物业服务差，却还要提高物业费，2021法律规定：这3种情况可拒交

【引言】

有些小区的物业公司服务水平多年来不见有任何提升，物业费却是年年都在涨，不是用工成本上升了、就是物价又贵了，反正就是变着花样的多收钱，可一有事情找到他们，统一回复就是两句话“这事不归我们管”、“这事我们管不了”。

面对物业的这种“光收钱不办事”的态度，虽然很多业主都表示不满，但奈何协商基本以无效告终，解聘物业的程序又十分繁琐，有些小区甚至还未成立业委会，最后只能无奈接受现状，其实不仅物业可以提高物业费，在这3种情况下，业主同样可以拒交物业费。

【这3种情况可以拒交物业费】

首先，需要替物业喊句冤，小区里确实不是什么事情都归物业管，毕竟物业只是一家服务型企业，提供什么服务本质上还是由业主说了算，双方在《物业服务合同》当中应当对服务事项进行约定，而物业可以拒绝提供未约定的服务。

其次，物业费实际上并不是单一的一项费用，而是物业提供的全部服务费用的总和，物业费当中的每一笔钱都对应着物业所提供一个服务事项，所以物业提高服务费要么单项服务事项成本增加，要么增加服务事项，擅自提高服务费违反相关法律规定。

1.物业擅自提高物业费

物业费是由业主与物业协商一致确定的物业服务费用，并且双方签订有《物业服务合同》，提高物业费属于变更《物业服务合同》的行为需要与业主协商一致。物业擅自提高物业费，业主可拒交增加部分的物业费，提高之前的物业费由于物业提供了相应服务业主不得拒交。

注意：由于业主是一个整体，所以需要召开业主大会确定是否同意提高物业费，需要专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并且需要参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

2.物业服务未达标

《物业服务合同》当中应当对物业服务质量进行约定，物业服务未达到约定标准业主可以拒交该项服务的费用。

注意：物业费本身是物业多项服务费用的总和，一项服务不达标业主可拒交该项服务的费用，但并不影响物业收取其他服务的费用。

法律规定：根据《民法典》第九百三十八条规定，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

3.物业违法、违规收费

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条，物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。

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文丨东友律师