勾勒本图规模,臣从而润色一二。”朱元璋见他说得在理,便当即提起御笔,刷刷几下,在墙上草画出一副“天下江山图”的大致轮廓,随后,便对周玄素说:“朕已构建了草图,你加以润色吧。”周玄素看了看草图,又启奏道:“陛下江山已定,岂可再有改动!”这一语双关的话,让朱元璋听了大为高兴,重重的赏了周玄素一番,画画的事也作罢了。这句让朱元璋大为高兴的话语,看似简单,其实里面又玄机的。它表面是说,这幅“天下江山图”陛下已经画好,我不便改动;而更深的一层意思则是:陛下的政权已经非常牢固,是谁都无法动摇了。朱元璋是绝对聪明的人,自然明白周玄素的话中玄机。这深层含义很能迎合朱元璋的心理,把他说得心里甜滋滋的。所以他不但没有怪罪周玄素,还破例重赏了他。
恰当地恭维别人是一门公关艺术。要针对不同的对象、场合，根据具体事件，把赞美的话讲得恰如其分。如果说得太离谱，自然就会引起别人的厌恶。比如，对智障孩子的父亲说：“你的孩子太聪明了。”对口吃的人说：“你说话很好听。”这就叫“拍马屁”拍到了马蹄子上。给人戴高帽子，首先要把高帽子制作得合适，要做得不轻不重，不大不小，缝制得天衣无缝，让人觉得戴着舒服、好看才行。如果粗制滥造，不看对象乱戴，不但不会引起对方好感，弄不好还会引火烧身。
传说有一位国王，瘸着一条腿，眯着一只眼，要人为自己画像。第一位画匠极尽献媚之事，把国王画成美男子，不想高帽子戴歪了，国王生气地把他杀了。第二位画匠接受教训，再也不敢高帽侍候了，原模原样画下来，国王见自己如此难看，无端迁怒于画匠，也把他杀了。第三位画匠画出的国王闭着那只斜眼，抬着那条瘸腿，踩在石阶上射箭，把国王的缺点巧妙地掩饰了起来，换得龙颜大悦，得到了丰厚的赏赐。