想给别人留下良好的第一印象，你得清楚这3个底层原理

主播：Bobo

这本书是由印象专家股份有限公司董事长柳沼佐千子所写。作者基于多年的社交经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普适性的印象打造术：“表情+聊天技巧+表达方式”，为你的人际关系打下良好基础。

这次我们重点分享书中关于印象的三个认知，分别是：0.1秒感知、梅拉宾法则和情绪模式。

①

『0.1秒感知』

在脑科学家茂木健一郎的书籍《大脑陷入恋爱只需要0.1秒：“红线”科学》中有个发现：大脑判断是否愉悦、喜欢或讨厌的时间，仅仅需要0.1秒。这种从脑科学的理性角度来探讨喜恶的感性体会非常深刻。

喜欢和讨厌虽然只是一种感觉。但它的来源是大脑杏仁核。杏仁核会根据眼睛和耳朵所接收到的刺激，在一瞬间产生判断。之后，才是负责理性的大脑新皮层来判断的。

所以，当你用理性规划自己见面后的言谈举止，已经有点晚了。人的心情最开始不是由理性决定的，而是情感先行。

对方的大脑在看见你的一瞬间，就决定是带上粉色滤镜还是黑色滤镜。

这就是我们在以往的晨读中，要求大家注意自己装扮的原因。哪怕是下楼倒个垃圾，也要稍微有些打扮。

如果你头不梳、脸不洗、穿的邋里邋遢，哪怕你和别人接触后再热情、再积极也没用。因为之后你要花不少的时间和精力扭转形象。

②

 

『梅拉宾法则』

在第一印象的研究中，“梅拉宾法则”非常重要。它是指一个人对他人的印象，55%取决于表情等视觉信息，38%取决于声音或说话方式等听觉信息，而谈话内容只占7%。

这个结论来源于美国心理学家阿尔伯特·梅拉宾的实验结果。这个实验测试的主要内容是：如果一个人说话的内容、给出的听觉信息和视觉信息不一致，对方会优先获取哪些信息？

怎么理解呢？

比如，你是部门主管。你的下属来找你请病假。可是他面带笑容、红光满面、声音洪亮地跟你说：“我发烧了，哈哈，身体很不舒服，可以早点走吗？”

你一定会想：“这精气神比我还好呢，哪里像生病的样子？”

相反，你组织大家搞团建。你的下属愁眉苦脸、唉声叹气，用非常微弱的声音跟你说：“头儿，活动组织得很好，我今天玩得非常开心。”

你大概率会觉得他实际上很不开心。

这就是梅拉宾法则。

视觉信息是你的样貌、穿戴和整洁度；说话方式是你的态度和语音语调。当你这两点都做好时，对方对你说的话就不会要求太高。

③

 

『情绪模式』

说话的状态比说话的内容更重要。

尤其当你销售商品时，你一定要注意：在用理性衡量价值之前，顾客是以喜欢或讨厌的情感来做判断的。

比如，虽然在汽车4s店里，销售人员拼命练习话术和知识，一遍又一遍尝试流畅解说。“这款车停车时有辅助功能，非常方便；每升油可以多跑大约3公里；现在签约的话，还可以给您特别折扣！”

但实际上，梅拉宾法则告诉我们决定客户是否要买的，不是你的解说，而是你给他带去的感觉。

如果客户的感觉是“我进店时，这个销售员有点不耐烦。”“我进来时，没人招呼我。”“这个地方有点味道。”那么就相当于这家店给顾客带上了黑色滤镜。

这样的话，在接下来的交流中。销售员的一切行为基本都是徒劳。在情绪影响下，客户到这里的目的从“买车”变成了“咨询”。

我们要想给别人留下好的第一印象，就不要使用你的理性逻辑吸引对方，而要让对方在情感上按下积极的按钮，这才能让对方做出对我们有利的理性看法和判断。

总结一下，好印象的背后是高认知。对于这些原理、规则和细节的把握，从根本上决定了一个人的社交能力。用好它们，得到正面的滤镜。