为什么商界领袖会对精益投票说“不”
原文作者:Bob Emiliani
每一位精益推动者和倡导者都知道,采用精益管理符合企业领导人的利益,而不是与他们的利益相悖。利益包括企业本身和所有利益相关者的利益:雇员(执行和非执行)、供应商、客户、投资者、社区,甚至竞争对手。
然而,在大约30年的时间里,商界领袖传递出了一个清晰而一致的信息:精益管理不符合我们的利益;我们反对它。
因此,我们看到了精益工具的广泛使用,但是很少有精益转换。我们看到,工薪阶层、尤其是专业员工普遍参与进来,但高管们几乎没有参与进来。我们在生产率和成本降低方面看到了微小的进步,但我们很少看到连续流和准时制带来的巨大进步。
我们看到的是经典的管理加上一些精益工具。换句话说,我们看不到变化。如果采用精益技术符合商业领袖的利益,为什么他们总是投反对票?为什么大多数领导人投票反对自己的利益?
对精益管理的充分拥护引发了巨大的再分配问题;几乎所有存在于企业中的东西,或多或少的重新分配。精益转型意味着财富、权力、控制、声望、地位、时间、知识、责任、人际互动、认可、培训、重点、工作、能量、信念(情绪)、行为(领导者和非领导者)、能力、奖励、历史偏好、偏见、支持和特权的重新分配。
众所周知,大多数企业领导人从社会地位的角度看待工薪阶层和员工,而高管们则认为自己比其他人更有地位、更有价值,或者对公司更有价值。
此外,还有一个问题,即工薪阶层和员工是否应该享受再分配带来的好处。如果高管们的看法是,工薪阶层和员工得到了丰厚的报酬,但仍未达到业务需求或高管们的期望,那么将不会出现全面的精益管理(再分配)。换句话说,工薪阶层和人员不应得到精益管理。
工薪阶层和员工可能对他们的工作有合理的需求,精益管理可以实现这些需求,以帮助企业成长和更成功。但是,只要预算所有者认为这些再分配的主要受益者是弱势群体,这些需求就不会得到满足。
因此,尽管古典管理的延续对许多人——人类、经济、环境等——造成了广泛的伤害,但高管们仍会继续投票,因为这符合他们避免再分配的利益。
丰田的管理系统及其派生的精益管理,引发了一场关于领导力和管理应该如何的革命。但它也引发了强烈反对,因为精益管理与企业领导人对劳动力及其权利的看法——尊重个人、工作挑战、实现社会和经济繁荣的权利——以及通过大规模重新分配商业事务而取得的成就并不相称。
如果像这样的根本性问题继续被精益的倡导者和拥护者忽视的话,我们很难想象精益会在管理实践中取得进一步的进展。
很容易想象的是,精益的推动者和倡导者继续抱怨商业领袖们没有“得到它”,继续颂扬少数“得到它”的商业领袖,并永远希望有更多像他们这样的精益领袖。
所以停止抱怨,赞美和祝福吧。
核心问题现在得到了前所未有的仔细和全面的分析,我将为你们提供解决方案和灵感,让你们在这里、这里、这里和这里发展新的想法。所以,读一读这些东西,开始改进吧。尝试一些东西,看看,然后继续尝试。