高明的公司都是因为在这一点上拎得清

主播：大宝

这本书是由国际知名的企业管理专家斯科特·麦克凯恩所写。唯有做出让用户“眼睛一亮”并且“喜爱”的产品或服务，你才能成为市场竞争的胜利者。正如作者所述，用户要的不只是价格，价格也不是你与竞争对手的差异性，因为这是大家都会用的策略。你需要找出自己或企业的“独特性”，才是让用户记住你，并愿意一直回来找你的方法。

这次我们重点分享书中关于差异化发展的三个认知，分别是：现状、基础、变化。

①

『现状』

照搬、模仿无处不在。

1978年最佳经典喜剧电影《动物屋》中，宾夕法尼亚州一个叫费博的地方有一所著名的费博学院，学院里有一座雕像。雕像底座上刻着这所学校的校训：知识有益。这是当地的一句俗语。对，只是俗语，并不体现治学的严谨和严肃。

世界著名高校哈佛的校训是“Veritas”，意思是“真理”。

然后，以此为校训的学校多达60多所，就连耶鲁大学的校训都是“光明和真理”。模仿竞争对手，成了包括学校在内各个行业的共识，毫无自己的特色、文化和力量。

除此之外，斯坦福大学的校训是“自由之风，永远吹拂”，来源于德国人类学家的著作。

类似借用他人思想、话语或者不同语境下的辞藻，学校都不能免俗。

商场上更是如此，就拿公司商标来说，美国公司的商标基本都是简单英文字母的拼接、日本公司的商标是简单图形，中国公司的商标则以动物居多，比如淘宝的猫、京东的狗、腾讯的企鹅、去哪儿的骆驼、苏宁的狮子等。

②

『基础』

作者强调差异化并不是让你忽视基础。

对大多数公司而言，尤其是同类型公司，它们的业务都符合金字塔结构。

也就是说，底层是公司的相同区域，中间是部分差异区域，最上面是差异呈现的特色。

相同区域指的是领域。比如教育领域、食品领域、文创领域、房地产领域等等，这指的是公司的行业属性。同领域内，大家的商品和服务形式基本相似。比如教育领域多是培训、书籍、课程等，食品领域就是加工好的食品，房地产领域基本围绕房屋租赁和买卖展开的。

差异化区域指的是侧重点不同。比如同样是教育领域，有人做k12、有人做成人教育、有人做老年人教育，都是不一样的；同样是房地产领域，有的做租赁，有的做买卖。业务的侧重点不同造成了公司的方向不同。

特色区域指的是只有在这家公司有，别的公司没有。比如教育领域，一家公司签了名师，别人没有签约机会，那么这个名师就是特色。比如在房地产领域，一家公司做长租，别的公司没有，那么这就是这家公司的特色。

理解这三个层次，你才能理解一个公司的运营本质。

③

『变化』

在诸多优势、差异和方向的讨论中，“产品质量”一直以来，都是不可忽视的存在。但是，随着时间的发展，这一条已经行不通了。

拥有高质量的产品，或者是几乎没有任何瑕疵的、经久耐用的产品，在当今市场环境中，已经不再是差异化因素。

虽然它以前是，但现在用户很少讨论产品质量了。

原因在于，用户的产品耐受周期变短了。也就是说，产品还没坏，用于已经开始追逐新产品了。在很多行业里，产品更新换代的速度非常快。

以前一台电脑可以使用至少5年以上，现在人们对电脑的平均使用时间是3年。在高要求软件的驱动下，硬件必须不断更新换代以满足人们的使用需求。

和电脑相得益彰的是手机。如今手机的迭代周期是3个月。平均每三个月都会有新款手机上市。手机用一年，你的手机就比别人差了4代。即便它完好无损、性能优良，你还是可能产生换掉它的冲动。

这就是产品市场的变化。思考产品质量不如思考如何快速升级产品，以满足人们日益增长的各种需求。

总结一下，正如书名一样，这是一个没有差异也要创造差异的时代。认真思考今天的内容，对你制定发展方向很有好处。

今天的分享就到这里，希望给你带来启发，记得给我们点赞鼓励哟。

参考书目：《创造差异》[美] 斯科特·麦克凯恩

——END——

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