公司在处理员工离职时的4个秘诀
喻国庆:营销体系运营管理专家
我们讲铁打的营盘,流水的兵,这人肯定是要有走的。
离职与换人的秘诀:
1、中层以上提前一个月、员工提前半个月
首先在入职的合同里面就有规定,中层的提前一个月,员工提前半个月,处理好走的人是很重要一项工作,一定要让他有什么怨气都说出来。
就像一个气球一样的,我们要用针给它捅破,走的时候他已经心平气和,很高兴很愉快的就走了,我们虽然不能做员工了,但是我们多了一个朋友。
2、处理好走的人是一项易被忽视的工作
我们做好离职的人是给留下来的员工看的,一定不能让你离开的人寒心,这是很重要的一点,这很多企业不注重这个问题。
3、重要岗位离职审计
如果她管的事有人、财、物,这个时候我们要离职的时候要审计。
4、离职人员工作交接完:迅速走
如果他工作交接完了之后,那我们就可以叫他迅速走开了,就不要在这公司里东晃西晃了。
在交接里面容易犯几种错误:
第一个,叫本人交接
什么叫本人交接?我把我的工资领了,我把我的车旅费报了,我把我的电脑交了,我就走了,这叫本人交接。
第二个,交工作交接
稍微好点叫工作交接,那我手上有什么工作我交给张三,交给李四,交给王五,然后我把张三、李四、王五叫来,你的交接,你的工作都有没有清楚啊,基本上80%的公司都这么做,其实都错了,还有重要的一项交接没做。
第三个,叫市场交接
营销人员市场交接,你有没有跟客户胡乱承诺,有的人他要走了,他说我们年底给你加10万块钱返利,结果我们新的人去接手,说我们公司没有这个政策。
那你公司骗我,我不跟你做了,客户丢失了,那为什么市场没有交接,要当着他的面,当着客户的面,把业务交接清楚,这叫市场交接。
市场的危机大于企业的危机,我们企业命系客户,命系市场。
还有包括他在当地的市场有什么问题,竞争对手有哪些手法,他在这个市场当时为什么做的好,有哪些优点,做得不好有哪些缺点?新来的人一定要跟他去走一遍市场,走一遍客户,把这个市场交接完了才能够离职。
这是很多企业不做的一项工作,那么导致我们很多企业,销量一会上升一会下降。