心疼!国庆假期中的社区工作者!
来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马小杰
国庆假期第二天上午十点,社区工作者孙卫平穿着红马甲,步履匆匆地赶到了樱园社区党群服务中心。
她左手把拿着的一摞“明白纸”放在桌子上,右手已经搭上了鼠标,开始录入信息,气都没喘匀,水也没顾得上喝一口。
孙卫平告诉记者,国庆期间他们社区的工作人员全部一天不休,然而空荡荡的服务中心大厅里,除了孙卫平外,却只有一位工作人员值班,为可能前来办事的居民提供服务。那么,人都去哪儿了呢?
趁居民放假在家,社区工作者入户大走访。
“大家都在跑入户,我这也是刚刚入户回来,把信息录入好再接着跑。”孙卫平手上动作没停,跟记者解释道。孙卫平是潍坊市奎文区梨园街道樱园社区妇联主席,同时也是一名“芳华网格长”,她口中的“入户”指的是“千名干部进万家、访查民情解难题”活动,是潍坊市奎文区“我为群众办实事”的一项有力举措。
不一会儿,孙卫平就又拿起了各种颜色的“明白纸”,准备出门。“还得接着入户,趁放假大家在家,入户时能找到人的概率比较大。”孙卫平走路的速度特别快,一迈起步子来就能让人感觉出她的急切,“我们这的工作人员没有一个走路不快的,我这还算慢的啦。”
这七天,孙卫平需要完成857户的入户走访工作,“好在我们有一个'团队’,像是退休了的社区工作人员、网格员、物业等,我们一起完成这次的大走访。”通过这次走访,像孙卫平一样的数以千计的社区工作者正走进沿街门店、楼宇企业、小区居民家中,听取居民群众意见诉求,发现并解决群众“急难愁盼”问题,持续提升居民生活幸福感。同时,一趟腿办多件事,积极开展文明城市创建、物业服务、惠民保、反诈骗、疫情防控等工作宣传推动。
事事都看在眼里,“居民的事儿没有小事儿”。
孙卫平虽然走得快,但周围环境的点滴都被她尽收眼底。
走到一处广场外用于人车分流的不锈钢栏杆时,她突然停了下来,随后叫来了负责该处的物业人员。“这是不是今天早上被撞了,已经不稳固了。”她用手晃了晃栏杆,发现底部与地面连接处已经几乎完全脱落,“赶紧加固一下吧,广场上那么多孩子在玩儿,别伤着孩子。”
当记者问起是如何发现栏杆存在隐患时,她表示:“每天都在这儿不知道转多少圈、经过多少次,太熟悉了,一丁点儿小变化也能发现啦。而且这个广场上老人孩子特别多,得格外上心。”
一路上,遇到的居民、商铺经营者,孙卫平都能立刻喊出对方的名字,亲切地招呼着,并且依据对方的情况嘱咐相关政策、措施。“我是2014年12月来到樱园社区的,这么多年下来,这已经像我自己的家了。”
社工就是居民的大管家,孙卫平这位管家管着管着,已经把社区当成了自己的家。
“干一行就要爱一行,爱不着也得敬一行”。
孙卫平坦言,自己的工作状态一直都是忙忙碌碌步履匆匆,分给家庭的时间和精力的确不多。“我闺女现在三岁了,之前主要靠她姥姥和奶奶帮忙带着,今年送去幼儿园了。我有的时候晚上加班回家晚了,哪怕十一点多孩子都要等到我回家才肯睡觉。”
孩子生病的时候是孙卫平最焦灼的时候。“今年春天过完年上班没几天,孩子就发烧了,我就趁中午休息的时候带孩子上医院,做核酸、拿药,然后再把孩子送回家。”孙卫平说自己几乎没有因为家事请过假,“有的时候都觉得居民的事儿比我闺女的事儿更重要一点儿。”
今年的国庆假期,孙卫平和她的同事们一天不休,去年的假期也同样如此,对于这种工作状态,孙卫平习惯了,她的家里人也习惯了。“家里人还是很支持的,让我能全身心的扑到工作上。”
当记者问道是什么让她和她的同事们能在假期、在夜晚、在清晨依然坚守岗位时,她声音有力地回答道:“干一行就要爱一行,爱不着也得敬一行。”