丰田推出移动碰撞援助服务| 车辆远程信息处理
丰田与CCC Intelligent Solutions Inc. (CCC) 合作开发碰撞辅助系统。CCC 移动技术结合了引导式事故记录以及获得索赔和管理服务的权限，以在发生碰撞后为驾驶员提供帮助。丰田将事故和车辆远程信息处理数据传输到 CCC 以启动该程序。碰撞援助旨在让客户选择他们希望如何处理索赔和维修过程，提供便利和安全，同时确保业主在完成过程中了解整个过程。
“客户的安全是最重要的。事故发生后的几分钟可能很关键——司机经常感到困惑和不知道该怎么做。通过将碰撞辅助系统整合到我们的车主应用程序中，我们可以在需要时提供帮助，”连接技术集团副总裁丰田汽车北美公司 Steve Basra 说。“我们的目标是为我们的司机提供创新功能。有了碰撞辅助，我们提供了额外的安全和安心。”
碰撞辅助是 Safety Connect 功能套件的扩展，可供丰田和雷克萨斯车主使用，这些车主拥有有效订阅或处于特定 2018 车型年或更新的丰田和雷克萨斯车辆的试用期内。在驾驶员确认他们安全且没有受伤后，碰撞援助应用程序可用于指导驾驶员收集重要的事故文件，将他们连接到汽车保险公司网络以进行可选的索赔提交，并提供搜索功能以帮助定位碰撞维修设施。该功能将在整个过程中提示驾驶员，从数据收集和保险索赔管理一直到碰撞修复。
“丰田正在采取综合方法进行碰撞后管理，我们很自豪能够支持其为驾驶员提供世界一流安全体验的使命，”CCC OEM 服务集团高级副总裁 Andreas Hecht 说。“通过使用 CCC 的技术与驾驶员建立个人的、近乎实时的联系，汽车制造商可以对通常充满压力的碰撞后体验产生积极影响。”
碰撞辅助功能通过车主应用程序提供给丰田和雷克萨斯车主。丰田和雷克萨斯车主应用程序可用于 iPhone ® 或 Android™ 智能手机。